2009年12月27日

　　 2008年来即将走过，在这一年里, 我们医院外科院领导下，在医院各科室的撑持帮助下，经由过程全科同志的通力合作，较好地完成为了科室各项事情任务，全科人员在政治上认真进修xxx理论和”三个代表”精神，自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，外科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方想法减低医疗费用，取得显著效果。取患了较好的成绩，现将2008年外科事情总结如下：

　　一、全科人员在政治上认真进修xxx理论和”三个代表”精神，树立正确的宇宙观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立”一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用 “八荣八耻”的尺度规范自己的言行，不断提高思想品德涵养，认真开展自我攻讦，坚决xx药品购销中的不正之风，将反商业行贿提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。

　　二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲 原则，从不闹无原则纠纷，事情中互相撑持，互相理解，科事情人员分工明确，各司其职，各负其责，连合务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务事情的顺利开展。根据”三级甲等”儒医院的要求完成各项临床事情，并高质量完成各种软件、台帐的整理事情，认真进修岗位职责、核心制度，并严格根据职责、制度的要求事情，认真进修”三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨风纪、严密组织。严格执行”三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成为了领导交办的各项事情任务。

　　三、”总量节制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方想法减低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的施用。四是加快病床周转。经由过程采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切合实际减轻群众的负担。

　　四、积极引进和运用新技术，今年加大了对H切除缝合的推广和运用，引进了微波xx仪，在保证疗效的基础上积极追求新的切除缝合方法，总结临床经验，切合实际让病人花最少的钱得到{zh0}的效果。

　　五、在宣传事情上，充分哄骗多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备和开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医和专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

　　一年来，经由过程全科同志的通力合作，较好地完成为了科室各项事情任务，但事情尺度和事情质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治进修力度，提高事情质量，连合一致，扎实事情，高尺度完成本科的事情任务和领导交办的各项临时指令性事情任务。

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　　医院神经外科年关事情总结及下年事情计划

　　在过去的一年里，我科在医院领导的正确领导下，在各职能部门的大力帮助撑持下，颠末全科同志们的积极努力，使本科室的各项事情取患了可喜的成绩，神经外科得到空前的发展，为在菏泽市确立”脑科医院”的地位打下了良好的基础。

　　一、200#年事情总结

　　（一）医德医风方面

　　我科始末以党的十六大精神为指导方针，拥护党的领导，遵守医院各项规章制度，具备高度的事业心和强烈的事情责任感，本着”一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”的服务宗旨，不断提高医护质量，全年未发生一起医疗变乱或者差错。科室内部医护之间连合友爱，互相尊重，形成一个有力的战斗团体。全科老同志爱护新同志，事情上体体力行，起到了模范带头作用，新同志尊重老同志，业务上虚心好学。有的刚毕业的新同志,在单元累的回家哭,但从不向科室和医院说一声苦。我们每个人深刻领会到了事情中的苦和累，但也时常被其他人的敬业精神打动着。我们还定期组织全科医护人员生活会议，查寻科内各种问题，协调各种矛盾，不断增强团体的凝聚力和荣誉感。科室负责同志时常征求患者及其家属对我们事情的意见和建议，努力改善服务态度和服务质量，牢固树立争创{yl}的思想，力争社会效益和经济效益双丰收。

　　（二）业务方面

　　为了实现我院成为脑科医院的发展战略，2006年3月成立了神经外科。在医院领导的大力撑持下，我们神经外科专业的救治水平得到进一步提高。自二月份儿以来共收治病人700余人次，抢救病人200余例，各种切除缝合病人84人次。自神经外科成立短短9个月的时间里，业务收入2522725.4元，人均创收132775元，取患了显著的社会效益和经济效益。脑外科病人特点之一是病人病情重，病情变化快。我科ICU功不成没,在事情人员少、沉痾人多的情况下，全科医护人员，不怕脏、不怕累、没日没夜照顾病人，以精湛的技术和无私的奉献精神，赢得到了社会各界及病人家属的高度评价。因为本院的特殊性，我科的主要病种以颅脑损伤和高血压性脑出血为主。而对重型颅脑损伤的抢救，我科已建立了一套颇为完备、高效的诊治方案：及时准确的急诊处理，急诊切除缝合病人的绿色通道，电脑降温仪的常规施用，多参数心电、血压、呼吸、血氧饱和度动态监测，早期气管切开及外伤后脑微循环障碍改正理论和措施的临床应用，小骨窗xx高血压性脑出血技术等等，都与国内甚至国际先进xx水平相衔接。对重型颅脑损伤的抢救成功率达93%，达到国内先进水平。在康复xx中，充分发挥我院的优势，接纳脑功能xx仪、早期规范功能熬炼、理疗等一系列行之有效的xx措施，尽可能使病人尽早得到{zd0}限度的康复，使我科重型颅脑损伤病人的致残率降至5%以下，较大程度地提高了重度颅脑损伤病人的生存率和生存质量，得到了上级偕行的一致好评。可以说，我科承担市区乃至周边范围内重型颅脑损伤的救治重任，而我科亦有足够能力很好地完成这项任务。我科在医院现有条件下，积极开展新技术、新项目，今年我科成功完成”蝶骨脊脑膜瘤1例”及”脑室-腹腔分流术”3例，头骨修补术4例。象征着我科已具备开展代表神经外科领域高难度切除缝合的实在的力量。

