因为公司今年多了好几个孕妇,正是缺人手的时候,没有办法只好一个人当俩个人用,而我因为此事必须去帮运营部门的忙,而一到运营就必须出去面对那些客户,之前很少面对这些客户,就算一起和运营部门的人出去我也是呆在车上不下去只是看着别人工作。
但是可惜最近真的是很缺人的,所以我必须要去面对那些客户,不能否认的是好多客户都是很客气、很热情的。但是里面真的有好多都是很’{jp}的。
昨天早上的时候,因为以为同事前{yt}晚上加班了,第二天上午的时候在家休息,所以验收、抢修一类的安排工作都到了我的身上。带着工人出去的时候,囧的是精通燃气相关知识的工人是外地人,普通不是很好,有些话让人根本就听不懂。
出去的司机倒是本地人,但是对于燃气的相关只是又不是很懂,所以我必须得要带着工人到处的走,抢修的电话一个接着一个的打过来,本来时间就比较紧急,没想到我还是很‘幸运’的遇到了传说中的{jp}客户。
到此为客户家的楼下,打开燃气表一看毫无问题。因为我真的比较累,工人的普通话不好,我又不好意思叫人家司机上二楼去看看,所以我就偷懒的在楼下按了一下门铃,谁知道楼下响的门铃到楼上却坏了。我以为家里没人就带着工人往下一家去验收。
谁知道这边开始,那边电话就过来了,没有办法只好在这边结束之后重新回去此客户家里。一进门就看到一位笑嘻嘻的中年妇女和一位板着脸的中年老头。
我:“您好,我是**燃气公司的,您家说燃气有问题,我让人来给你修一下。”
中年老头:“您们燃气公司真是不负责任,这么长时间才来,刚刚不知道谁根本就没来,还说我们家里没人,真是太不负责任了。”
工人疑惑的看了我一下,好像很不明白这老头的火气为什么这么大,说真的忙活了一大早,一口水都没有喝肚子还饿的咕咕叫的我很不想说话,所以我也就没有理会,只是示意工人快点去检查一下有没有什么问题。
中年妇女:“昨天晚上就有人来看过了,调了一下没问题,但是早上起来又不能用了,打了俩次电话你们才过来。”
我:“应该没什么事情,我们先帮你看看是不是您家里的xxx问题,我们刚刚来了,因为事情太多直接在楼下按的门铃,见没有人睬我们,所以又跑到下一家去了。”
中年老头:“不可能我们一直在家呢,你们就没来吧。”(这老头火气也太大了)
我:“我们刚刚确实来过。”
这时工人过来告诉我检查不出问题,管道、xxx什么都是很正常的,拔掉链接灶具的软管也是有气跑出来的。
我:“您家里燃气没有问题,可能是您家里的灶具上出问题了。”
中年老头:“你怎么知道啊,我们家灶具买了好几千块呢。”
(靠,你们家灶具就算买了一万块,它要是坏了你还能不让坏啊。)
我:“你看我们师傅打灶具的样子,我估计是您家里的灶具没有电池了。”
中年老头:“我们电池才换了俩月。”
我:“这根本就不是时间的问题,您家里要是电池不好的话,昨天换的今天还可能没电呢。”
中年老头:“那你帮我换上吧,我给你钱。”(靠,别说我没有电磁卖给你,就算有你这态度,老娘也不给你换)
工人见此人的态度实在是不好,帮忙打开了装电池的小盒子,用他们地方话和我说了几句就下楼了,留我一个人和老头解释。
我:“我们是燃气公司,哪里有什么电池卖给您,您去超市或者小店里面卖俩一号电池,往里面一装应该就好了。”
中年妇女:“那我们就去买电池吧,装了应该就没问题了吧。”
我:“是的。”(同样是俩口子,为什么态度差别这么大?)
中年老头:“你确定吗?”(一脸我欠钱不还的样子)
我本来想告诉他确定的,但是见他这样我只说:“我们燃气式没有任何问题的,我现在只能很确定的告诉你,是你们家灶具的问题,真的很不好意思,因为我们今天缺人手的问题,必须赶往下一家了,您去买电池试试看吧。”
中年老头:“你确定我们家是电池问题啊,你们同事昨天晚上来的时候怎么不说啊,也不告诉我们电池要没电了。”(靠,你当我们会算命啊)
接着老头一路跟着我碎碎念下楼去,走一路说一路重复过来重复过去都是那么几句话‘你确定啊,你要确定是我们家问题’。
一直到我上来车子,老头还拉着我的车门跟我说一定要确定是电池问题,靠,我不得不说这老头是我见过最能重复一句话的人了。
还遇到俩个{jp},也是一个事妈而且都是男的,凑巧都是老师。囧我不得不说那俩人也是{jp}到家的人。
特别是下午遇到的这位,可以说是真的很‘便宜’的。便宜到我都不想说出来。
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