“免费调换手机?有这等好事?”近日，刘先生接到北京邮电富国科贸服务有限公司工号为“1140”的吴先生的电话，声称他是作电话回访的，可以为刘先生免费调换手机。将信将疑的刘先生在其花言巧语之下，最终接受了他的建议。没想到，不但免费手机没有拿到，还引来骚扰不断。
记者调查发现，刘先生所遇到的这家公司已遭不少消费者投诉。
市消保委法律与理论研究部副部长唐健盛认为，这类公司的行为有诈骗之嫌，提醒消费者对于这类来路不明的电话要提高警惕，切莫轻易按对方要求汇款。
免费调换，其中暗含猫腻
2009年4月13日，刘先生接到一通电话，电话那头的人称自己姓吴，是北京邮电富国科贸服务有限公司的，工号为 “1140”。接着，吴某向刘先生说明自己打这通电话的目的是公司作售后回访，可以免费为刘先生调换手机。
吴某首先询问刘先生之前是否在电视购物频道购买过手机之类的物品，在得到刘先生肯定的答案，并问明其比较青睐的手机品牌之后，立即向刘先生推荐了三星的一款价值1680元、型号为I908E的手机。
随后，吴某又承诺刘先生说，会将一款手机 (三星I908E)、一块手表和一张邮政储蓄卡 (卡内有1680元)一起通过包裹邮寄给他。对于那1680元的解释是 “到时候要先代付给邮局，然后再拿储蓄卡去支取”。为了使刘先生信服，吴某又强调，刘先生可以当着邮政人员的面打开包裹，如果货物有问题，或者里面没有储蓄卡，刘先生则可以要求无条件退货退款，并提醒刘先生货到时事先电话告知。在吴某的反复解释下，刘先生同意进行免费调换。
2009年4月19日，刘先生收到了包裹，即给吴某发去短信，并致电向其询问，得到吴某很确定的回答 “付款了就可以拿到手，保证没有问题”。随即，刘先生便当着邮政送货人员的面拆开包裹，结果发现里面只有一块手表和一张优惠卡，根本就没有手机和所谓的储蓄卡。于是，刘先生立即拨通吴某电话询问到底是怎么回事，吴某称他会跟公司联系，并说明自己当天休息，会叫公司回电话给刘先生。
随后，刘先生拨通了北京邮电富国科贸服务有限公司的电话，接电话的是一位女服务员。该服务员让刘先生稍等，她会在查询之后给他回电话。于是，刘先生就挂了电话等候来电。 10分钟后，另一个电话回过来，称待刘先生付完1680元，她那边收到口头信息之后，会于第二天上午10时将货款打到刘先生的账号上，同时承诺，手机会用快递发货，最多三天就可以到货，刘先生到时只需到邮局去取货就可以了。
发现有诈，电话骚扰不止
刘先生觉得其中有诈，便采取不予理睬的态度。没想到，这之后，连着3到4天，每天有5到6通电话，用同一个号码，换不同的人给其打电话。电话那头的人声称：“如果你再不打钱，我们就要跟你打官司，告你!”刘先生没有多加理睬。后来这件事情总算是平息了下来。
但是，时隔2个月左右，就在一周之前，刘先生又接到了那位工号 “1140”的吴某的电话，向其推荐手机。对此，刘先生哭笑不得：“他的记性怎么这么差啊，我都还记得他的名字和工号呢!”
刘先生表示，他当初在电视购物频道上购买手机已经是去年上半年的事了，而且那个电视购物频道跟这个北京邮电富国科贸服务有限公司没有任何关系，不知道他们是如何得到他的手机号码的。
手法雷同，已有多人上当
除了刘先生以外，记者在网上还看到了很多网友的评论，都是针对这家北京邮电富国科贸服务有限公司的。
一位网名为 “唐唐山大兄”的网民在天涯论坛上发帖称，他在电视购物上买了一款手机，后来就接到北京邮电富国科贸服务有限公司打来的电话，称他们公司做售后回访，可以折价销售手机，并向其推荐了一款NOKIA的手机，并承诺为保证客户的利益,是货到付款。快递公司把手机送到该网民家里，并代收了货款。但是，当包裹被打开之后，放在里面的并不是NOKIA的手机，而是山寨机，连电话都不能接听和拨打。
一位周先生的遭遇与 “唐唐山大兄”如出一辙。 2009年6月25日，周先生接到该公司一位姓王的女士的电话，表示为其更换一部手机，让其到邮局交款取货，并承诺会在10分钟后将货款和邮费汇至周先生的xxx上。结果，周先生拿到的是一部 “三无”旧手机，再致电询问，对方却以 “她只负责打电话通知客户，其它的不知道”为由推脱。之后找到他们的负责物流的女经理，得到的解释确是 “我们不会邮旧手机的，肯定是你搞错了。邮件已打开，她们不负责了”。
更有一位邢先生，于2008年11月底接到该公司电话，称他们在搞三星一款未上市手机的宣传，该手机价值1980元，且赠送800元的手机充值卡及蓝牙耳机，货到付款。由于经常在电视上购物，于是，邢先生相信了。收到货物时，邮递员表示要先交钱再看货，邢先生就交了1980元。打开验收时，却发现里面是一个杂牌手机，致电询问，对方称发错货了，之后又寄了一个包裹来。邢先生又垫付了1980元，查看包裹，货物还是不对，再次致电询问，对方再次表示发货有误。至此，邢先生才意识到自己受骗上当，两次总计被骗钱款3960元。
xx说法：该公司行为涉嫌诈骗受害者可向工商举报
记者按照当事人提供的北京邮电富国科贸服务有限公司的电话打过去，话筒里传来的都是 “对不起，您拨的号码不能为您提供服务”的提示音。
于是，记者连线了北京市工商局，反映刘先生的遭遇。一位吴先生了解情况后向记者表示：消费者遇此情形，可以通过拨打 “12315”消费者申诉举报服务热线或者登录北京市工商局网站http://www.hd315.gov.cn/进行投诉或举报，相关部门会按照法律程序办理。
上海市消保委法律与理论研究部副部长唐健盛认为，北京邮电富国科贸服务有限公司这类公司多利用虚构的公司名称，通过买卖的方式购得消费者的交易资料，其行为已超出了正常交易的范畴， “这种故意的行为存在诈骗之嫌。”
此外，唐健盛还提醒消费者，遇到类似情况，首先应打通交易公司的电话进行确认;其次，对于这类来路不明的电话不要轻信，更不要随便汇款。
