嘿嘿,也当了一把“标题党”,不过以下内容,的的确确是我们没有说的“秘密”。由于节目时长、当事人……种种原因吧,这段采访,我们最终没有呈现在电视屏幕上,但为了那些还沉迷在保健品谎言中的老人们,我们决定把这段“前保健品销售人员”的内心独白告诉大家——
(小张曾经在保健品销售行业工作过五年,如今他已经离开了这个行业。)
记者:为什么离开了?
小张:感觉是骗人的,所以就离开了那个行业。
(小张告诉我们,一些吹嘘有神奇疗效的保健品,其实并没有什么效果,他们最主要的目的就是赚钱。)
小张:通过一些手段,把你忽悠高兴了,实际上就是想方设法让你从口袋里掏钱,效果好不好,只有天知道,你自己只要吃不死人就行。
(小陈是另一位从事过保健产品销售的年轻人,关于如何夸大、吹嘘产品,让消费者动心,小陈得到过专业的培训,也深知背后玄机。)
小陈:实际上就是夸大宣传功效,就说这种保健品是和某某大学联合研制,经过多少位教授研制成功的,把它的效果说得格外神一些,像达到什么国家先进水平,世界先进水平,或者是获了什么奖之类的……根本都不是。
记者:广告里,经常出现一些号称是国外或国内某知名大学的教授献身说法,这些专家到底是什么人呢?
小陈:都是假的,实际上就是一些普通的员工,有些像我一样根本没有接触到医学知识。所以说,这句话有它一定的道理,穿白大褂的不一样是大夫。
记者:广告中还会出现一些产品被疯狂{qg}的画面,这是真的吗?
小陈:那种广告,看着很多人举着盒子,举着保健品在疯抢,是一种假象,托儿,就是为了造成那种视觉效果,或者是现场气氛,让你感觉到有购买欲。
(高科技包装、专家献身说法以及制造产品被疯狂{qg}的场景,这三个步骤对消费者晓之以理后,消费者已经被升级到了“半信半疑”的层次,接下来就要动之以 “情”。于是,一些因为被这些产品治好了疾病,挽救了家庭,改变了命运的患者开始粉墨登场。许多煽情广告,你冷不丁看上去还真以为是悲情大戏呢,呵呵)
小张:现身说法,说我吃了之后怎么怎么好这种,一般都是托儿。其实他根本没有吃过xxx,就是为了烘托气氛。这种托儿是要我们给他做工作,或者是付报酬。五年之前是30元左右,还算可以。
小陈:所谓有有病乱投医,你看到人家广告,说自己吃的这个效果不错,演员说的感觉你也特别想去试一下,所以刺激了你内心的一种欲望,一种治病的愿望,所以就能达到购药的目的。
(如此一来,包装后包治百病的“神药”,身价也跟着水涨船高了。)
小张:像我那个出厂价格是10块,到消费者我卖给消费者是50元左右,甚至还要高一些,利润大约在200%到300%。
抱歉,临时出差两天,“内幕之二”没能及时奉上,sorry~
回来看回帖,发现一条很有价值的回复——
2010-06-01
11:22:29
还好我有良心
在那边待了几天就出来了
内心煎熬的啊
——真好,谢谢热心留言的你,谢谢所有迷途知返,特别是有勇气站出来的人!鲁迅说,真的勇士,敢于直面淋漓的鲜血,敢于直面惨淡的人生……我们的生活,已经被太多虚假、谎言折腾得乌七八糟了,我们最初的纯真、善良、诚信呢?还看得到吗?
谢谢你,和你们,又给了我们一些信心。
~接上篇~
记者:除了广告,一些保健品还针对老年人,采用义诊或者免费健康讲座的推销手段。他们是怎样使老年人上当受骗的呢?
