随着“科屹乐”快速电热水器的全面上市与推广，众多新老朋友对我们产品仍感陌生，尤其快速电热水器加入了微电脑控制系统，与电热水龙头明显不同。本文略做归纳，并不断补充，希望对大家增强产品了解有所帮助！

“科屹乐”快速电热水器常见问题解答：

1、“科屹乐”快速电热水器目前有哪些型号外观？

截止目前（2010年03月），“科屹乐”除电热水龙头九大型号外，快速电热水器也有九大型号，分别为（产品图片详见相册）JDR-20A、JDR-20A（方）、JDR-20B、JDR-20C（横）、JDR-20C（竖）、JDR-20C（十）、JDR-30A、JDR-30A（方）、JDR-30B，{zd0}功率分别有6kW、7.5kW、8.5kW，6-10档调节，另JDR-30C为小厨宝，功率5kW，3档调节。

 2、“科屹乐”快速电热水器产品型号表示什么意思？

举例说明，比如JDR-20A中“JDR”是表示“即热式电热水器”的意思，“20”或其它阿拉伯数字是产品设计开发序号，A、B、C仅表示规格代码，无其他含义。

 3、“科屹乐”快速电热水器有什么资质证明？

凭借多年对快热行业的深入了解和研发经验，秉承一贯以来“产品如人品，质量即生命“的质量理念，“科屹乐”快速电热水器内部结构经科学严谨设计，采用真材实料，严格遵循国际标准生产，荣获多项国家专利，一举通过国家新版CCC强制性认证，并由中国平安保险承保，因此产品质量更有保障。

专利证书查询：­

http://www.sipo.gov.cn/sipo2008/zljs/­

“科屹乐”快速电热水器专利号：ZL200830097263.4和ZL200830097262.X

CCC证书查询：­

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“科屹乐”快速电热水器CCC证书号：2009010706360518和2009010706360519

平安保险证书查询：­

“科屹乐”快速电热水器保单号：21209485904020900001（09-10版）、21209485904020800002(08-09版)­

打客户服务热线95512按提示音输入4按提示音输入2xxxx报出我们的保单号和投保人：桐庐科艺电器有限公司以及险种：产品责任险。­

 4、“科屹乐”快速电热水器内部构造如何？

以JDR-20A为例：

 5、“科屹乐”快速电热水器有哪些主要功能特点：

●全球{lx1}的“迅驰”加热技术，即开即热，热效率高，使用寿命长。

●5秒出热水，水温30℃-55℃可调，无容量限制，省时、省电、省水、省心。

●智能微电脑控制，多档功率选择，双核芯片，功能强大。

●水电隔离、双防电墙、漏电感应、安全接地、自检自锁，安全泄压、双极断开，防腐耐压、防超温，防干烧等10重保护，十分安全。

●行业独创的LCD蓝色液晶显示屏，档位、温度、加热（动态显示）、保护状态一目了然。

●先进的故障自检与自动保护，当机器工作出现异常，自动进入保护状态并显示相应代码。

●自动记忆功能，每次开机显示上次设置状态，方便每次使用。

●先进水流感应开关，超低水压启动，关水停止加热。

●封闭后制式结构，可多路供水，一机多用。

●电源、水路可明装、暗装（尤其适合新装修用户）。

 6、“科屹乐”快速电热水器故障代码表示什么意思？

“科屹乐”快速电热水器采用微电脑控制系统，具有自检自锁自动保护功能，当机器出现故障时，正常档位显示变为显示相应故障代码，以字母E后跟1-5阿拉伯数字，“保护”指示亮起，机器自动停止工作。

漏电线圈出问题------------------------E1
漏电故障------------------------------E2
温度传感器出错------------------------E3
温度超出60度或90度（30系列）----------E4
温度超出60度（20系列）----------------E4
温控器保护----------------------------E5

7、“科屹乐”快速电热水器故障排除有什么处理办法？

E1------漏电线圈坏或接触不良（重新插一下漏电线圈或换漏电线圈）
E2------有漏电发生（打电话给售后服务或请专业人员维修）
E3------温度传感器接触不良、短路或损坏（重新插一下温度传感器或换温度传感器）
E4------温度超出60度，会自动恢复（当30系列温度超出90度保护时整机得断电再上电就能正常工作）
E5------当温度超出65度时温控器就保护，会自动恢复（当20系列温度超出90度温控器保护，需将90度控器手动复位一下才能正常工作） 

8、“科屹乐”快速电热水器出现E5故障应如何进行手动复位？ 

9、“科屹乐”快速电热水器功率有多大？

“科屹乐”快速电热水器都是有多个档位可以调节的，{zd0}功率分别有6、7.5、8.5kW。

10、“科屹乐”快速电热水器每一档增加多少温度？

根据出水量的不同，一般每档能够使水温提升在3-10℃左右。

11、 用“科屹乐”快速电热水器一边加热一边洗澡，安全可靠吗？ 

安全可靠，“科屹乐”快速电热水器具有多重安全保护：
①xx水电分离的加热结构，采用性能优异的绝缘材料，耐电压1800V不击穿；
②内置漏电感应保护装置；
③双防电墙隔离保护；

④传统也是可靠的接地保护；
另外，还设置了防超温、防超压，防干烧、双断开、故障自检等安全措施，{bfb}安全可靠，并且全部产品由中国平安保险承保。

 12、用“科屹乐”快速电热水器洗一次澡费用大概是多少？

以每次洗澡10分钟、电费0.5元/度计算，夏季只需0.2-0.3元，春、秋季0.3-0.5元，冬季0.5-0.7元。

 13、“科屹乐”快速电热水器的使用寿命有多长？

“科屹乐”快速电热水器采用性能优异的紫铜发热体，使用寿命在4000小时左右。

 14、“科屹乐”快速电热水器的出水温度能达到多高？

“科屹乐”快速电热水器出水温度一般限制在60°C （具超温保护），因为一般人体洗澡最适宜的温度是40°C 左右，超过60°C就会xx。

 15、“科屹乐”快速电热水器在安装上对电源有什么要求?