　　（三）科教方面

　　近一年来，我科取得市级科研成果1项，发表或者待发表论文共4篇，其中{gjj}杂志2篇，省级杂志2篇。我科人员积极参加院内、市内、省内和国内举办的各种接续教育及会议，在科内定期进行专业知识进修，各个医生轮流进行有特色、有重点的小讲课，从而不断提高自身的专业水平及素质，掌握国内及国际先进理论及技术，为进一步提高科室水平打下坚实的基础。我科最近开始有教学任务，因专业性强，实习学生轮科时间短，我科仍以极大的热忱、{zyx}的教师配置，努力做好医疗教学事情。我们初步总结出：以基础知识为主，内容扼要，重点突出，真抓实干的带教经验，在不断提高带教老师水平的基础上，切合实际完成好每个同学的教学任务。

　　回顾即将过去的2006年，对我们神经外科全体职工来说,明明是不服凡的一年,我院神经外科从无到有,从小到大，从弱到强，直至基本确立在我市及我省的初步地位。医院领导及有关科室人员倾注了大量心血，给予了各方面的扶持和照顾,全体神经外科事情人员也付出了辛劳的劳动和汗水。在此，我们神经外科全体事情人员，向所有关心、撑持、帮助过我们的人们郑重地说一声：谢谢！

　　二、200#年事情计划

　　展望即将到来的2007年，我们充满了希望和期待，对我们医院及神经外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和强大的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热忱和决定信念。具体到神经外科，我们认为有以下事情需要进一步加强和努力：

　　（一）、进一步强化谋划意识

　　具体措施是要进一步减低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。神经外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的疆场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、撑持和指导下，神经外科明年能够搬进新楼，事情更上一层楼。

　　（二）加强与交警、公安和保险部门的合作

　　有关部门事情人员来我们科室调查、协调事情时，我们要接待热忱，服务耐心，照顾殷勤。

　　（三）加强科室内部管理，及时与患者家属沟通

　　对交通创伤病人及时和我院警医接洽小组人员沟通，积极、主动寻找”三无”病人家属，极力防止病人擅自出院造成欠费。

　　（四）进一步加强与我院市场部的合作，提高社会影响力

　　与医院领导协商，适当减低社会病人住院时期的费用，努力拓展病人来源渠道，提高神经外科在全社会的影响力。

　　（五）进一步完善服务流程

　　新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及接洽电话告诉病人或者其家属，以便交流接洽。

　　（六）加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度

　　要求医生护士少坐工作室，多深入病房，多向病人及家属扣问意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷覆灭在萌芽状况。我们在内部提出要有”随时准备与每个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始末，把医疗护理规章制度、法规条例落到实处到每个环节。

　　（七）开拓立异，科学技术兴科

　　形势在发展,医院在前进，脑外科也仅处于发展中，有许多领域、病种、技术需要我们去攻克、去掌握、去提高。我们深刻地领会到，我院神经外科的发展需要院领导和广大职工的帮助和撑持，同时我们也清醒地认识到，我们依然存在以下问题；医教研环境条件需要进一步改善。显微、微创神经外科，立体定向神经外科，功能神经外科（如巴金森氏病、xx等），神经内窥镜技术是神经外科的发展方向，也是代表一个医院神经外科水平的标志，而这些个新业务的开展，需要器械上的撑持和扶持，人员有待进一步进一步学习。神经外科也需要大范围的专业知识普及和宣传，MR、DSA实时撑持和相应设备的购置是我院确立”脑科医院”地位的基础。

　　（八）强化进修气氛，提高业务水平

　　科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每个环节。鼓励每一位职工接续进一步学习，如果医院和科室条件许可，建议有计划、有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、进修。

