外地客取钱xxx被吞 在取款机前守一夜


　　胶东在线消息　 11日晚8点45分，从深圳来烟台出差的于先生向本报6206666热线求助：“我在南大街大洋宾馆附近一家银行取款机上取钱，可是卡被吞了。现在和银行联系不上，也不敢离开现场。”

　　记者迅速赶到现场，见于先生和同伴正在取款机旁焦急等待。他说自己刚乘车到烟台，8点25分想在这台取款机上取400元钱，可是钱没到手，xxx却被吞了。因取款机界面上的信息也删不掉，于先生怕露了“底”，只得守在现场。

　　记者在取款机上没有找到该银行的联系电话，只得通过114查到该银行的24小时客服电话，但是记者多次打电话过去，却一直没人接听。记者随后又联系110指挥中心，南大街派出所民警赶来了。他们在取款机前好一顿忙活，也没法解除故障。无奈，于先生和同伴只能在取款机旁边守着。

　　“奇迹”在9点10分发生了，于先生的xxx突然被“吐”出来了，他以为取款机故障解除，赶紧重新刷卡取钱，不料xxx再次被吞，而这次取款机再也没“松口”。于先生和同伴只好在取款机前瞪眼到天亮。

　　次日早8点30分，该银行工作人员上班了。一位戴眼镜的女柜员把于先生的xxx取了出来。面对于先生的质疑，该工作人员不以为然地说：这种事常发生，取款机死机很正常。

　　于先生想不通：“银行这样轻描淡写的一句话，就把客户一夜辛苦给打发了？银行为什么不从自己身上找找原因呢？”而110指挥中心的民警也向记者介绍说，因为夜间取款机出现问题，民众向110求助的事例很多。但是，因为民警毕竟不是银行工作人员，他们在多数情况下也是无能为力。建议银行在取款机上留下夜间值班电话，并设有专人值班，真正方便夜间顾客求助。

　　记者　纪殿国