2005年，英国广播公司10个不同部门的成员联合开展了一项为期一年的受众研究。该研究的主要内容有：2012年的世界传播格局、受众的需要以及BBC该如何满足受众的需求？

    根据研究小组的建议，BBC推出了该组织随后6年的发展蓝图——“创造性的未来”计划。在这一媒介融合战略指导下，BBC网站也加快了建设步伐，以充分发挥网站的先导作用。

    1、BBC网站首页改版

    BBC的新媒体和技术部前任主管阿什利?海菲尔德(Ashley Highfield)认为：“未来，媒体依赖的有三个支柱：内容，质量和功能。BBC的生存依靠前两者。而目前世界上价值{zg}的媒体公司Google以及Amazon, Yahoo!和 eBay就是依靠第三个支柱，如果我们不想被边缘化，我们也要提供功能。”

    为了提升BBC的服务功能，BBC决定重新改造自己的网站，2006年BBC公开向全世界的网民征集网站新版的设计方案，并希望用户在设计时能参照Flickr, YouTube, Technorati , Wikipedia这样的web2.0网站的功能和可用性。 其目的一是要提升网站的导航功能，二是建立一个平台让用户自己创作和上传博客、播客和视频以及共享BBC的内容。

    2007年BBC新版首页正式推出，新版首页明显有别与一般的门户网站和新闻网站，笔者认为它具有以下几个特点：

    1）以用户为中心

    BBC新版首页和标准的2.0界面的操作方式很相像。用户可以xx定制主页上的模块，颜色主体也可以变幻，并可以随意拖放关闭等。例如，喜欢收看新闻的用户可以选择添加“更多头条新闻”模块，这样在首页上就能多看到几条新闻的链接。同时，在首页上多增加几条新闻也是用户自己可以控制的。这一改变真正实现了“用户定制信息”服务的设想。

    2）突出网站的导航功能

    BBC旧版首页与一般门户网站一样有大量的新闻和其他资讯，而现在的首页上只有一条配图的头条新闻（TOP NEWS STORY）。新版首页的主体是BBC广播台、电视台、网站所有频道的链接，也可以说是BBC所有媒体服务的黄页。为了方便用户查找，同时更好地推介BBC的媒介产品，BBC网站新版首页上还提供了以字母为序的BBC各媒体所有栏目及节目的清单和网页链接，通过BBC的首页，用户可以链接到BBC所有的媒体服务。

    BBC网站新版首页更加简洁，明快，首页上的内容不多，有大量留白，但重要的功能却一个不少，如检索、天气预报、股市行情等。例如，白色的检索条就处于首页上的一个视觉中心位置，用户可以利用这个检索条在各大板块的海量信息中迅速找到自己需要的内容。

    此外，BBC还在体育、音乐、科学、健康、艺术和生活方式等频道提供分类导航宽带入口服务（category-leading broadband portals），这样用户不仅能够浏览当前的信息还能获取相关门类的历史档案资料。从此，BBC的广播电视节目将不再仅仅只播放一次，然后就被遗忘。今后，他们都会有{yj}性链接，能够被再次检索、点击、使用。

    3）注重本土化

    本土化一直是BBC的广播和电视业务开拓国际市场的成功策略，在网站首页的改版中BBC也再次运用该策略。在新版BBC首页的最上方有一个设置用户所在地的控件，用户在网站上设定了自己的所在地后，网页上就会出现当地相关的天气，新闻，广播，及电视节目单等。借助这项服务，用户可以将定位信息与其他网络服务相关联，从而更方便地管理自己接收的信息，BBC也可以借此提高其新闻和其他资讯与用户之间的相关性。这一点对广播，特别是电视媒体尤其重要。

    4）便于移动设备浏览

    如今，越来越多地人开始使用手机或者其他无线上网设备登陆BBC网站。调查显示，BBC移动版（BBC Mobile）是英国点击量{zg}的移动新闻频道。在使用新闻、体育、天气预报等信息的手机用户中有45%的人选择BBC网站 。特别是iplayer软件内置到手机、任天堂游戏机后，将会有大量用户利用手机、MP4、游戏机等移动设备使用BBC的信息服务。因此，在网站首页的改版中BBC也特别考虑了移动用户的需要。新版首页简洁、实用，比旧版更加便于移动终端浏览。