商业银行教育培训机制初探


当前我国银行业的改革已初见成效，基本形成了以国有商业银行为主体，新型股份制商业银行为新的生长点，地方性商业银行为重要补充，各类商业银行同时并存和公平竞争的局面，其整体竞争力也有较大提高。但随着WTO 框架下国内金融市场的不断开放，外资银行及其他金融机构的不断进入，我国商业银行已面临着前所未有的巨大冲击。在应对加入世贸及与国际接轨的大背景下，面对不断扩展的业务规模和涌现的新技术、新知识，构建科学、合理、高效的企业培训机制来吸引、培育及保留高素质人才已是当前我国商业银行提高核心竞争力的重要任务。

　　一、培训及培训机制的概念界定

　　 1、培训的概念

　　通常意义上的培训是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程，其目的是通过使员工的知识、技能、态度，乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。培训的{zj2}目标是要实现个人发展与组织发展的和谐统一。

　　由此定义可知，培训有二个基本的特点。首先，培训的本质是学习，培训将使个体的行为、潜能或思维发生比较持久的变化。其次，企业培训员工的主要目的在于将其现有的知识、技能、能力提升到完成工作所需要的水平上来。作为培训的结果，员工将在现有的岗位上表现得更为出色，也可能胜任更多的工种、承担更大的管理责任和满足企业更高层次的要求。培训使企业和员工之间形成一种“双赢”的良性互动关系，使得员工与企业都能实现可持续发展。

　　2、培训机制的概念。

　　上述培训的定义中还有另一层含义，即培训本身是一个连续的系统过程。这个过程首先是指完成一项培训工作需要通过确定培训目标；选择、设计培训方案；实施培训方案；检验培训效果并进行反馈、修正等一系列环节。其次是指培训的系统总是与企业的其他系统发生相互作用，必须从企业经营管理的全局层面看待培训。至此就产生了培训机制的概念。简而言之，培训机制是一个复杂的大系统，是一系列与培训工作相关的制度安排总和，还包括企业文化与培训的相互影响，企业高层对培训的重视程度，培训结果与人才选拔、使用之间的联系制度等一系列的外围“软资源”。当然培训机制还是一个动态、开放的系统。

　　3、企业培训机制的一般性框架

　　企业培训机制的框架一般由以下三个子系统组成，每个子系统还可进一步细分。一是培训保障系统。主要由“硬资源”和“软资源”两部分组成。硬资源包括专门机构、专门人员、经费、场地和时间保障等；软资源有企业文化与经营战略对培训的认识与目标定位、企业高层对培训工作的重视程度及精力投入情况、员工对培训的理解及重视程度等。二是培训管理系统。主要有培训流程实施的规范化或标准化制度、培训档案管理制度、培训资金管理制度、培训评估考核制度、培训奖惩制度等内容。三是培训课程系统。包括培训师队伍建设（内部兼职培训师、外部培训师）、课程体系（新