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近日有3G手机用户向记者投诉称 [原创 2010-05-19 20:45:50]   

  本版撰文 信息时报记者 潘敬文 (除署名外)

  有手机玩家向记者表示,不少手机灵能软件都会不时地主动链接网络以实现数据更新。因此,一台缺少明确“下线”功能的手机,,很可能将给运营商带来不少的消费纠纷。

  是不是所有3G智能手机都没有下线功能?记者近日访问多个手机卖场懂得到,没有明白“下线”功能并不仅仅是个别3G智能手机的情形,目前大部分能安装软件的xx3G手机均没有此项功效。

  大部分3G手机难监控上网时长

  手机上网收费有两慷慨式

  有手机玩家向记者表现,他目前手上的xx智能手机并不是用来打电话,而是单纯用来上网。“一旦不上网,我就将全部网络屏蔽掉,以防止手机意外上网。”该玩家向记者表示,无线上网越来越时兴,不论是运营约定制xx智能手机,还是手机厂商在生产xx智能手机,在设计3G上网手机的时候,{zh0}都要在手机显明的地位设立断网开关:“这样无疑让玩家玩得心里有数,不须要惴惴不安地上网。”

  那么这个问题如何解决?据记者向本地运营商查询后发明,目前似乎还缺少解决之道。一位营业厅客服职员向记者表示,由于不少3G手机的确都没有明确“下线”功能,因此{wy}的方式就是临时断开无线网络链接,然后再重新接上无线网络,以这种“笨办法”来“下线”。记者拨通某运营商客户服务热线,一位客服职员向记者表示,3G消费者{zh0}经常用手机登陆网上营业厅进行查询,以防止手机资费超标而浑然不觉。

  近日有用户向记者表现,由于其应用的3G手机没有“下线”的功能,他采取的又是按“时长”进行付费的方式,因此手机上网消费多少完整无法监控。对此业内专家表示,目前针对这一问题仍然难以有xx的解决方式,采用时长作为计费方式的手机上网用户,应经常到网上营业厅监控上网花费。

  广州市民陈先生热衷于手机3G上网。一开端,陈先生采取的是按流量进行计费的方法:每个月包1G流量来上网。但他很快发明,假如按流量计费,不论是手机视频,还是其他大流量下载的利用,他基础上都不敢应用,3G手机的种种上风自然无法浮现。因此,陈先生到运营商营业厅另外办理了依照时长计费的上网方法。

  3G手机没有断开网络标识

  你的手机上网是按时长还是按流量来进行计费?假如是按时长计费,那你就要注意了,由于你很可能会碰到上网时长难以监控的问题。

  比如目前不少xx3G智能手机都配备了气象软件。跟不少其它利用程序一样,气象软件会不时在后台无声无息地打开,然落后行主动更新以获取{zx1}信息。很显然,由于用户毫无知觉,这很轻易在未来造成不少的消费纠纷。

  运营商支招

  方式二:按照时常收费,。对于经常应用手机电视,通过手机在网高低载各种软件、材料的用户,应当按照时上进行收费的方式更为合算。目前部分运营商供给100元包60个小时的收费方式,而超过则每分钟大约1角。不过由于不少智能手机均没有明白的下线功能,因此采用时长收费,往往利用在笔记本电脑上更为适合。

  用户可临时断开无线网络链接

  目前,电脑3G上网往往有明白的软件让用户“上线”或者“下线”,但3G智能手机上网则多数没有“下线”功效。近日有3G手机用户向记者投诉称,按时上进行付费的手机上网套餐,由于缺少“下线”功能,流量难以监控。

  刚刚开端体验,由于依照时长计费,不论是在手机上收看电视,还是大批下载MP3音乐,陈先生均无需在为流量而伤头脑,他心中暗爽。但很快,陈先xx明了新的问题――他这台3G手机不像笔记本电脑,他基本找不到断开网络链接的方式,这导致他完整无法确实知道他的手机是在“上线”还是已经“下线”。

  方式一:按流量收费。比如50元包1G的上网流量。采用这种上网方式有利于经常上网阅读网页的用户。由于打开一个网页后,用户可以细心阅读,无需担忧用度,。但对于经常在网高低载书籍、视频和音频的用户,采取按流量收费显然不是一种最完善的收费方式。

  手机软件主动上网轻易造成花费纠纷

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  有专家以为,很多3G手机由于程序在后台打开,而被误以为是“吸费软件”。要避免因此引起纠纷,运营商和手机服务商有必要推出相干软件,对手机上网进行监控。一位专家向记者表现,为了防止纠纷,运营商可以推出强迫掐断手机上网功效的软件,又或者推出计费软件,以防止花费者被莫名其妙地扣费。

  “我现在用手机阅读器点开了一个网页,然后就不看其他任何信息。很显然我已经xx了上网功能。但这到底是只用了一秒钟上网时光,还是已经xx了上网功能,不论我看不看其他网页,都在不断计费?”日前,陈先生拿着自己的xx智能3G手机向记者演示。记者看到,不像在笔记本电脑中应用软件拨号上网,在手机浏览器中并没有显明的断开网络标识。

  目前手机上网收费方法重要有按照流量收费和依照时长收费两种。

  读者投诉

  记者调查

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