元月份储蓄存款增长超1000亿元


　　新春伊始，伴随着浓厚的节日气氛，工商银行传出了好消息。元月份该行人民币储蓄存款当月净增1148.3亿元，比2007年同期多增241亿元，月增额突破1000亿元，创造历史同期{zh0}水平。

　　在金融业竞争日趋激烈和居民金融服务需求多样化的行业背景下，工商银行储蓄存款的大幅增长，首先得益于宏观经济形势持续向好和居民收入的稳定增加，同时也是近年来该行个人金融业务调整经营理念和营销创新所取得的成效。

　　近年来，工商银行大力开展业务创新、拓宽营销渠道，在岁末年初举办主题营销活动，从完善储蓄业务的服务功能入手，为存款业务持续增长奠定坚实基础。通过强化“以客户为中心”的经营观念，该行不断延伸业务领域，满足客户新型需要，由过去单一的储蓄业务发展成为包括储蓄存款业务、个人中间业务和个人消费信贷业务在内的多元化业务体系，形成了个人金融业务全面发展的新格局。

　　目前工商银行的个人中间业务品种已发展到160多种，特别是代理财政统发工资、银证通、代理保险、代理开放式基金、代理债券、汇款直通车、储蓄异地通等新业务、新产品和新的服务项目，市场份额扩张迅速。仅以代销基金为例，截至2007年12月30日，工商银行共代销了12只开放式基金，代销规模为248.93亿元，居全国各商业银行之首。2007年工商银行代发工资额超过5000亿元，代发职工人数达到6000多万人。

　　个人理财业务的异军突起是工商银行实现储蓄存款“开门红”的重要因素。近几年该行改造个人理财中心3000多家，从2007年开始大力发展面向个人优质客户的理财品牌——“理财金账户”，通过产品创新、科技创新和渠道整合，推动从传统个人金融服务向现代综合理财服务的战略转型。截至2007年12月末，已发展理财金账户客户 51万户，平均每月发展4万多户。通过个人理财业务稳定和吸纳xx客户，扩展中端客户，优化存款结构，拓宽资金来源，保证了存款业务的可持续发展。

　　尤为值得一提的是，工商银行近年来不断拓宽营销渠道，在优化网点资源配置，提高实体网点服务效率和效益的同时，大力发展方便、快捷、适应个性化需求的自助设备和虚拟银行。目前，该行自动柜员机（ATM）装备量达到1.4万台，2007年单台日均业务量192笔，比2007年增长57.4%，POS7.2万台，自助银行近400家，2007年牡丹卡xx量达到9113万张，交易额达947亿元，加上网上银行、电话银行、手机银行，该行已经建成了一个完整的电子银行立体服务体系。

　　在增强产品创新和完善服务功能的同时，工商银行还针对不同时期市场的特点，在服务方式和服务内容上下功夫。春节期间该行积极做好为储户服务工作，调整劳动组合，安排部分营业网点照常开业，在重点城市和区域实行延时营业，满足居民节日期间金融服务需求。与此同时工商银行在拓宽营销渠道上的一大亮点当属新一代个人网上银行“金融＠家”的全新亮相。“金融＠家”集银行、投资、理财服务于一体，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为客户提供高度安全、高度个性化的金融服务。新春期间，工商银行通过各种渠道积极向客户推荐介绍网上银行的强大功能，与国内十几家电子商务网站开展联合网上购物促销活动，使个人网上银行“金融@家” 得到越来越多客户的接受和认可。另外，工商银行还在国内商业银行中率先推出电话银行95888异地漫游服务，此举将方便和吸引更广泛的个人客户使用电话银行，降低客户话费支出，使身处外地的客户如同在家一样，照常享受工商银行电话银行服务。此外，根据春节的特点，工商银行还举办了大量的主题营销活动，如客户联谊会、理财沙龙和内容丰富的刷卡促销活动，取得了良好的效果。