2.老鼠： 注意事项：主要在地沟、厨房、餐厅等地方，有时顺至管道窜至客房。所以防鼠设施要求必须齐全（鼠夹、鼠盒、鼠药、挡鼠板等）。有些xx与食物相拌，一定让员工注意安全，别混到正常的食物中（杀鼠醚）。 处理方法： ①.在老鼠经常出没的地方引诱老鼠加以消减； ②.摆放有毒诱饵，不要影响食物； ③.设捕鼠器和粘鼠板； ④.大厦在建筑上要防止有空隙以防老鼠窜入下水道、排水管。 3.苍蝇、蚊子： 注意事项：在用喷壶喷洒杀虫剂时，一定要把食物器具放起来或遮盖住，大厦外围也要喷一些药性强的杀虫剂，以防止蚊蝇的滋生和扩散。蚊子的滋生地：污水沟、地沟、外围花草和一些暖和的地方。苍蝇习惯停在电线管路上。 处理方法： ①.在一些有蚊蝇滋生的地方喷杀虫药； ②.经常清理污水，加强留意污水积聚地； ③.设置有毒诱饵； ④.在厨房等设置电子杀减蚊虫器； ⑤.经常使用喷雾杀虫器。 上述各种方法节可消减飞行昆虫的形成与扩散。 4.常见的杀虫剂： ①.灭害灵； ②.卫害晶； ③.败虫杀； ④.香饵； ⑤.杀鼠醚； ⑥.蚊蝇净； ⑦.溴氰菊脂。 5.消杀次数：1个月为一周期，经常性的杀虫工作可提高大厦的清洁卫生水平，大厦内各处杀虫的工作次数也不样，可分为： ①.每月做1次杀虫的地方有：所有的厨房、餐饮的地方、员工食堂、宴会厅、所有工作间、花园、外围、停车场等。 ②.每月做一次杀虫的地方有：所有公众地方：走廊、楼梯、商场、、大堂、员工更衣室、所有洗手间、机房、所有杂物房、垃圾房、写字楼。 （十一）保洁岗位考核制度 1．保洁绿化主管岗位考核制度 项目 考核内容 分值 扣分标准 1 1未遵守作息时间 5 ①发现一次扣5分 2 2擅离工作岗位 5 ①发现一次扣5分 3 3不服从上级领导分配，不听从指挥 5 ①发现一次扣5分 4 4未掌握火灾消防等突发事件等应急措施 5 ①未掌握消防知识扣2分②未掌握火灾应急措施3分 5 5接待客户不热情礼貌，推卸责任 5 ①对客户不热情礼貌扣2分②对在工作中推卸责任扣3分 6 6招聘保洁员未坚持标准，徇私情 5 ①发现一次扣5分 7 7未对保洁员做操作培训 5 ①发现一次扣5分 8 8未合理安排责任区，人员调配不合理 5 ①发现一次扣5分 9 9未配合环卫部门统一行动，带来负面影响 5 ①发现一次扣5分 10 10卫生环境质量未达到公司标准，导致客户投诉 5 ①发现一次扣5分 11 11未做好考勤工作 5 ①发现一次扣5分 12 12未做好消杀工作，带来负面影响 5 ①发现一次扣5分 13 13未控制清洁用品用量 5 ①发现一次扣5分 14 14未完成上级下达的工作任务 5 ①发现一次扣5分 2．保洁员岗位考核制度 项目 考核内容 分值 扣分标准 1 未遵守作息时间 2 ①发现一次扣2分 2 擅离工作岗位 2 ①发现一次扣2分 3 不请假外出一次 2 ①发现一次扣2分 4 不服从上级领导分配，不听从指挥 4 ①发现一次扣4分 5 工具未放在指定地点 2 ①发现一次扣2分 6 在工作区域闲聊 2 ①发现一次扣2分 7 未完成当天工作 2 ①发现一次扣2分 8 不遵守操作规程 2 ①发现一次扣2分 9 因工作失误导致投诉 2 ①发现一次扣2分 10 在上班时有粗言秽语、故意刁难行为 2 ①发现一次扣2分 11 工作中造成客人及其他人员不满 3 ①发现一次扣2分 12 工作间物品未摆放整齐 2 ①发现一次扣2分 13 发现区域异常情况，不及时报告和处理 2 ①发现一次扣2分 14 使用机器后未做清洁 2 ①发现一次扣2分 15 消极怠工 3 ①发现一次扣2分 16 外围地面有杂物 2 ①发现一次扣2分 17 地毯有积尘，有杂物 2 ①发现一次扣2分 18 玻璃、镜子有积尘及手印，有明显污渍 2 ①发现一次扣2分 19 指示牌有积尘、有污渍 2 ①发现一次扣2分 20 墙身有积尘，有污渍 2 ①发现一次扣2分 21 会所柜、台、桌有灰尘 2 ①发现一次扣2分 |
