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　　现在的儿童玩具做工越来越精细，价格也越来越贵，但相应的售后服务却跟不上，除了极少数大品牌玩具店提供退换货服务，别的店家基本上“只管卖不管修”。

在北京的蓝色港湾、xxx (12.37,-0.34,-2.68%)、百盛等商场专营儿童用品的商店发现，价格昂贵的玩具品类繁多，其中遥控玩具、汽车类玩具等动辄成百上千元。如一辆可供儿童乘坐驾驶的迷你跑车售价就高达3600元。问及售后服务问题，店员表示：“要是7天之内出了问题，可以拿回来换，再晚了就没法承诺了。这车制作工艺太复杂，我们修不了。”这样的说法令正选购玩具车的一对年轻夫妻大为不解：“难道我给孩子买了玩具车，还要到4S店去维修吗？”

调查发现，目前，售出后享受商品保修的儿童玩具品牌少之又少，只有一些世界xx如乐高玩具等提供固定期限的保修承诺。在一些玩具专柜，销售员会说玩具 “不享受三包政策”，买回去如需退换，需要提供出非人为损坏的质检报告。而在一些小玩具店，多数经营者都是直接表示“只管卖不管修”。在北京红桥天乐玩具市场，一位经营电动遥控玩具、车模、航模等的摊主说：“这些玩具质量没问题，但是批发价很低，厂家不管维修我们也管不了。”

对此，法律人士表示，《产品质量法》对儿童玩具的质量问题同样适用，作为商家应该做好产品的售后服务。如购买的玩具质量不合格，消费者有权依据《产品质量法》要求销售者负责修理、更换、退货或者赔偿损失，不是人为损坏的而属于产品质量不合格造成的损坏，销售者应当承担维修责任。

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