2005.7.10在保定市钟楼商厦听信推销员郑重承诺终身免费调换刀片的游说，才买了上海帅佳电子科技有限公司生产的西贝乐多功能食品加工机。然后也没怎么使用，闲置很久。去年又打打豆浆，结果十字刀座齿轮磨损不能转动。多次在上海帅佳电子科技有限公司网页留言，发电子邮件咨询，终于给了一个客服QQ号，结果这QQ号是淘宝的，人家只负责销售西贝乐多功能食品加工机。

健康原因说喝豆浆比较好，又想起豆浆机，于是再上网查询，发电子邮件，终于得到客服电话400-820-3777，用座机打过去，对方给了一个售后客服手机号。一打这手机号，结果不是保定市的而是雄县的。人家当然没责任管我的事，我跟他咨询西贝乐是否有终身免费调换刀片的承诺，他说没有，齿轮磨损只能买新的。

再打西贝乐4客服00-820-3777问明是否有此承诺，回答是否定的。就是说我当初被保定市钟楼商厦推销员忽悠了。

我还记得推销员是一个20来岁的年轻人，长得挺帅气，白白净净，高个子，尽管他口若悬河，但是看上去给人很真诚的感觉。说到这不得不注明一下：买这加工机{jd1}没有被色诱的因素，哈哈哈。因为那时身体已经很差了，在去保定拿药时随便进了钟楼商厦，迎门就遇上这推销员的。没想到啊，被忽悠得白花了钱，这加工机我就没怎么用，现在还惹出这么多不愉快。其实我买回家看说明书的时候就发现推销员言过其实了，当时他给我演示说这豆浆机即使泡在水里工作也不会出问题，说明书上说严禁主机进水的。或者说他为了推销产品不惜蒙骗顾客。

追究谁的责任都无济于事了，只能说我们在做上帝时，眼睛一定要擦亮点，不能听信推销员的一面之词，不能被推销员很真诚的假象所迷惑。但愿我吃一堑，大家长一智。