?近日，合肥管理处包河大道收费所“微笑天使”在该处经营科负责人的带领下，来到肥东服务区交流微笑服务工作，共同探讨如何建立微笑服务长效机制。
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交流会上，收费所和服务区的员工分别展示了各自的微笑服务规范、服务流程，肥东服务区员工还展示了员工舞。虽然岗位不同，工作内容也有差别，但她们对微笑服务的热爱和追求却是相同的。肥东服务区员工在交流发言中表示，要认真学习并积极借鉴包河大道收费所微笑服务经验，进一步提高认识，从细节入手，提高自身的服务水平和服务质量。
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?????????? (展示标准坐姿)
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通过交流，员工们对微笑服务工作上的成功经验作了总结，一是微笑服务礼仪要用心去体会，让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力；二是要时刻调整好心态，以{zh0}的状态对待工作，持之以恒地说好文明用语，做好微笑服务；三是要保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要，不卑不亢，真诚对待司乘人员。
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?????????? （展示员工舞）
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双方还就微笑服务工作中经常遇到的困难和问题进行了分析，调整、沟通、换位思考等被一致认为是进一步做好微笑服务工作的有效手段。?双方表示，下一步将加强交流学习，共同提高，共同进步，促进微笑服务深入开展，充分展示安徽高速的靓丽风采，为构建和谐温馨交通做出更大的贡献。（肥东服务区? 王安娜）
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