钜音汇成云创：抖音小店体验分如何理解？如何提高体验分
抖音小店的体验分是会影响到店铺的权重的，还会影响到你是否能够参与活动、是否能够参与精选联盟，对于抖音小店体验分过低的，平台会直接进行删除。
什么是抖音小店体验分
抖音小店体验分是消费者对店铺的商品、物流以及服务综合反馈得出的一个分值，店铺的体验分一共是五分。
抖音小店体验分过低就会被平台清退，体验分越高商品的排名就越靠前，达人也就与容易看到我们的商品，就越愿意给我们带货，体验分越高销量也就会越高。
那么我们该怎样来提高抖音小店体验分呢？
1、从商品方面提升
判断商品的好坏，平台会根据店铺的品质退款以及商品评论来进行判断，所以这就需要商家在选品的时候就要保证商品质量，出库前也要做好质检，另外就是在进行商品描述的时候要实事求是，夸大宣传会导致品退率高、差评多以及更多的投诉。
2、从物流方面提升
就是要做好按时发货以及及时更新物流。尤其是做无货源抖音小店的，在选品的时候尽量去选择源头厂家合作，不要去选择一件代发的商家，否则物流是很可能会出现问题的。
3、从服务方面提升
不管是售前客服还是售后客服都是要积极热情地进行问题的回复，售前客服的回复有利于出单，售后客户的回复对店铺投诉减少、降低品退率、维护客户关系是很重要的，一个好的服务体验可以增加店铺的复购率，并且得到服务好评有利于提升店铺体验分，所以不管是售前还是售后都要做好。
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