2010-06-01 15:00:59 阅读8 评论0 字号:大中小
中国只有15%的企业了解过程管理才是企业保持持续竞争力的关键,27.1%的人认为是技术人才,43.2%的人认为是市场需求。64.9%的企业重视技术创新,而只有35.1%的企业重视技术积累。
本人结合在给一些企业做管理咨询时碰到的问题,总结了不称职的管理人员的几种类型:
一是会议多,决策少
我见过不少的营销总监、营销总经理甚至董事长开会,一开就是一周,大家闷在一个会议室里昏昏欲睡,客户一打电话过来,他们会振振有词地说:不好意思,我在开会,一会回复您,会议主题从营销到管理、从管理到生产、从生产到人事,总之希望毕其功于一役!
我想我们的管理者没搞清楚为什么开会,以至于也就搞不清开会的主调和节奏了。
你看到**党那么多会,认为开会很有效率是吧?
大错特错!
**党要做公共管理决策,而这个决策涉及到太多人的利益,需要广泛征求意见,所以开会迟迟不决。
公司的生存之本是什么啊?效率!
你喜欢开会来决策就意味你对这件事情没有把握,而总没有把握总希望群策群力,这件事情决策到{zh1}就黄了,我很喜欢一句话——集体决策到{zh1}就会沦为平庸!
说到这我想起在呼市调研时8号公馆的一位高管说的话:我认为没有必要开那么多会,你要交代工作,写张纸条直接给他办就好了!
当前有些IT企业的做法很不错,在会议桌上放一个精致的桌牌,提示:看看今天能否在半小时内结束会议!
二是“我就看结果!”
你很欣赏这句话是吗?
我告诉你,这是一句不负责任的话,这是当年国民党军官的台词!
很可惜,这句话成了我们今天高管们的口头禅。
国民党的军官们失败了,为什么?
他们太不负责任了,他们希望把一切的责任推给他们的下属,他们希望找到一个把信送给加西亚的人!
有这样的人吗?有!
但我告诉你,这样的人在一段时间是一个优秀员工,过一段时间就是一个优秀领导
如果你是一个只看结果的人,没错,他做到了,但你们不可能长期合作,因为你们做事的价值导向不一样。
今天太多的管理者喜欢看《西点军校》、《二十二条军规》,这些东西励志还罢,如果你真当成案头管理经典,你就危险了!
有一次开营销大会,企业董事长把营销部门每个主管批得个个垂头丧气,接下来是我给他们做营销培训,我问了他们三个问题:
你们的核心职责是什么?
——为企业赢取利润!
你们是专业做市场调研的吗?
——不是!
主管在要求你们提交报告的时候,说明他希望看到那些数据量了吗?
——没有!
这就是管理者们希望看到的结果!
你希望看到什么?不知道。
写出来之后我看到有些地方我想看的没看到,于是劈头盖脸就是一顿,这个东西怎么没有啊?
郎咸平有句话——企业持续的竞争力必须依赖一个有效的过程管理体系!
你想下属给你提供什么,你得了解下属们可能碰到哪些困难,帮他分析,找出可控和不可控的环节,{zh1}出来的东西才可能是你想要的!
要不需要你这个领导干什么用?
三是好好干!
这是一句典型的废话,也是一句战斗片里熟悉的台词!
干什么?不知道!
怎么干?不知道!
我觉得8号公馆的那位高管很有意思,我们调研的当天有一批外来的客人,他的大厨正好向他请示工作,他说:晚餐你们在选菜的时候多用清淡的,偏甜为主,在切一些瓜时候偏小一点,因为这批客人以女士为主,并且主要是江浙那边的,你切大了他们要把嘴张的很大才能吃进去,感觉多不雅啊!
他的大厨会意地去执行了!
总结一句话:你是领导,你就得比下属多考虑一些
管理者的核心工作就是管理和控制,而管理和控制的本质在于过程管理,也就是考虑过程中可分解的每一个细节,充分评估其可变性,并在执行中为各个环节设计标准,有标准,你才可能实现管理和控制!