(清洁托管、保洁员外派)

　　针对办公楼，双方可划定保洁范围区域、制做保洁计划、签定保洁合同，本公司派出保洁员并提供保洁所用机器、工具、药剂在指定时间、地点保证质量的完成任务。

办公室日常保洁工作程序

(1) 办公室、会议室的主要特点
　　办公人员多，写字台、家具、文件柜、电脑等设备的台面上文件、用具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制约，主要工作必须在办公时间前或后进行，通常是在室内无办公人员时作业。

(2) 日常保洁项目
　　1) 清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。
　　2) 清扫地面。
　　3) 擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。
　　4) 擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。
　　5) 清洗茶具。

(3) 注意事项
　　1) 由于受时间的制约，需在规定时间内完成作业，并制定相应周密的清洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求保洁人员按计划作业，动作利索快捷。
　　2) 地拖、抹布等清洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击们业的效率。
　　3) 进入客户已下班的办公室作业时，必须由2人或2人以上同时进行作业，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。
　　4) 抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管及保安部门报告。
　　5) 抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记要小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。
　　6) 吸尘器声音大，室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。
　　7) 办公室钥匙必须有严格的管理制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格执行登记手续。

(4) 清洁程序
　　1) 准备 准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。
　　2) 进人 每组2—3人，组长持钥匙开门，同时进入，门不要关。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业。
　　3) 检查 进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。
　　4) 清倒 清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否xx熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。
　　5) 擦抹 从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。
　　6) 整理 台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。

办公室清洗保洁流程工作单

1、检查各办公室内的卫生情况，发现不卫生随时清理。
2、清洁冷热水器，保证饮用水供应。
3、清洁男女洗手间。
4、12:00-13:00整理办公室内务卫生。
　　A.抹台，台面上的文件、杂志不准翻阅清洁后把文件杂志放回原位。
　　B.倒纸篓。
　　C.清扫地面、地毯吸尘。
5、 抹扶手和拖楼梯的地面。
6、周期卫生。
　　A.清洁空调出风孔管装饰板。
　　B.倒纸篓。
　　C.星期日办公室各门打蜡。
　　D.全面清洁冷热饮水器。
7、办公室人员下班后，卫生清洁工作，全面铺开。
　　A.收拾台面文件，书报，杂物，台面擦抹干净。
　　B.抹椅子(着重椅子下半部分要多抹)
　　C.倒纸篓。
　　D.抹窗台矮墙地脚线。
　　E.地毯吸尘、地面拖抹(注：吸尘时不准动用电脑插座以免消失电脑内储存资料)
　　F.清洁男女洗手间。
8、工作完毕，检查一遍如有不妥及时处理，然后关灯、关门、下班。

办公室清洁工作质量标准

1. 玻璃清洗的质量标准
　　 1） 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。
　　 2） 边框干净、无污渍。
　　 3） 地面（地毯）无水迹、无污点。

2. 会议室的清洁标准
　　 1） 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手萤
　　 2） 桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土；椅子腿无尘土；电话无污渍，摆放整齐。
　　 3） 墙面、布面无尘土、无污渍；悬挂摆放的各种饰品无尘土，摆放整齐。
　　 4） 白板干净无尘、无墨迹，会后如没有特殊情况及时清擦；板擦及板笔摆放有序；投影布会后及时复位。
　　 5） 窗玻璃及窗框无手萤 无尘土；窗帘拉伸整齐。
　　 6） 垃圾筒内外干净，垃圾及时清倒。
　　 7） 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。
　　 8） 排风口、灯罩无尘土、无手萤
　　 9） 空气清新，无不当气味。
　　 10）各种设备、设施完好无损。

3. 地板打蜡的质量标准
　　 1） 地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。
　　 2） 墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点。
　　 3） 打蜡均匀、薄厚适当；边角无杂物、无头发。
　　 4） 蜡面光亮无痕、无黄斑，整体一致。

4. 办公区域清洁标准
　　 1） 各办公设施完好无损。
　　 2） 桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹；文件柜干净无尘。
　　 3） 屏风板完好整齐；布面干净无污迹无破损。
　　 4） 玻璃、窗框无手萤 无尘土；窗帘悬挂整齐。
　　 5） 椅子布面干净无污迹、无尘，椅子腿干净无尘，摆放整齐。
　　 6） 垃圾筒干净无污；垃圾及时清倒；垃圾袋及时更换。
　　 7） 墙面、踢脚板、消火栓完好无损，无污迹、无尘土。
　　 8） 文件柜、展示柜、书架，各打萤 复印设备无尘土、无污迹。
　　 9） 区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。
　　 10）各绿色植物、花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

5. 地毯清洗的质量标准
　　 1） 清洗前的吸尘工作认真全面。
　　 2） 移动物品井然有序；回归原位无损失。
　　 3） 重点污渍刷洗干净、效果好。
　　 4） 清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。
　　 5） 表面无污渍、无杂物平滑有弹性。
　　 6） 地毯光泽好、无损伤无褪色。

