语音信箱使用说明   

一、功能说明

该语音信箱带有自动话务台功能。系统为客户提供全面的语音信箱和自动话务台服务。使用语音信箱可以节省公司的接待员和秘书的时间，    系统xx兼容 necinfrontia 模拟语音信箱。去做更多的工作。

外部用户可以直接拨叫系统的分机或使用语音信箱。     自动话务台自动应答系统的呼入电话。听到客户化的信息提示之后。

    集中语音信箱提供以下功能：

    1 呼叫前转到语音信箱

呼叫该分机的电话被前转到信箱。呼入者可以在分机的信箱留言，分机用户可以呼叫前转他电话到语音信箱。一旦xx呼叫前转。而不是再打电话。用户可以选择立即呼叫前转，无人应答呼叫前转或遇忙呼叫前转。电话被转移到语音信箱之前，要等待呼叫前转的延时时间。延时间隔中，用户仍可以选择应答这个电话。

    2 留言

占线或勿打扰状态，    如果分机在无人应答。使用语音信箱可以方便的留言。用户只需要按语音信箱键即可给被叫分机的信箱留言。 vr 提示可周期性的提醒分机用户有未响应的等待信息。

    3 转移到语音信箱

用户可以给信箱留言。     分机用户可以转移电话到自己的或同事的语音信箱。转移后。

    4 通话录音

专用电话机用户只需要按语音信箱录音键；普通电话机用户需要拨功能码。一旦录音完成，    用户可以使用语音信箱进行通话录音。录音时。语音信箱系统存储通话录音作为一个新的信息。用户可以存储，编辑或删除通话录音。

    5 仿真个人应答机

就象家庭用的个人应答机一样。如果xx这个功能，    专用电话机空闲时可模仿个人应答机的功能。语音信箱可以屏蔽呼入的电话。呼入电话先由该分机的语音信箱应答。一旦语音信箱应答，分机用户在两声提示音之后可听到呼入者的信息。然后专用电话机用户可以选择：

    a. 使电话前转到语音信箱

应答这个电话     b. 电话前转到语音信箱之前。

拒绝这个电话     c. 电话前转到语音信箱之前。

    6 语音信箱溢出

当所有语音信箱端口无应答或占线时，    如果设置语音信箱自动应答中继线。语音信箱溢出功能可将电话重新路由到其他分机。高话务量的情况下，这个功能可防止外部用户长时间的等待语音信箱应答。语音信箱溢出有两种方式：立即方式和延时方式。使用立即溢出方式。当所有语音信箱端口无应答或占线时，电话立即被转移到其他分机。使用延时溢出方式。预设置的时间间隔后，电话被转移到其他分机。如果没有设置任何溢出类型，外部用户的电话一直处在等待状态，直到语音信箱应答或外部用户挂机。

    7 语音信箱来电显示

识别在信箱中留言的外部用户。     语音信箱可以使用来电显示信息。

    语音信箱排队

呼入到语音信箱的电话将排队等待。一旦语音信箱端口空闲，    如果所有语音信箱端口占线。电话将按先后次序连接到语音信箱。

排队中{zd0}保留 10 个电话。如果排队占满或语音信箱端口不属于部门组，    如果语音信箱排队遵从于部门组编程。电话的管理方法如同没有语音信箱排队功能。如果端口空闲，电话可进入语音信箱，或用户听到忙音。

    语音信箱排队功能不适用于通话录音。

    语音信箱 – msg 键用于语音信箱键

msg 工作与语音信箱功能键（ 851+77 相同。     专用电话机上的 msg 键可以用于语音信箱。除没有指示灯外。

进入语音信箱。     msg 键可以用于查询信息。

    每个分机 msg 键的工作方式由编程 15-02-26 确定。

    基本专用电话机没有 msg 键。

不能进入集中语音信箱。     使用 msg 键只能进入本地语音信箱。

    使用条件

    8 振铃组呼叫不能前转到语音信箱。

允许语音信箱转移电话。设置编程 82-04 如下：     9 sliu 计时器必须被正确的设置。

    82-02-04=12 60m 拨号脉冲{zd0}断开周期

    82-02-07=13 65m 最小 tbr 时间

    82-02-08=25 125m {zd0} tbr 时间

    82-04-10=61 305m 最小摘机时间

    初始设置

    禁止。

    二、编程索引

    10-09-01 11-07-01 15-03-03 15-07-01 16-02-01 20-02-09 20-03-01 20-03-02 20-06-01 20-13-13 22-01-04 22-02-01 22-04-01 22-07-01 22-08-01 24-02-03 40-03-01 40-03-02 40-03-03 40-07-01 45-01-01 45-01-02 45-01-03 45-01-04 45-01-05 45-01-06 80-03-01 80-04-01

