德生科技升级运营服务新方式助力数字人社发展
近期，德生科技在清远试点搭建的社保“一卡通服务”小红书新媒体矩阵，已成为贴近群众、及时回应的社保专业一体化服务平台，总follow with interest量超3.4万人，总触达量超972万人次，互动问答评论量超12.5万条，高效实现了民生服务“Zero距离”，这是德生科技业务运营服务的迭代升级，也是响应数字人社服务的有效实践。
新媒体矩阵，提升便民服务触达率
清远社保“一卡通服务”小红书新媒体矩阵以各政务窗口服务人员为基点，运营多个小红书IP账号，形成强大的社保专业解答矩阵，同时创新“新媒体矩阵+私域社群”联动模式，帮助便民服务“双向互动”，把脉民生痛点。
专业解答，提升新媒体政务服务水平
德生科技搭建运营服务团队，对接社保专家，提供及时、专业、有温度的解答，同时也为政务窗口服务人员提供新媒体运营培训，扩充专业服务力量，让百姓民生问题解决在“一公里内”。
真实互动，积累海量民生服务数据
“一卡通服务”小红书矩阵账号的follow with interest度在逐日提升，各类民生热点提问日渐丰富，这由此积累了大量的社保场景服务数据，成为公司政务大模型丰富的语料来源。公司通过加强海量语料训练，将助力政务服务从“被动接办”走向“主动服务”。
百姓尽管提问，人工智能高效应答。未来，德生科技会持续提升数字化运营服务能力，在“数智时代”yin领下，助力数字人社高质量发展。
新媒体矩阵，提升便民服务触达率
清远社保“一卡通服务”小红书新媒体矩阵以各政务窗口服务人员为基点，运营多个小红书IP账号，形成强大的社保专业解答矩阵，同时创新“新媒体矩阵+私域社群”联动模式，帮助便民服务“双向互动”，把脉民生痛点。
专业解答，提升新媒体政务服务水平
德生科技搭建运营服务团队，对接社保专家，提供及时、专业、有温度的解答，同时也为政务窗口服务人员提供新媒体运营培训，扩充专业服务力量，让百姓民生问题解决在“一公里内”。
真实互动，积累海量民生服务数据
“一卡通服务”小红书矩阵账号的follow with interest度在逐日提升，各类民生热点提问日渐丰富，这由此积累了大量的社保场景服务数据，成为公司政务大模型丰富的语料来源。公司通过加强海量语料训练，将助力政务服务从“被动接办”走向“主动服务”。
百姓尽管提问，人工智能高效应答。未来，德生科技会持续提升数字化运营服务能力，在“数智时代”yin领下，助力数字人社高质量发展。
郑重声明：资讯 【 德生科技升级运营服务新方式助力数字人社发展】由 广东德生科技股份有限公司 发布，版权归原作者及其所在单位，其原创性以及文中陈述文字和内容未经(企业库qiyeku.com)证实，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。若本文有侵犯到您的版权， 请你提供相关证明及申请并与我们联系（qiyeku # qq.com）或【在线投诉】，我们审核后将会尽快处理。
—— 相关资讯 ——