　　（九）讲求奉献，提高效率

　　我科的特点是危沉痾人多，事情无节奏，时常加班、加点，我们科室人员时常要一个人干两个人的活，节假日从没有过休息，平时加班不计其数，但我们理解医院领导的困难，没向领导说过累，也没索要过报酬。为了科室的有利发展和提高事情人员的积极性，希望院领导从人员配备和分配制度上给予撑持和鼓励。

　　总之，我院神经外科还处于发展强大期，离脑科医院对神经外科的要求还有很大差距，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个进修的榜样，也为我们供给了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以伟大的热忱和决定信念投入到事情中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献！

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　　2008年外科事情总结

　　2008年是医院发生较大变化的一年，新医院的搬迁，基础设施不断完善，新型农村合作医疗实施后给医院发展带来良好的生机，外科作为医院临床一线重要科室，在改革开放的良好时机，我科的事情也有了极新的面貌，现将一年来的医疗事情总结如下。

　　一、基本情况

　　1、人员结构：现有医生9人，大学本科5人，专科4人；其中高级职称3人，中级职称2人，住院医生4人。

　　2、科室床位子设置：目前病房正式开放床位子40张，其中设温馨病房一间，内设有空调、电视、饮水机、沙发、卫生间等；监护室一间，内设床位子三张，备有心电监护仪三台、氧气筒三台、抢救药品柜一台、xx车吸引器一台，每个床位子均有无线呼叫器得等设施。

　　二、业务开展情况

　　全年共收治住院人数933例，比去年同期增加193例；外科门诊593人次，切除缝合382例：普外科249例（其中胆道切除缝合72例、胃肠切除缝合85例、腹外疝86例、乳腺及甲状腺切除缝合6例）；骨科71例（其中四肢骨与关节矫形切除缝合69例、腰椎间盘突出椎间盘切除切除缝合1例、人工股骨头置换切除缝合2例），泌尿外科53例（肾、肾盂及输尿管切开取石切除缝合44例、肾切除切除缝合9例），脑外科1例；其中大切除缝合164例，中切除缝合218例；大切除缝合例数比去年增加36例（去年大切除缝合例数为36例）；抢救危沉痾人38例，死亡3例，成功率92﹪，无一例发生医院感染。全年业务收入 万元，比去年同期增加 万元。

　　三、开展新技术情况

　　搬迁新医院后我科在院长的重视和关怀下，为提高泌尿外科的诊治水平，四个月前给我科引进了新设备膀胱镜，我科自从有了膀胱镜后开展了泌尿外科疾病的诊治，在短短的四个月我们哄骗膀胱镜开展泌尿体系疾病检查29例：膀胱常规检查8例，输尿管逆行造影5例，D-J管取出术16例，取患了良好的社会效益和经济效益。同时，在州医院专家指导下还开展了完成为了脑室-腹腔分流术xx梗阻性脑积水一例，独立完成为了肾盂伟大肿囊摘除术一例，最前一列腺摘除术三例，右半结肠切除+淋巴结清扫xx结肠癌（肝曲）一例，经随访效果良好。科室职工发表学术论文一篇：我科由张衡（{dy}笔者）、王兴明、唐亮对我科多年来中晚期肾结石病例的诊治情况总结编撰题为《中晚期肾结核8例陈诉》，该文章发表于省部级核心定期刊物《医学信息切除缝合学分册》（2008年第九期中）。

　　四、业务进修、进修及引进项目情况

　　今年派出谢贵权医生在贵州省人民医院xx整形科进修，进修回来后我科将具有xx整形专科学技术术人材；短期培养训练四人次：王兴明副主任医师参加省外”2008年全国普通外科疑点难点学术会议”；张衡主治医师参加贵州省泌尿外科年会；唐亮副主任医师先后参加”贵州省器官移植和外科感染学术年会”及 “贵州省普外新技术培养训练及切除缝合演习会”，经由过程参加进修后使我科能及时了解学科的国内外{zx1}进展，及时了解新理念和新技术，对指导我科临床事情起到极大作用，很多诊疗方案更人性化。如肿瘤的切除缝合xx以前争求肿瘤的完整切除而忽视了片面追求切除缝合的完整切除导致生理和心理的损害，此刻的观点是肿瘤的局部切除加综合xx；胰岛移植xx慢性糖尿病是慢性糖尿病xx的{zx1}进展；重视危沉痾的xx感染如急性胰腺炎伴xx感染的预防与xx；腹腔镜直肠癌切除术的切除缝合演习；腔镜下乳腺癌切除的切除缝合演习；腹部外科切除缝合后尽早进食及尽早拔胃管以减轻病人心理负担，提前康复的理念等等。我们还积极参加院内举办的各种学术勾当如请贵阳医学院第二附属医院的韩贞谱教授来我院讲学、黔东南州儒医院泌尿外科专家王图超副教授、黔东南州职业技术学院影像学专家杨深健副教授、主讲社交礼仪的喻萍副教授等来我院讲学，还有院内各科派出观光进修人员举办的多媒体交流会勾当等等。我们科内不稳定期举办政治进修、业务进修及各种疑难病例讨论等等。

