今天遇到了一件不可理喻的事情：有个客户忽然联系我，问我一个员工的遣散费是怎么发的？我说了免税额，结果她算出来认为我们多扣了员工2.25元的税金，并且认为这是属于拖欠员工工资的严重行为。然后就较起真来，简直快把我逼疯了。虽然我耐心的解释了一遍又一遍，可她根本听不进去，还扔过来一句：如果你能代表税务局，我就相信你，可你不能代表税务局。我说：您可以打12366的税务热线咨询。结果也不知道哪个业务不熟练的接线员接得电话，竟然还误导客户。
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导致那个客户当时表现的非常强势，把什么话都说绝了……（我当时那个气结啊！要不是面对的是客户，真想骂人了）。{zh1}的结果是，她发现自己一直坚持的言论是错的，我们根本就没有算错税金，而是她自己理解错误，然后觉得下不了台，还打电话投诉我……天啊！我之前花了那么多时间进行的回答啊，都说给牛听了。
这样的投诉自然是不会被支持的，但搞得我心情很不好！
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凭啥呀！这么欺负人~如果连这种信任都没有，这样的客户我不如不要了，同事也建议我把这个客户给转手算了。
唉~昨天还不停安慰我同事：谁叫咱是服务行业，就算客户错99%，我们错1%，那也得我们来承担这个责任。今天遇到这么不可理喻的客户，还真被雷到了，难道是存心来找茬的？？？
好吧！我要坚强点，快点把这档子破事给忘记了，避免影响我的工作心情。