电压220V交流电，2.5-4平方毫米左右铜芯电线，5(20)A以上普通电子表。

 16、“科屹乐”快速电热水器是否会产生水垢？

水在相对静止的状态下,长时间加热温度超过70度后,水中碳酸钙变成碳酸钙,从而形成水垢。“科屹乐”快速电热水器加热时水是流动的，并设有60度超温保护装置,水温不会超过60度,使用时间短,所以不会产生水垢。而储水式电热水器,一般都需要超过1个小时的预热、保温、储水罐内的水长时间是处于静止状态的,并且温度高过70度,很容易产生水垢。

17、“科屹乐”快速电热水器在低水压下能否使用？

“科屹乐”快速电热水器{zd1}启动水压是0.02Mpa（也即0.2KG，2米水压落差），几乎不受水压限制，即使水压很低也能启动。

 18、“科屹乐”快速电热水器功率高，安不安全？

安全和功率没有什么必然关系，主要和电压有关系。“科屹乐”快速电热水器和其它家用电器安全性能都一样。

 19、“科屹乐”快速电热水器功率那么高，耗电量肯定很大？

虽然功率高但用电时间短，储水式电热水器使用前需要长时间的预热和保温，一般40升的储水式电热水器，在冬天预热2个小时，用电2.5度左右，才能洗20分钟澡，而用快速电热水器冬天洗20分钟也就用1.6度电，省电30%以上！另外“科屹乐”快速电热水器本身功率是可调节的，在夏天洗只用2-3千瓦左右就可以了。

 20、“科屹乐”快速电热水器与燃气热水器比较有什么优点？

①安全：由于燃气热水器工作时煤气燃烧要消耗大量的氧气，并生成有毒的一氧化碳直接排放在室内，排气设施不好就容易危及人们的生命安全，即使在使用燃气热水器中不发生中毒事故，它所散发出来的废气也严重影响人们的身体健康，每年由于使用燃气热水器中毒伤亡人数超过5000例，而我们的热水器不会存在这样的问题。
②清洁美观：燃气热水器不xx燃烧，容易熏坏墙体，形成油污，影响美观。
③安装简单：强排燃气热水器安装需破坏墙体，接排气管，燃气管。而我们的热水器安装方便，不用另外接管道。
④使用方便：燃气热水器不直接装在浴室内，调温使用极不方便， 容易产生打火失灵，水压低打不着的现象。
⑤使用费用比燃气低。 现在燃气价格为100元/罐左右，冬天用一台8升的燃气热水器洗澡，以每次洗20分钟计算，每罐气大约只能洗40次澡。每个澡的费用约2块多钱，以后还会越来越贵，而“科屹乐”快速电热水器每次使用费用夏天不到0.3元钱，冬天不到0.8元钱，何况电价以后还会越来越便宜，虽然目前燃气热水器的价位低，但是它综合的费用要比“科屹乐”快速电热水器高，长期使用还是不划算的。

 21、“科屹乐”快速电热水器与储水电热水器比较有什么优点？

概括起来有五省：“省时、省水、省电、省心、省空间”。
①省时：储水电热水器在使用前要经过长时间的预热过程，在冬季使用一台40升的储水式电热水器，要等1-2个小时，很浪费时间。而我们的热水器即开即热，无需等待，让您随心所浴。
②省水：如果预热了一储水罐热水您用不完，那就很浪费，如果不够用，那又很麻烦，这样它就既费水、又费电、更费钱。而用“科屹乐”快速电热水器，您想用多少水就加热多少，绝不浪费。
③省电：储水式电热水器在使用前要经过长时间的预热过程，时间越长，热量散失越多，很耗电，而使用恋“科屹乐”快速电热水器，省电30%以上。
④省心：调温方便，水温恒定，不会越洗越冷。
⑤省空间：储水式电热水器都有庞大的储水罐，占用了很大的空间，影响浴室装修的美观。还容易发生装满水的热水器罐从墙上掉下来砸伤人的事故，“科屹乐”快速电热水器体积很小，而且精美、小巧、安装方便。

 22、“科屹乐”快速电热水器与太阳能热水器比较有什么优点？

①安装：太阳能热水器体积庞大，而且需要安装在太阳光充足的地方，比如楼顶、阳台等，安装很不方便。“科屹乐”快速电热水器小巧美观，可以安装在室内，为厨房、卫生间增添时尚美感。
②方便：太阳能的热水从楼顶到室内要等很长时间，而且水压不够，洗澡很不舒服，“科屹乐”快速电热水器即开即热，小巧，安装方便。
③实用：实际上，在中国大部分地区使用太阳能热水器是不节能的。因为太阳能热水器是靠吸收太阳光的热量来加热水，夏季的阳光十分充足出水烫，但是家庭所需要的热水量并不大；很多地区，阴雨天气比较多，太阳能热水器有接近半年的时间无法吸收到太阳光，真正热水量需求较大的春、秋、冬三季xx要依靠长时间的电辅助加热，大都需要5—6个小时才能使用。所以花几千元购买太阳能热水器，但并不节能，是很不划算的。