小陈:我们在选顾客的时候,{dy}有钱,你必须有购买力;第二是你必须有病;第三就是必须你有保健意识和文化修养,经常锻炼,就为了让自己多活几年,这样的人对保健品或者药品接受比较快,也有购买力。我们把这样的人列为重点顾客。
(小张说,寻找重点顾客最主要办法就是和老年人热情的聊天,而这也是老年人上当的{dy}步。)
小张:聊天的目的就是了解他的病情,越详细越好。我们接下来所有的检测结果都是依据他的病情,依据他的自述所做的。
记者:先了解病情,接下来仪器检测,这仪器检测数据准确吗?
小张:我们了解到有哪些病之后,在仪器上就做好标记。如果这个人有脑血栓或者心脏病,我们就在仪器上做做手脚,这个仪器叫血液分析检测仪,就是从手指头抽一滴血,放在玻璃片上,然后用玻璃片盖上,到显微镜底下测试出来。
小张:其实这个有一定的窍门的,你想让这个人病情很重,很简单,把那个血放的时间长一些,因为血有一段时间就凝固了,血液缓流慢,我们就说阿姨你这个心脏不好。看你血液流这么慢;
然后我们就通过调节玻璃片,调出来一个气泡,气泡在显示屏上看就是一个黑洞,一个黑圈,我们就说阿姨你以前伤过吧?她说你怎么知道,我们就说,你看这个黑圈,这个就是血栓因子,通过检测,她对这个仪器就非常相信。
等买药后,我们就把玻璃片盖再稍微挤一下,血自然就流动了,血流速度快了,我们就对她说,阿姨你血流速度快了,这就是服药的效果。然后调出黑圈来,或者是调出来之后让她看到比较细,比以前的小,告诉他,这就是所谓的检测效果。
(在聊天和检测的过程中,就会按照标准,锁定推销目标。当老人符合了潜在客户的条件后,一系列的推销手段就都开始了。)
方法一:故意夸大病情
小陈:故意说重病情,特别是像一些心脏病动脉硬化那种,就说,如果不吃药,不预防的话,估计不到半年、一年就栓了,老人特别害怕,有可能就去买保健品。
方法二:糖衣炮弹进攻
小陈:让你心情高兴,比如问阿姨你今年多大了?有可能这个老太太70多了,60多了,就说阿姨看你年纪也就40、50岁,她自然比较乐意和你去交谈,人都愿意被赞美,所以交谈之后,能把她心理的内需钩出来,然后能尽量促成购买保健品。
方法三:培养感情
(在一份内部培训资料里,记者看到,一些销售人员被包装成医学院学生,他们在推销药品时的动作,都有着严格的规定。)
小陈:主要目的是和老人们感情沟通,取得他的信任,觉得我们这帮学生特别有礼有素质,有修养,让他感觉到特别的亲切,
记者:我看资料里对于潜在客户的细微动作,甚至目光都进行了细致的分析?
(推销人员就是用这样的方法骗取老人的信任,打着药品的幌子向老人们推销出一盒盒的保健品。)
(小张说他们推销的大部分保健品对xx疾病都没有什么作用,即使有的产品能起一些作用也是因为添加了西药。)
(在保健品卖给老人后,销售人员还要进行感情维护,欺骗老人们继续购买他们的产品。)
小陈:要感情维护,像一个老太太,我记得当时她儿女都在外,我们卖给她保健品之后,隔段时间我们去做家访,因为老人一些体力活干不了,帮她干一些活,她觉 得我就像他孙子和儿子一样,看着比较顺心,和老人在一块就称娘儿俩,我们之间特别亲,她心情也开朗了些,以前她特别不开心,不愿意出去玩,现在她也愿意出 去玩了,然后通过仪器检测我就说,你看你效果确实好了,实际上她到医院检测,还是一样的,和以前没有改变。
(小张和小陈在这个行业工作了多年,由于受不了内心的谴责,早早离开了这个行业。)
(小陈说,如果自己或家人有病一定会去正规的医院。他说,千万不要听信保健品能够治病的谎言。)
三月电话/文
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