    三、使用说明

    呼叫语音信箱：

当有信息等待时，    使用专用电话机。语音信箱键绿灯闪亮，信息中心键红灯闪亮。如果没有语音信箱键， mw 灯闪亮。

    kt

    1 ．按语音信箱键（ pgm15-07 或 sc851 77

    或

拨语音信箱代表号码。语音信箱应答后，    按空闲的 call 键。拨自己的信箱号码。

您的信箱号码与您的分机号码相同。您也可以选择拨同事的信箱号码，    通常情况下。或在同事的分机上拨自己的信箱号码。

    或

拨 717     按空闲的 call 键。

拨密码。     2 ．听到语音信箱提示后。

您的语音信箱键灯不亮。如果灯闪，    通常情况下。说明您有无应答的信息等待请求 ” 或新的通用信息 ” 参看 “ 检查信息 ”

    slt

拨 717     1 ．摘机。

应该拨语音信箱代表号码和您的信箱号码。您也可以在自己的电话机上拨同事的信箱号码。     如果您使用同事的电话机。

拨密码。     2 ．听到语音信箱提示后。

    留言（仅专用电话机）

无人应答或在勿打扰状态，    如果您呼叫的分机占线。您可以给该分机的信箱留言：

    1 ．按语音信箱键（ pgm15-07 或 sc851 77

    语音信箱系统将提示留言的方法。

    呼叫前转到语音信箱

    xx呼叫前转：

    1 ．按空闲的 call 键（或摘机）拨 888

    或

    按呼叫前转键（ pgm15-07 或 sc851 16

    2 ．选择呼叫前转条件：

    2= 遇忙或无人应答

    4= 立即

    6= 无人应答

    0= 取消

    3 ．拨语音信箱代表号码或按语音信箱键。

    4 ．选择呼叫前转类型：

    2= 所有电话

    3= 仅中继线电话

    4= 仅内线电话

    5 ．如果在第 1 步中拨 888 按 spk 键挂机。

勿打扰或呼叫前转键闪亮。     当呼叫前转被xx时。

    转移电话到语音信箱：

    kt

    1 ．按 hold 键。

    2 ．按语音信箱键（ pgm15-07 或 sc851 77

    3 ．拨信箱号码。

    可以是您的信箱号码或同事的信箱号码。

    或

    按对应分机信箱的 dss 控制台键或单触键。

电话将等待延时时间。延时间隔中，    如果转移目标分机已设置呼叫前转到语音信箱。您可以选择再应答这个电话。

    4 ．挂机。

    语音信箱系统将提示留言的方法。

    或

    1 ．拨分机号码或按对应分机信箱的 dss 控制台键或单触键。

    2 ．按语音信箱键（ pgm15-07 或 sc851 77

    3 ．挂机。

    语音信箱系统将提示留言的方法。

    slt

    1 ． slt 拍插簧。

    dslt 按 hold 键。

和目标信箱号码。     2 ．拨语音信箱代表号码。

电话将等待延时时间。延时间隔中，    如果转移目标分机已设置呼叫前转到语音信箱。您可以选择再应答这个电话。

    3 ．挂机。

    通话录音：

    slt

    1 ． slt 拍插簧。

    dslt 按 hold 键。

    2 ．拨 754

    系统自动的重新连接您的电话。

停止录音。根据需要，    拍插簧两次。您可以选择重新开始录音或结束录音。

    仿真个人应答机

    xx或取消仿真个人应答机：

    1 ．按空闲的 call 键（ slt/dslt 摘机）拨 888

    或

    按呼叫前转键（ pgm15-07 或 sc851 16

    2 ．拨 1 并选择呼叫前转类型：

    2= 所有电话

    3= 仅中继线电话

    4= 仅内线电话

    3 ．如果在第 1 步中拨 888 按 spk 键挂机。

勿打扰或呼叫前转键闪亮。     当呼叫前转被xx时。

您可以选择：     当仿真个人应答机播放呼入者的信息时。

    您的电话机必需在空闲状态。

    1 ．不做任何操作。

播放停止。     信息自动的录进您的信箱。当呼入者挂机时。

    或

    1 ．（选项）摘机。

    2 ．按闪亮的 call 键应答这个电话。

    连接到这个电话。系统录音信息的开始局部。外线键由红灯变为绿灯。

    或

    1 ．（选项）摘机。

拨打新的电话。     2 ．按外线键或空闲的 call 键。

    信息自动的录进您的信箱。

    或

拨打新的电话。     1 ．（如果有自动免提扬声功能）按外线键或空闲的 call 键。

    信息自动的录进您的信箱。

    或

转移电话到您的信箱。     1 ．按 spk 键切断信息播放。

录制完整的信息．。     您的信箱中。

    检查信息：

    1 ．按 check 键。

    2 ．拨 841  

    3 ．按 vol 或 volt 键查找。

按 call 键。也可以：     4 ．当找到要应答是信息时。

    a. 进入语音信箱。

    b. 播放新的通用信息。