　　五、劳动纪律、医德医风情况

　　我科在配合全院开展 “树行业新风、创{yl}服务”、”汶川大地震献爱心勾当”、”祝贺７月１日建党八七周年勾当”及”祝贺512国际护士节大会”，颠末多次的生动形象的勾当和科内我们不稳定期举办各种娱乐勾当，我们还要求科内主治医师、副主任医师每天必须查房，切除缝合不论大小都必须有经验丰富的医生上台指导，较大的切除缝合术前必须由有经验丰富的医生与病人扳谈，科主任和护士长不稳定期与病人举办工休座谈会勾当，同时接续搞好回访事情，定期或者不稳定期与病人取得接洽搞好健康教育等等，推出”在岗1分钟，敬业60秒”作为我们科室的信条，鞭策人人热爱本职事情的敬业精神，形成人人自觉遵守劳动纪律，医德医风良好，未出现脱岗及责任变乱，我们奉行优质服务，合理收费，不滥收费，因此形成为了和谐的医患关系，今年我科在全院进行病人满意度调查中有19人次获得病人提名表扬、0投诉。

　　6、存在的不足

　　⑴、2008年我科发展较快，新切除缝合的开展较多，切除缝合例倍增多，服务项目增加，费用也较着增长基本上翻了番；但横向比较差距还很大，我们已远远落后于同级医院，主要是我们缺乏人材和设备，如缺乏腹腔镜而开展腹腔镜微创切除缝合。

　　⑵、今年刚搬进新住院大楼，因为病区结构布局不合理，基础设施差，有很多地方还需要么断改造和装修。

　　⑶、目前科室人材缺乏，事情超负荷，存在安全隐患，应加大人材引进，充分科室力量，缓解事情压力，保证事情质量，提高服务水平。

　　⑷、辅助科室没有及时出结果，没有建立预警机制，对结果严重超过标准未及时电话通知临床医生，切除缝合科室有的xx医生技术尚不高，xx占用时间太长，优质服务需要科室之间的良好配合才气实现。

　　⑸因为病人多事情繁忙而放松了政治业务进修，各种记录资料不完善。

　　⑹卫生状况仍然较差；科内脏、乱、差仍较突出，需要对保洁人员提高事情质量的具体要求，建议实行绩效关饷制度。

　　2009年事情计划

　　①加强三基训练，打好基本功，加强政治和法律法规进修并作好记录，资料归档完整；

　　②强化科室职工队伍思想建设，进一步增强服务理念，不断改善服务态度，让病人得到满意，医生要把病看好，还要搞好大切除缝合的开展，才气把更多的病人留下来。

　　③要求保洁人员提高事情质量，xx科内脏、乱、差，创造一个干净整洁的环境；

　　④实现电脑信息化管理，提高收费透明度，供给快捷费用结算服务，进一步促进医患关系和谐。

　　⑤争取医院撑持给我科引进腹腔镜设备，把微创切除缝合开展起来，提升我们的技术水平；

　　⑥”在新的一年里，我们树立即处决定信念，克服困难，勇于进取，有凝难切除缝合邀请院外专家来我科示范带教切除缝合以提高科室人员实际操作能力，有选择性的参加省内外各种新技术短期培养训练及学术交流勾当以提高全科学技术术水平。

　　⑦加大宣传力度，我们准备经由过程制作一些图片来宣传我科，让广大人民群众了解我科的事情情况，但费用问题请院领导给予撑持。

　　⑧加大完善病房基础设施：增加更多温馨病房，争取将大部分病房建为温馨病房，建议更多病房配置空调、电视等设备。

　　⑨我们科内的公共卫生间破烂不堪，迫十分必要求尽量加快得到改善，使卫生间整洁恬静，给群众供给良好的生活环境；为了提高医生的生活质量，要求给医生休息室安装洗漱间，因为临床医生三分之二以上的时间都在病房，给医生供给一个整洁恬静的休息场所是非常必要的