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??????????????????开办文具店创业设计

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论文题目：??? 开办文具店创业设计

论文作者：?????????.....

指导教师名称：???? 司保江

课程名称：???? 电子商务

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目录

论文摘要………………………………………………….3

{dy}章??????????? 引言…………………………………………..4

第二章??????????? 创业前期分析………………………………..4

{dy}节 创业可行性分析.......................4

第二节 创业风险性分析……………………………..5

第三节 创业心态研究……………………………….5

第三章??????????? 成本和利润分析……………………………..8

{dy}节 租房成本…………………………………….9

第二节 货源成本… ………………………………….9

第三节 利润分析…………………………………......9

第四节?? ?创新经营模式. …………………………….......10

{dy}节? 装修创新………………………………..…11

第二节? 货源创新…………………………………..11

第三节? 经营模式创新……………………………..12

第四章??????????? 顾客特点分析................................................13

第五章??????????? 经营小店的几点要求…………………….…13

{dy}节? 采用温馨经营模式………………………...13

第二节? 着装和商品陈列……………………………14

第三节? 经营核算注意事项………………………....14

第四节? 销售注意事项………………………………15

第六章??????????? 结语……………………………………………17

参考文献…………………………………………….18

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论文摘要

?随着高等教育大众化，大学生就业日益严峻，创业的热潮在全国掀起，大学生掌握着一些先进的技术，能接受新的思维。文具店成本较小，是简单的个体经营方式，对于刚出校门的学生来说是不错的选择。同时，结合电子商务的进货方式，降低成本，并且使产品多样化个性化。经营小店比较容易，但也要注意很多细节，只有比较仔细的分析顾客的特点，抓住小店经营的注意事项，才能很好的实现盈利。同时，创业并非易事，可能会出现很很多难以预测的困难，要做好心理准备，切实做好创业工作。

论文关键词：? 就业严峻? 文具店? 温馨经营? 成本小 创新

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???????????????????????{dy}章? 引言

2010年中国内地高校毕业生将达到610万，这几乎相当于瑞士一个国家的就业人口，大学数量剧增带来就业恐慌，从而大学生自主创业已成为重要的就业方式，北大学子卖猪肉、清华学生种菜、广工学生修学当总裁，复旦学生卖盒饭，这样的事例层出不穷。大学生创业在近几年开始引起社会的关注，国家鼓励大学生创业以弥补岗位的缺失，同时也能够为其他社会劳动者创造更多的就业机会。十七大报告提出了实施扩大就业的发展战略，并强调“促进以创业带动就业”。作为扩大就业发展战略的重要内容，报告提出在坚持实施积极的就业政策的同时， “完善支持自主创业、自谋职业政策，加强就业观念教育，使更多劳动者成为创业者。”同时，小店创业成本小，风险低。文具用品与学生生涯关联性强，创业比较熟悉，可以作为创业初期的选择。

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第二章????????????? 创业前期分析

{dy}节?? 创业的可行性分析

一、经营成本及风险

文具店经营规模小，创办成本低，风险小，经营容易。适合刚从学校毕业各种经验还很少的学生。我们先来从大的方面看一下创业过程的阶段分析：

??二、货源分析

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郑州小商品城多，货源充足。同时还可以结合网上购物的形式来增加货源，从而降低成本。

第二节?? 创业的风险性分析

创业风险应审慎分析，要认真分析自己创业过程中可能会遇到哪些风险，这些风险中哪些是可以控制的，哪些是不可控制的，哪些是需要极力避免的，哪些是致命的或不可管理的。一旦这些风险出现，你应该如何应对和化解。

特别需要注意的是，一定要明白{zd0}的风险是什么，{zd0}的损失可能有多少，自己是否有能力承担并渡过难关。创业失败者，基本上都是管理方面出了问题，其中包括：决策随意、 信息不通、 理念不清、 患得患失、 忽视创新、 急功近利、 盲目跟风、 意志薄弱等。 特别是大学生知识单一、 经验不足、 资金实力和心理素质明显不足，更会增加一定的风险。资金风险在创业初期会一直伴随在创业者的左右。是否有足够的资金创业是创业者遇到的{dy}个问题。

创业后，就必须考虑是否有足够的资金支持企业的日常运作。 如果连续几个月入不敷出，就会给创业带来极大的威胁。大学生创业过程中应保持积极的心态，结合大学生既有的特长优势，多学习，多从经验中获得教训。以下是大学生创业意志力的调查表：

第三节?? 创业者心态研究????

