你在做推销时，一定要给人真诚的印象，要不然就会困难重重。

真诚是推销的{dy}步。简单地说，真诚意味着你必须重视客户，相信自己产品的质量。如果你做不到，建议你{zh0}改行干别的，或者去推销你信得过的产品。

真诚，老实是{jd1}必要的。千万别说谎，即使只说了一次，也可能使你信誉扫地。

还有一点很关键——不要轻易许诺。如果你的计算机系统需要3个月才能安装完毕，那你就不要仅仅为了拿到订单而谎称4个星期就够了。这种无法xx的承诺常常会搅得你坐立不安，所以{zh0}对你的客户实话实说。

有的时候，即使是xxx的推销员也不可能回答客户所有的问题。遇到这种情况，你可以直率地说：“对不起，我现在还无法回答你，但我回去后会马上查找答案，很快就给你回电话。”记住，要是你总是这样解释，那就说明你并没有准备充分。不过，这种坦率的回答倒是体现了你的诚恳，这总比说假话、敷衍你的客户好得多。

要是时间允许的话，你{zh0}立刻着手查找答案。比如，当客户问起你不熟悉的汽车挡速时，你可以说：“咱们现在就去请教专家。”然后，你把他带到一位汽车技师那儿去，让他当面提出问题并得到答案。

给客户以真诚的印象

{dy}印象很重要，要让客户觉得你很真诚，你必须给他留下真诚的{dy}印象。

怎样让客户在见你{dy}面时就觉得你很真诚呢？这里提供两条建议：

{dy}，决不要戴太阳镜。就算你是站在沙漠中央向人推销土地，你也必须用眼睛和客户交流，而太阳镜显然做不到这一点。俗话说：眼睛是心灵的窗户。要让客户看到你真诚的心，首先就要从你眼中看到真诚。

第二，当你和客户说话的时候，你一定要正视对方的眼睛，而当你聆听的时候，你得看着对方的嘴唇。否则，客户会把你的心不在焉理解为你不诚实，心里有鬼。

有的推销员因为羞怯而不敢直视别人的眼睛，但是客户们绝不会相信一个推销员会害羞。因此，鼓励你努力学会用眼神交流，不管它有多么困难。

在整个推销过程中，你还应当自始至终集中注意力。没有什么比一方在侃侃而谈，而另一方却东张西望更唐突无礼和令人讨厌了。

要是你精力不集中，你的客户就会想：“这小子以为自己有多了不起呢，他要是不把我放在眼里，我才不在乎他卖的是什么——即使白送给我——我也不要。”记住，这不仅仅要通过语言来交谈，还有你的眼神、表情和体态语言。你必须彻头彻尾地真诚，要不然，在客户的眼里，你只是一个不可靠的人。

同样重要的是，你得注意态度真诚而不贪婪。要是赚得太狠，客户就不会愿意与你再度合作。贪婪很可能毁掉你的信誉，使你失去更多的生意。你需要的是长期的、多次的合作，而合作只有在双方都感到满意的时候才称得上是好的合作。

真诚xx过时

要得到客户的信任，经常注意真诚推销是非常必要的。

有一家公司要添置300万元的办公家具，公司总经理决定向一家颇具规模的家具店购买。

{yt}，家具店的销售负责人打来电话，要来拜访这位总经理。总经理心想，当对方来时就可以在订单上盖章了。

不料对方提前来访，原来是因为对方打听到该公司职工的宿舍楼即将落成，希望职工宿舍需要的设备也能向他们公司购买，所以对方带着一大堆资料，摆满了桌子。当时总经理正好有事，便让秘书请对方等一下。对方等了一会儿，不耐烦地收起资料说：“那么我改天再来打扰吧。”

突然，总经理发现对方在收拾资料准备离去时，不小心把总经理的名片掉在地上，并在走时又不小心踩了一脚。就因为这一个看似小小的失误，使他永远失去了与这家公司做生意的机会，使得煮熟的鸭子飞跑了。

这个失误看似微不足道，其实，它是不可原谅的，因为名片是一种“自我的延伸。”

具有“自我延伸”属性的事物很多，你的一切用具都可以说是你的自我延伸。你的衣着、你的书本、你的相片等等，都在某种意义上代表着你。他人对这些东西的不敬就等于是对你的不敬，对此恐怕没有人会持反对意见。

名片更是一个人的化身，把他人的名片弄丢了已是对他人的不尊重，况且在名片上再踩上一脚，这简直就是对他人的蔑视！如果你的名片遭此噩运，你也会断然不同对方做生意的。因为每个人都不希望被别人小视，都希望别人认为自己重要。

要记住，对别人真诚，也就意味着对自己负责任。作为一名推销员你应该懂得遵守这个简单的原理：你可以圆滑一点，但当遇到原则性问题的时候，切莫不诚实。

经验之谈

真诚是推销的{dy}步。

    真诚xx过时。