5月8日,央视曝光部分国产手机存在“内置收费陷阱”,不知情用户点击后会被自动扣费。不仅用户无法删除此类收费菜单,且有业内人士坦承“大多数国产手机都有收费陷阱”。
手机里设置收费陷阱的伎俩,称得上技术含量较高的欺诈,其原动力自然来源于利润诱惑。倘用逻辑分析法,不知不觉间把用户资费“忽悠”进自家账户,始作俑者的生产商、手机菜单链接所指向的服务提供公司铁定会收益,双方都在“坑一人算一人”的互惠原则下生存并发展着。而出于对此类业务的管理不严格,手机制造与手机运营监管部门也应为用户损失部分买单。
可即便监管存在漏洞,造成国产手机普遍存在收费陷阱局面的主要原因,还是种“一锤子”思维在作祟。由于提高自主研发和制造水平相当不易、需要长期投入,很多生产商便放弃了在产品附加值上做文章,转而利用投机技巧来赚取短期的眼前利润,做起了“一锤子”买卖。再加之增值服务商在同种思维下的辅助推动,监管部门对此类现象的处罚不力,那么大批用户利益受损则几乎成为必然。
可悲的是,如此“一锤子”思维引导下的制造企业,是断然不能获得长远发展的。于是我们看到各种企业如雨后春笋层出不穷,其中很多红极一时的企业却很快又销声匿迹:消费者正用着该牌子产品,却发现由于倒闭、企业注销等原因自己竟无法享受售后服务,此类现象并不鲜见。
是否能够假设,中国制造业中的世界品牌少,正是源于行业内部“一锤子”思维泛滥、肯下长远功夫经营的人少呢?倘若如此,那便不仅是消费者的损失,亦是国家的损失了。已投稿到: |
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