如何提高成单率?这是个很现实的问题,市场不好,看房的客户更是不多,那么如何把握好每一个上门的客户?把握每一个你接到电话咨询的客户?这一点尤为重要。以前市场好的时候大家可能都不太注意,但市场不好了,竞争比以前更加激烈了,为什么市场不好的时候淘汰的是那些小的中介公司呢?那都是不专业造成的。为什么大的中介公司能够生存下来,我们不可否认它有比较雄厚的经济实力,但是排除经济实力我们仍然看到的是经纪人的专业程度,他们能够把握每一位进店的客户,每一位咨询的客户,这就让他们永远立于不败之地。
先来看看品牌中介是如何达到专业的。首先,大的中介公司都有一套完整的培训体系,从新人开始,他们就特别注重新人的培养,专业知识,专业技能的学习,更重要的是培养经纪人的自信心。为什么有的人面对客户的时候心虚,因为不够专业,懂的没有客户多,所以怕开口,怕讲错话,这样在客户面前就没办法体现自信,客户更不敢把事情交给你去做了。往往在这个时候就是考验经纪人专业度的时候了,优秀的经纪人会了解客户的全部,所有的细节,然后再向客户推荐他们想要的房子,他们的专业体现在对楼盘的熟悉,每个小区每栋楼是什么样的户型,小区的配套怎么样,适合老人还是年轻人住,物业怎么样,周边的配套设施怎么样,以后的规划怎么样,专业知识他们都了如指掌,可以从中挑几点客户比较关心的给他们介绍,那么客户会觉得很适合自己。这就是专业, 最怕的时候有些经纪人问都不问客户详情,知道几个就开始讲了一大堆楼盘,最终客户觉得一个都不适合他,为什么?因为没有站在对方的立场上xxx虑。只要你够专业,就不怕没生意,因为不管市场怎么样,还是有人要买房子,就看你遇到的时候能不能用你的专业水准去把握! 大的中介公司除了有专业的培训外,另外一点是有一套完善的管理系统。中介公司的房源客源量每天都在增加,每个人都有自己的房源,那么如何保证这些房源,客源的推销速度?我来做个比较,看看好的中介公司是怎么做的,小的中介又是怎么做的。品牌中介,所有的房源客户都要用房产软件来管理,每一套房源都要录入系统,不能捂盘,如果房源没录,最终成交了,业绩算店里而不算个人的。录到系统有什么好处,一个方便于查找和保持,第二个可以让所有的经纪人都来推销房源,提高房源的成交率。小中介,还是老土的房源本子,他们觉得用不着系统,理由是我们房源不多,我们的经纪人数不多,都可以记得住的,然后就是看到房源本子上画得乱七八糟的。我上次见到这样的状况,一个客户打电话来咨询房子,经纪人听了之后开始翻房源本,找啊找啊!突然另外一个经纪人的电话也响了,咨询房源,开始的时候介绍了几套,客户再问的时候记不住了,就等着另外那个经纪人用完了房源本再给他,结果一等差不多10分钟,如果您是那个客户,您会有什么感觉,下次还会不会找他问房子。这就是机会,有的人把握了,而有的人没把握,那么你如何做得比比人好呢?所以房产中介要有自己的一套管理软件,不仅让管理者轻松,也会让经纪人显得更加专业。 第三个提高成单率的方法就是要大量行动了,我见过优秀的经纪人,他们随时随地都是保持着较高的战斗力,每天都在不停的寻找房源客源,不管市场怎么样,既然我是做这个的,我就应该完成我的工作和义务。除了去挖掘房源客源外,另一项主要的工作是推销房源了,各种途径,网络是很好的平台,房产网,博客,论坛;勤奋的经纪人还做房源的DM单去派发,小区门口,学校门口到处都是他们的身影。只要量大了,这个不买,那个也要买。再一个就是不断的重复自己好的房源,每见到一位同事,就说我哪个哪个房子,怎么怎么样,赶快推啊!见到另外的同事也是这样说,上班的时候说,吃饭的时候说,下班的时候也说。这样,大家不知不觉都记得他的房源了,都在帮他推荐了,自认而然,成单率就出来了。 房市不好,有更多时间去培训经纪人,有更多的时间去提升店面的管理,工作越规范,效率越高,成本越低。有的公司不想花钱买软件,他们觉得投入高了,我们来算一笔账。假如一个经纪人打一通电话客户节约2分钟,每分钟1毛钱,每个经纪人每天要打30通电话,三个经纪人那么每天就可以节省30*3*2*0.1=18块,一个月节省30*18=540块,一年12*540=6480。如果用软件的话不仅仅是节约成本,有可能您的专业度提升了,就会做成一单,现在50万的房子一单就是一万的佣金了。我想这笔账大家都会算吧! 下面给大家推荐几款好的: 一、房友,房友是最早进入中介市场的,所以他的市场占有率很大,软件也受到了中介朋友的好评,但是市场的反映时房友的价格还是有点高,因为之前没有选择的时候都会去用房友。在一个房友的跨店版费用就更高了,除了软件的费用外,还收一个什么数字中转中心信息费,两个店6000块,这个费用看不懂事怎么回事,要购买的朋友再去可以了解清楚一下。 二、易遨。易遨也是做较早的公司之一,那么他的软件也是以界面简洁而受到普遍欢迎。易遨的市场占有率排在房友之后。但易遨之前是挂在外网服务器的,客户只是购买它的客户端,通过那边的服务器来读取信息。价格中等。 三、。亿房通是集合了房友,易遨这些软件的好的一些功能,但是也有自己的创新,不管是界面上还是,还是一些比较细致的设置都给使用者带来了极大的便利,价格相对较低,普及版也只1280元,每个版本都可以实现跨店。没有什么中转费。但目前的市场占有率还不太高,等待市场反映。 四、就是一些所谓的免费了,都不是蛮了解,但是如果是服务器不在本地的话要慎用,因为您录入的数字他们可以看到,不是为收软件的钱,而是要用您的信息再去卖给中介公司,这就是他们收钱的来源,相信一句话“天下没有免费的午餐”。 说了很多了,希望市场淡季冲不淡经纪人的热情,一如既往的向前冲,提高专业技能,提高管理水平,为房市的春天做好充分准备,也为在严寒的冬天不会饿死!加油……………… |