虽然已经接触电子商务有1年多的时间，对网络宣传这方面也了一些了解和掌握
但是在日常的业务工作中，自己的能力还需要大大的加强想要成为一名合格的业务员，我还得多多的加油！
我的每一位客户都会成为我的老师，为我上着一次次有关销售的课程
由此写下，上周五一位客户的课程：
xmlingtie (2010-05-14 11:53:47):
我们公司的视频和报价单您都看过了吗?
您看后有没有什么不清楚的地方?
孙小姐 (2010-05-14 11:54:37):
看过了，但是我司要改40X60MM的印刷面积，带除静电，除尘功能
xmlingtie (2010-05-14 11:54:56):
嗯，这个要求我们可以满足
而且我们的机械本身就带＂除静电和除尘功能
xmlingtie (2010-05-14 11:56:01):
昨天下午打您的座机电话是，陆先生接的电话
他说：我们的设备在价格方面和其他同行相比，我们的设备在价格方面没有竞争优势．
xmlingtie (2010-05-14 11:57:03):
您觉得是这样吗？
孙小姐(2010-05-14 11:58:25):
是的
xmlingtie (2010-05-14 11:59:31):
我们的设备价格与国内的同行相比价格会偏高一些，的确是这样子
因为我们的是靠产品的品质和服务取胜，我们的与同行的竞争优势不是价格
xmlingtie (2010-05-14 12:00:47):
我们的竞争优势是品质和服务
当然在同等质量与服务的情况下我们会给您一个{zy}惠的价格
xmlingtie (2010-05-14 12:03:03):
因为我们是生产厂家，自己研发设计生产，公司有实力将{zh0}的产品和服务，按{zy}惠的价格给您
在同等质量与服务的情况下我们会给您一个{zy}惠的价格
孙小姐(2010-05-14 13:05:25):
嗯,你们的产品确实不错,我们会考虑的.谢谢你小郭

以上是我和客户的聊天记录,这位客户工厂是专业做电器面板和薄膜开关的印刷厂家,他们对我们的全自动丝印机很感兴趣,之前我们已经在网上联系多次了,这次打电话给客人主要是想了解下对方是怎么的一个情况,结果关键人物没在公司,电话接通后和该负责人的助理聊了一下，从他口中了解到：负责人对我们的产品没有意见，关键是产品价格这方面我们的机械太贵了．他们老大暂时没有在公司让我明天再打给她．挂断电话后我认真的想了想，明天的这个电话要怎么去回复客户呢．没有华丽的词藻和炒作，实事求是的告诉客户：我们的与同行的竞争优势不是价格，菱铁机械靠的是产品品质和服务取胜．（简单的几句话，让客户明确的知道你的卖点，让客户根据他的要求做出选择）与客户交流---说话不在于多，而在于精！

总结：如何让你在同行中脱引而出，关键是你的产品要有优势
有优势还不够，你的优势还得足够的吸引人才行．