WCDMA是目前全球最成熟的3G通讯技术。3G时代是难得的天时,技术成熟性和手机终端优势是难得的地利,天时地利加上有效的营销和服务质量提升,为联通提供了改变命运的有力条件。经历了电信重组的洗礼,联通GSM业务逐渐步入正轨,新增用户数已恢复;大规模投入后,联通网络覆盖率逐步提高,2008年GSM基站总数同比增长35.3%,2009年GSM基站数量累计达到28.9万个,网络质量大幅提高,低端形象极大改变;千余款WCDMA终端将吸引用户,特别是中xx用户的加入。
中国移动承担着推进中国自主研发的TD-SCDMA任务。虽然TD问题如此之多,但新浪调查显示:依然有47%用户愿意选择“中国移动TD-SCDMA”。这些用户选择的是TD吗?显然不是,他们选择的是与“TD-SCDMA”绑在一起的“中国移动”。用户不是专家,他们凭借的只是朴素的理念,只因为2G时代中国移动赢得了他们的信任,所以他们将这种信任延续到了3G时代。
2G时代,客户信任中国移动,那是因为中国移动为客户提供了质量世界{dy}的通信网络,那是因为资费水平每年至少下降10%以上,那是因为中国移动为改善服务一直在做不懈努力。
进入3G时代,运营TD网络,中国移动能让TD网络在1-2年内达到2G网络5年之前的标准吗?能够在目前已经如此之低的资费水平上、在3G需要巨大投资的情况下,继续降低资费水平吗?能够在终端满意度只有14%、双模切换成功率不到90%、网络覆盖只有几十个城市的情况下,而且这些城市只是覆盖了核心区域,能够赢得满意的客户吗?面对日新月异的3G通讯服务和层出不穷的3Gxx手机的诱惑,而这些更多的却都不在中国移动,客户的心还会在中国移动这里凝聚吗?
面对如此TD状况,国家却要求中国移动在三年之内发展1亿TD用户。1亿用户是什么概念?中国移动发展最初1亿用户花了14年时间;联通CDMA发展了8年,花了巨大代价,才发展了3000万不到用户。除非TD技术成熟度能够在这几年内突飞猛进,除非国家对TD发展有真正实质性的、正确的支持措施,否则发展1亿TD用户只能靠“忽悠”,只能靠牺牲“中国移动”的长期口碑。
在3G牌照正式发放前,中国移动的声誉就已经因TD受到不少伤害。TD厂家、相关专家纷纷指责中国移动怎么还不大力部署,还不大量采购,似乎TD目前的问题全是中国移动的责任;而试商用用户这样骂中国移动:这样的终端、这样的网络怎么能让人用,当我们白痴啊? 显然,TD运营给整个中国移动带来的风险和挑战远远超过其他任何不对称管制措施。摆在中国移动面前的是一个必须跨越的巨大泥潭,一不小心,整个中国移动都会失去客户的信任,从此泥足深陷,一蹶不振。技术的建设、经营和演进的任务。但是TD-SCDMA现状如何?WCDMA在全球有3.2亿用户,CDMA2000有9500万用户,而TD-SCDMA只有33.7万用户,其中大部分还都是测试用户;另外,测试用户对TD终端的满意度只有14%;样子和功能还算可以的终端价格大都在3000元以上,同样的GSM终端可能只要一半不到价格;TD产业链上的厂家在不断关门;TD无法在原有GSM网络上直接升级,目前TD网络只是覆盖了十来个城市。 (主要文字、图片及观点引自网络) |