继完成中国在美旅游遭遇车祸死亡游客的保险赔付后，中国太平洋保险、中国平安18日相继启动对受伤游客的理赔工作。
18日下午，中国太平洋保险有关工作人员，专程到上海华山医院看望了17日晚刚刚回国转入该医院的一位受伤游客，并表示可以为其垫付医疗费用。
中国太平洋保险承保了此次旅行团20位游客的人身意外保险。事故发生后，中国太平洋保险立即启动了理赔绿色通道，为意外身故的6名游客家属送去共计185万元的保险金。
针对受伤游客，中国太平洋保险将按照“旅游安全人身意外伤害保险”有关条款和伤势轻重进行理赔。此次赔付中包括伤残责任赔付、医疗及医疗补充保障责任赔付。
中国太平洋人寿保险有限股份公司客户权益部副总经理殷自力表示，根据中国保险法的规定，医疗险的理赔是以补偿为原则，也就是说伤者实际花费的医疗费用，保险公司会据实在责任范围内支付。上海分公司还特别作出决定，在保险条款责任范围内的，可先行垫付医疗费，同时根据伤者病情以及客户要求，可以提供上门等各项理赔服务。
中国平安也展开了对受伤、遇难游客的理赔工作。经过排查，确认20人旅行团中有13名平安的客户，其中涉及寿险、产险等险种，此次事故中，平安的赔付金额将超过百万元。
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