时间：2010-01-27 11:08

        一、项目背景 

        金融类银企对账单是邮政账单业务的重要组成部分。2009年，我局账单业务发展稳中有升，各金融单位对邮政寄递账单业务极为重视。特别金融类客户在初次制作账单业务时总是希望制作客户提醒卡或客户慰问卡，以便于与对账客户的沟通。为此，我局积极瞄准市场需求，向客户推荐使用邮政贺卡账单业务。贺卡账单既具有邮政贺卡的抽奖兑奖、新年慰问、信息反馈等功能，同时又具邮政账单的对账功能，一举多得。在了解客户 需求后，局领导高度重视，抓紧部署，紧密安排，精心组织专人进行营销，向客户推荐使用邮政贺卡账单业务，取得了良好的效果。

        二、开发过程

        邮政贺卡由国家邮政局每年9月开始制作发行，附有邮资，是集欣赏、收藏、邮寄、兑奖于一体的宣传载体，小巧精致，印刷精美，在社会上广为流传。为做好前期的营销准备工作，我局按客户要求设计制作贺卡账单样品，将客户告知书内容与贺卡祝福语设计到贺卡内件上，贺卡信封上全部直接设计制作客户LOGO和客户单位地址，同时在信封左下角标注“银企对账YQDZ”字样，以便于账单投递中将贺卡账单与普通贺卡区别，做好账单的投递工作。在初步开发制作中我局首先以宁夏银行为开发重点，宁夏银行是我局经过一年开发的新的账单客户，在初次制作寄发账单时，需要向对账客户寄递客户告知书。以此为切入点，在与银行方领导沟通后，得到了银行领导的一致认可，一举两得，银行方领导当即决定首次开发制作的银企对账单全部采用贺卡账单，一次性开发制作1.7万枚，信卡型账单贺卡2万枚，实现收入14.95万，为我局贺卡账单的开发开创了先河。在总结宁夏银行银企对账单贺卡开发经验的基础上，我局又陆续开发了建设银行银企对账单贺卡1.5万枚，近日将与工商银行达成银企对账单贺卡制作协议，为全局贺卡账单的开发奠定了坚实的基础。

         三、发行效果

        贺卡账单是今年独具创新的贺卡开发种类。通过邮政贺卡账单开发，为我局贺卡业务的开发另辟蹊径。贺卡账单将邮政账单业务与邮政贺卡业务紧密结合，使得用户在使用账单业务的同时得到贺卡的慰问与祝福，提醒账单客户及时对账，使账单客户倍感亲切，一举多得。

        四、案例点评

        本案例的成功之处主要在于以下几点：1、注重市场研究，及时发现商机，我局对市场变化具有敏锐的洞察力，及时发现了商机，以“账单客户告知函和邮政贺卡紧密结合，实现了对账与贺卡祝福的双重效果。2、策划创新，定位准确。通过对当地市场的细致分析，将贺卡与账单搭载，因地制宜，采取“强强结合，借力拓市”的营销策略，把贺卡的原有功能（流通、贺年、兑奖、告知）向外拓展，重点延伸到“对账”的意义上，收效显著。