我相信，中国大陆的网购者是草莓网和莎莎的重要客户，姑且不论两者提供的商品和服务本身，从促销手段上来讲，两者谁更聪明呢？

草莓网和莎莎都是支付宝的合作商家，作为国内第三方支付业务的xxx，草莓网和莎莎在支付方式的便捷性上来看，也是有可比性的，那么，剩下的就是促销手段了。

草莓网和莎莎都采用会员制，不过，草莓网采用了一种累积式的会员制促销，对同一个帐号的订单，根据购买次数的不同，可以享受不同的折扣：

第二张订单1% 额外折扣

第三张订单2% 额外折扣

第四张订单3% 额外折扣

第五张订单4% 额外折扣

第六至九张订单，5% 额外折扣

第十至十九张订单，7.5% 额外折扣

由第二十张订单起，10% 额外折扣

通常情况下，对于新用户，也会有促销活动类型的5%的折扣，用行为主义心理学的观点来看，这是一种固定比率的强化，强化物的变化呈曲线，这种促销活动可以养成比较规律的购买行为，并且相对难以消退；

草莓网的另一种促销手段，是买够3样商品的5%的折扣优惠。这仍然是一个固定比率的强化，强化物是不变的，与前一种促销手段相比，这种促销手段强化的是客户一次购买多样商品的行为，在{dy}种促销手段生效的前提下，这种行为也难以消退；

草莓网的第三种促销手段，是和支付宝合作，如果客户采用支付宝用人民币兑换港币的方式付款，再给予5%的折扣优惠；当然，这仍然是一种固定比率的强化，而且强化物也是不变的。这种促销手段强化的是客户用支付宝付款的行为，对支付宝、草莓网，以及客户来说，这是一种三赢——支付宝赚得了人气和满意度，草莓网在发货之前已经得到了全额的付款，降低了跑单之类的售后风险；而对客户来说，则是实实在在的优惠，支付宝付款已成为网购一族的支付方式，何乐而不为。

事实上还有第四种促销手段，其实那只是一个噱头——全球免邮费。想想看，在前面三种促销手段都成立的情况下，我相信，草莓网平均每单的成交金额应该是500元左右，邮费与成交金额相比，早就是一个小Case，与莎莎特意设置75美元免邮费的门槛相比，明显是既赚了人气，又没有损失。当然，这仍然是一个固定比率的强化，同样强化物也是不变的，这种促销手段能够覆盖到第二种促销手段（一单少于3样商品的客户）以及第三种促销手段（不用支付宝付款的客户）覆盖不到的客户，对所有的客户一视同仁。

莎莎的促销手段看起来就简单多了，简单来说，就是三种：

对一般客户的平均20%的折扣，这同样是一个固定比率的强化，强化物基本不变，强化的是客户在莎莎的购买行为；这种类型的强化（促销活动）对客户来说，其效果会逐渐降低，也就是会慢慢消退；

对VIP客户（大概需要半年内消费满人民币约5000元并成功申请获得VIP卡）额外5%的折扣，在行为养成阶段，这大概相当于一个高反应率分化强化，养成的是客户频繁购买的行为，在客户获得VIP资格之后，这种之前养成的频繁购买行为会慢慢消退；

都一单满75美元的客户，有免邮费优惠，这与其说是一个促销，不如说它是一个门槛，对习惯于贪小便宜的中国人来说，满75美元免邮费的优惠确实奖励了一单购物满75美元的行为，但是将小成交额的客户拒之门外，看起来有点得不偿失。

事实上，这三种促销方式的组合，使客户将20%的折扣看成是一种理所当然的定价，他们在心理上能够感受到的实惠逐渐变成5%或者0；而对草莓网的客户来说，他们却在每一次的下单中，不断的感受到5%、5%、5%……的优惠，极大的满足了中国内地客户贪小便宜的心理。

而实际上，草莓网即使累积到10%的订单优惠，再加上5%的累积三样商品优惠，以及5%的支付宝付款优惠，其实际效果，和莎莎的20%优惠的效果差不多，但是从心理感受而言，或者从强化效果而言，草莓网的促销方式明显是更聪明的。

这，也就是1+1>2的效果吧。

Ps.其实在游戏中，尤其是MMORPG中，类似的强化无所不在，我想，这就是网络游戏的粘着度高于网站的原因，而现在开心网之类的SNS网站，将用户的社会网络集合在用户的主页上固然是成功的原因，但是类似争车位、朋友买卖、买房子、超级大亨等游戏组件中同样无所不在的固定时距、可变时距、固定比率、可变比率的强化方式，是我们看到那些诸如半夜订闹钟起来偷菜、对什么时间该去哪个好友那里偷什么菜如数家珍，在交通工具上上开心网买卖物品等其他人可能无法理解的行为的原因。我想，这样的开心网的粘着度一定高于普通网站，甚至用户基数的覆盖范围也更广，它使互联网真正不拘一格了，上至60岁的老大妈，下至3岁的小孩子，他们不会敲键盘，但是至少会点击鼠标，不是吗？