杜洋工作室淘宝店FAQ及客户问题反馈，欢迎大家将您的意见和设想发送到： 或电话投诉0451-55547320

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2010-4-3 某用户电邮意见：为什么我的电邮总是收不到入门套件的视频密码？

答：入门套件视频VIP电邮在每次视频更新后群发密码给大家，可是因为每组电邮群发是200多人，而有一些电邮系统的安全级别不同，有时会以为我的电邮是垃圾电邮，还有一些退信的情况。所以没有收到电邮的用户可以用旺旺联系我们，在核实身份后将发送密码给您。

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2010-5-9 某用户电话建议：在收到货时，包装里的军品排针已经弯了，有的已经断掉了。继电器零散的包装，继电器的引脚都弯了。希望下次注意。

答：是的，这确实是我们包装上的问题。因为网店正在不断增加商品、而且商品的属性又很复杂，所以还有一些在包装上没有考虑周全之处。我们会进一步改进。下次排针将被固定在硬纸板上，用胶带封好，不会有弯针的情况了。继电器的包装在进货时就是这样的包装，我也有问过，商家说只要把弯脚扶正就可以了，一般不会有断脚情况。所以继电器还是用自封袋包装。

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2010-5-11 某用户旺旺意见：为什么LCD12864的屏没有数据手册。

答：在制作FT4未来时钟的时候已经上传了LCD屏的资料，可以忘记更新淘宝的页面了，现在淘宝页面已经加入了数据手册下载的链接。相关的测试源程序也以加密包的方法提供下载了。

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2010-5-10 某用户旺旺意见：为什么我收到的入门套件的元器件和视频上的不一样。

答：入门套件因为销售量较大，所以我采用了多家进货渠道，以保证稳定供货。可是这样就会有套件中的元器件和入门视频第1集用的元器件在外观上有一些出入。所以视频中的元器件外观仅供参考，但我们可以保证元器件的兼容性和质量，如果对元器件有任何疑问都可以和我们联系解决。

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