6. 茶水间的清洁标准
　　 1） 饮水机时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方；机身及出水口处干净无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁。
　　 2） 各种饮品、纸巾、纸杯摆放有序且台面干净、平滑无杂物、无水渍。
　　 3） 水龙头、水池内干净、光亮无污物。
　　 4） 墙面、踢脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。
　　 5） 垃圾筒内保证垃圾不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内外干净无污渍，无异味；柜子、柜门内壁干净无污、柜门时刻关闭。
　　 6） 地板（地毯）干净、无污物、无污迹。
　　 7） 茶水间的饮水机、柜子、洗手池等设施、设备完好无损。

7. 沙发、布面刷洗的质量标准
　　 1） 上水均匀，布面无花斑、整体一致。
　　 2） 重点污渍全面xx，干净无污。
　　 3） 布面无损伤、无起毛、无开线。
　　 4） 扶手及底座清擦干净。
8. 区域擦尘工作的质量标准
　　 1） 桌面、台面清洁干净无污物、尘土，不凌乱。
　　 2） 小柜子、高柜子无尘土，底部无黑道。
　　 3） 椅子、沙发干净无尘土、无污迹且摆放整齐。
　　 4） 电话、电脑等设备无尘土、无污；摆放整齐。
　　 5） 地毯、地面干净无污、无尘土、无杂物。
　　 6） 排风口、灯罩、天花板无尘土、无污迹。
　　 7） 窗帘拉伸整齐；玻璃无手萤

9. 电脑、电话xx工作的质量标准
　　 1） 显示器外壳、无尘土、无手印，荧光屏无尘土、无手萤 无污点。
　　 2） 机箱外壳表面干净无尘；键盘干净按键无尘土、无油污。
　　 3） 电话摆放位置整齐。
　　 4） xx彻底，舌弹及按键无污。
　　 5） 各小缝、凹槽无尘污。
　　 6） 电话线无损伤、干净。

10. 排风口清洁工作的质量标准
　　 1） 清擦干净，内外圈无尘、无油污。
　　 2） 中间小孔无尘土。
　　 3） 附近天花板无污染。
　　 4） 地板、地毯上无污染灰尘。

11. 灯罩的清洁质量标准
　　 1） 清洁无污、无灰尘、无手萤
　　 2） 整体统一，光亮无划痕。
　　 3） 灯管无灰尘、无损伤。
　　 4） 天花板无污染，地面无尘土。

12. 走廊的清洁质量标准：
　　 1） 天花板、灯罩、排风口清洁干净，无尘、无污、无网状物。
　　 2） 墙壁及踢脚板无尘土、无手萤 无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。
　　 3） 地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮，地毯清洁。
　　 4） 走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净、无尘土，花盆通体干净，盆内无杂物。

13. 客用电梯的清洁标准：
　　 1） 电梯门干净、无手萤 无污迹；轨道干净无杂物。
　　 2） 顶板、顶灯等干净无尘土。
　　 3） 轿箱四壁干净无尘土、无污渍、无滑伤。
　　 4） 地板干净无杂物、无尘土、无污渍。
　　 5） 内外按键、控盘干净无尘、无污。
　　 6） 轿箱内各种干净、无尘土。

14. 步行梯的清洁标准：
　　 1） 楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。
　　 2） 墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。
　　 3） 扶手、栏杆无尘土、无污渍。
　　 4） 平台及台阶无杂物、头发，无尘土、黑道、干净整洁。
　　 5） 楼道内无堆放杂物。

15. 大厅的清洁质量标准：
　　 1） 天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。
　　 2） 墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。
　　 3） 玻璃门及窗体玻璃干净无手萤 无污迹，窗框无尘土。
　　 4） 前台办公桌面、台面干净无尘土、污迹。
　　 5） 电脑、电话xx彻底、干净无污。
　　 6） 文件柜、书报架摆放整齐，干净无尘土。
　　 7） 地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。
　　 8） 大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土，绿叶无浮尘，盆内无杂物。

16. 卫生间清洁标准
　　 1） 卫生间的门要求洁净，无手萤 无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。
　　 2） 玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手萤
　　 3） 台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。
　　 4） 瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
　　 5） 马桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。
　　 6） 压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水萤 无污迹、光亮如新。
　　 7） 地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
　　 8） 垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
　　 9） 排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。
　　 10）卫生间内空气清新无异味。
　　 11）擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充、卫生纸要叠角。烩膛粉
　　 12）卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。

服务方式：
人员安排：安排固定保洁员（具体人数按照工作量双方商定），负责客户企业卫生清理工作。
工作时间：按照每天8小时双方协商确定时间。　　　　
工具药剂：本公司提供尘推、百洁布、胶手套、扫帚、水桶、玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂、84xx液、牵尘液、芳香球、大垃圾袋等。
监督检查：本公司日常保洁主管每月1次定期到保洁点检查员工卫生工作，并将委托方意见反馈至公司。
优惠服务：委托方其它清洗保洁服务（如清洗地毯、沙发清洗、电脑保洁、石材抛光护理等）本公司一律8折优惠。

想了解更多，请联系电话：13148968878

联系人：李小姐

公司网站：