HP惠普笔记本电脑电池更换计划_沧沧和娃娃的小窝_百度空间

惠普公司日前宣布,将在全球召回更多存在安全隐患的笔记本电脑电池,原因是这些电池可能会因为过热而给消费者带来起火或xx等危险。召回计划涉及六款产品,均为HPcompaq系列,型号分别为:6510b、6515b、6710b、6710s、6715b、6715s。据悉,惠普中文网站也已更新了{zx1}的召回计划。

  惠普表示,公司将免费为用户更换存在缺陷的电池,惠普在声明中称“惠普xx为其产品负责”。但用户需要通过网站等级的方式进行更换,维修点不接受更换。不过,惠普未透露此轮召回涉及的电池数量。据了解,此次电池更换行动通过网站登记方式进行,维修点不接受更换。用户需登录惠普官方网站()确认其电脑型号和电池序列号是否在召回范围内,并按要求填写资料后,惠普将会把新电池寄给用户,并通知用户如何处理旧电池。其间不会让消费者产生任何费用。

  惠普表示在收到用户订单后即寄出更换电池,其间不收任何费用。中国地区的订单将在7至10个工作日内收到新电池。

常见问题:
为何惠普未在 2009 年 5 月 14 日宣布之前确认所有受到影响的电池组?
惠普在与电池供应商进行进一步核查后,确认需要增加更多的电池组到此计划中。

惠普为何扩展 2009 年 5 月 14 日的电池召回计划?
在 2010 年 5 月 19 日,惠普在全球范围内与多个政府机构合作,扩展其主动召回行动和更换计划,在 2009 年 5 月 14 日宣布并在 2009 年 10 月 15 日修改的更换计划中加入电池组。 在可能已经与受到影响的电池一起销售的产品列表中还增加了产品型号系列。 受此计划影响的惠普顾客,其每个经核实需要召回的电池可以收到更换电池,不必支付任何费用。



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