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市民手里三成xxx在“休眠” [转贴 2010-05-23 09:39:46]   
市民手里三成xxx在“休眠”

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市民手里三成xxx在“休眠”

有关人士提醒:当心“休眠卡”透支年费招来信用污点

核心提示

“您有几张xxx?”这样一个简单的问题,可能会问住很多深圳人。然而,不弄清楚手中xxx的状况,可能会带来不必要的支出,甚至是信用污点。

“现在,深圳有大量xxx没xx,或者xx后长时间没有使用,而卡的年费多数银行是照收的,没存进款项就会出现透支,就会在人民银行的征信系统中出现失信记录。这会给持卡人以后办银行业务带来麻烦。”一位银行人士建议市民理清手中xxx,不要在不经意间留下大烦恼。

深圳xxx发行量大增

一名深圳成年人拥有五六张xxx,这是很平常的事。上半年深圳17家xx银行仅发行银联标准卡就已达550万张,其中信用卡47万张,借记卡503万张,比去年同期均有较大幅度的增长。

但是,卡办出来后,持卡人束之高阁不使用的,其数量也是相当庞大的。在一家合资公司上班的周先生,当着记者的面就把钱包打开,数了数一共有六张xxx。周先生告诉记者,自己家里还有几张xxx,有些卡是为了帮银行的朋友完成任务而开办的,有些是单位摊派的,但都闲置在家,好几年没用了。记者在一家商业银行营业部调查时发现,受访的市民拥有的xxx数量为2至10张不等,但常用的卡只有两三张。

工行深圳市分行xxx业务部副总经理王鹏坦率地说,该行近两年xx量在大幅增长,但估计有两成左右的卡办出后,持卡人根本就没有启用,而xx后长时间不使用的又占到xx总量的一成左右。

深圳发展银行总行信用卡中心的赵颖介绍,该行发出的xxx中没有xx的和半年以上没有使用的约占35%。

据知情人说,xxx大量“休眠”是深圳银行共同面对的问题,“休眠卡”占比各家银行都相差不大。

同质化是“休眠”成因

最近几年,xxx业务特别是信用卡业务蓬勃发展。各行为抢占市场份额,都使出了浑身解数扩大xx量,有的免年费,有的送礼品,有的搞促销。其结果是,xx量迅速膨胀。xx量超常扩张,而持卡人用卡需求相对稳定,这就自然让部分卡进入“休眠”状态。

“大量xxx‘休眠’,最主要的原因是因为产品同质化现象太严重。”王鹏分析,近年,银行推出的信用卡功能、服务基本雷同,没有针对性地开掘特色、个性化功能与服务,这是导致持卡人弃用部分xxx的重要因素。工行正在发行的“幸福生活、家族信用卡”,包括五种卡,分别侧重于饮食、保健等方面,由市民根据自己的需要进行选择,通过市场细分,更好地满足市民的用卡需要。从卡的发行量和启用率看,明显好于“大路货”的发行。

赵颖认为,xxx“休眠”是由多方面原因造成的。首先,部分客户办卡并非出于需要,而是出于为银行的朋友完成任务,或是冲当时的优惠和礼品而办的。其次,多张卡办下后,各卡在使用是否顺利、优惠力度有多大、还款方不方便等方面就有了比较,优胜劣汰的结果是,部分卡靠边站了。因此,要让发出去的卡活起来,银行还得增强售后服务。

办卡不用可能带来信用污点

xxx“休眠”给银行和客户都会带来损失。据介绍,一张卡的物理成本是两块多钱,而维护、运营成本则更高。如此庞大的“休眠卡”带来的银行资源浪费是相当惊人的。

而“休眠卡”持卡人也会受到损失。大学生小余说,自己刚上大一时,见到有同学代理银行信用卡,还有精美礼品送,就顺便办了一张,在没有开通的情况下却被扣了四十多块钱的年费,自己很生气就把信用卡给注销了。像小余这样办卡不用被扣钱的例子还很多。记者了解到,更糟的情况是,“休眠卡”被银行照扣年费引起透支,被人民银行记入征信档案,为持卡人以后办银行业务留下隐患。

目前,信用卡年费在20至200元之间,如果办卡不用而被扣去几十元、上百元年费,确实不合算。

王鹏建议,“很多银行都在推刷卡消费免当年年费的优惠,持卡人一年只要用几回xxx,就不会扣年费了。如果确实不需要,还是注销为好。”个案

工资卡多变致使“休眠”率增大

耿先生是一位媒体人,截至目前,他拥有16张xxx。“我经常使用的就六七张吧,60%闲着,有点卡满为患了。”耿先生表示,最近听说“休眠卡”可能带来信用问题,正想办法将基本不用的卡注销掉。

耿先生拥有的16张卡涉及7家银行,其中借记卡13张,信用卡3张。从用途来说,工资卡6张,房车按揭卡2张,水电气、物业管理费缴费卡2张,其他卡6 张。其实,耿先生工作比较稳定,最近十年间只变动了一次工作单位,但是,工资卡前后却办了7张之多,包括3张工行卡,2张中行卡和2张招行卡。现在,发工资仅用一张工行卡,前边的6张卡基本未使用,“休眠”率达90%。据了解,耿先生所在单位过几年就会换次xxx,而且,基本工资用一张卡,奖金、津贴等又用另一张卡。这背后可以看到银行争夺xxx市场的激烈。

近几年,信用卡xx量大增,耿先生说,虽然谢绝了好几次办信用卡的邀请,但仍办了3张,而常用的就1张,造成了“休眠卡”数量继续增加。

链接

美国日本银行:“卡卡整合”xx休眠卡

银行期望xx越多越好,但消费者更希望是卡的整合。试问,哪位消费者会让一张功能强大的xxx“休眠”在家?

例如,{dy}美国银行,为一些经营高价值商品的公司提供顾客信用系统,并且,为客户提供预订晚餐、预订电影票、查询行李、查找{zd1}价商品等管家秘书服务,满足各种有着不同功能利益和关系利益的顾客需求。

在日本,一张信用卡走遍天下的服务已经实现,银行信用卡渗透进了这个用户几乎所有的生活细节中:超市、商场、租车公司、加油站等等。

香港汇丰银行:“xx休眠卡先要xx人心”

香港汇丰银行,是香港分支机构最多的银行之一,拥有相当完善的硬件设施,持有汇丰银行的信用卡,可在遍布全球的420万家商户消费,在世界9000部环球通自动柜员机及全球20万间特约服务机构提款,大大方便了消费者。

为了吸引更多的用户,汇丰银行的信用卡还附带了三种额外服务:{dy},30天购物保障。使用信用卡所购之物如有损坏、失窃,可获高至3000港元的赔偿;第二,全球旅游保险。持卡人在旅游期间享有高达200万港元的个人意外保险,包括行李遗失赔偿、法律支持、保障及意外医疗津贴;第三,全球紧急医疗支持。持卡人只要致电就近热线,可获医疗咨询和转介服务。

毫无疑问,汇丰银行信用卡的成功之处在于,它先是“xx”了人心,其次是xx了市场。

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