大学生作为一个独特的群体，有着与其他创业者一些共性，但是也有着一些其他创业者所不具有的特点。

1、心理特点：大学生的年龄一般在18—25岁左右，正处在创新意识最为活跃的时期。他们创新意识强烈，同时收到的约束较少，有利于他们开在创业活动。

2、个人知识结构特点：大学生创业者的文化程度较高，这个创业群体都接受了高等教育，掌握了专业知识，为他们创业技术准备打下了良好的基础。

同时由于高校良好的学术氛围，也为他们对各项先进技术的了解打下了基础，

3、综合素质特点：大学生一个共性问题就是实践机会少，动手能力差和对社会缺乏了解。由于我国当代教育体制和传统观念的原因，我国大学生一般都是在学校和家庭的督促和支持之下，由幼儿园、小学、中学再到大学这个过他们的{wy}任务就是读书，这就从客观上造成了现在的大学生和社会的接触越来越少，同时也让他们在主观上认为只要读好书就可以，而很少却接触和了解社会。所以直接造成了大学生的实际动手能力差，并且学生经历的挫折少，对各种困难的准备不足。这一点对于大学生创业的影响往往是致命的。

4、资金匮乏。资金问题对于每一个创业者来讲，都是最为关键和棘手的，也往往是创业者遇到的{dy}个障碍，但是，在我国大学生一般都是由家庭和社会提供资助学习，几乎所有的学生都是“无产者”，他们自身没有资金，也没有可供抵押和作为的担保的资产。所以资金匮乏是所有大学生创业者的一个突出的特点。

5、有政策支持和引导。近几年，国家实施了创新工程，进行了体制创新和技术创新。教育部也出台了政策措施，支持和鼓励在校大学生创业。大学教育体制的改革，例如学分制或不xx学分制的实施，也为大学生创业提供了保障。一些地方政府也出台了配套措施，鼓励和支持大学生创业。虽然一些政策的针对性和实用性不是很强，或者仅仅是将针对下岗、失业人员的优惠措施进行了移植，但是也让大学生看到了希望，同时也增强了大学生创业者的竞争能力。

创业需要激情，更需要持之以恒经营创业项目是需要创业者具有持之以恒创业精神的，创业中如果遇到一点困难与挫折就退让躲避也是难以到达成功的彼岸，因此在创业选项、经营管理没有原则上失误的情况下，能否走过“黎明之前的黑暗”就很关键，轻言放弃会使创业者全部的努力付之东流，大学生自主经营创业是不可能一帆风顺的。创业者需要把握的四个关键因素：

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??第三章? 成本和利润分析

{dy}节? 租房

价格待定，需根据地段与业主商议。一般的小区地段一月租一间小门面价格为1500元左右。房间大概40平米左右。房子价格比较固定活动范围较小。

第二节? 货源成本

小商品城和网上订货。郑州的小商品城比较多，货源丰富，选择性多，从而降低成本。考虑从网上购物，以压低货源的成本，经营从而提高竞争力，网店如可以浏览阿里巴巴。

具体分析：

文具店所要进的货物：圆珠笔，铅笔活动铅笔，橡皮擦，中性笔，笔记本记事本，按动圆珠笔，礼品笔，尺子，卷笔刀，削笔器。

从小商品城进货：可以进一些比较传统的货物。

从网上订货，可以在阿里巴巴等网站批发。网站上有很多便宜并且新型的儿童文具，产品种类丰富多样，一些网上报价可以直接在网上寻找，本文在后面做一些附录。

小店规模比较小，可以采用合资经营的方式。这样既降低成本，又可以很好的对小店的经营采取评估管理。这样采用合资经营的方式，不需要在额外雇佣人，经营成本相对比较小。

附表如下：

装修成本

1.5~2万

租房成本

每月1500元

货源成本

前期计划进货5000元

店内货架购置成本

1200-1500元

小店注册成本

500元

总计成本

23200元~28500元

每月的经营成本

电费

每月80元

电话费

每月50元

进货运输需要的费用

每月40元

其他费用

每月150元~200元

总计

320元~370元

第三节?? 利润分析?

近年来我国文具办公用品得到迅速发展，产品更新换代较快，质量明显提高，花色品种和国外基本接轨，现在国内共有文具生产厂家2000多家，有的品牌已达到国际先进水平。 办公文具利润一般在10％-35％左右。但利润也跟个人经营是分不开的，善于经营者会得到较高的利润。

第四章? 经营模式选择

小店要想在经营方面获得一定的优势，就要采用具有创新的经营模式，现在在小区小学附近已经有很多文具小店，只有做出别出心裁的经营，才能赢得利润，把生意做得红火。

{dy}节 装修创新。

装修的时候，注意吸引孩子的注意力，装修要在门面上弄一些孩子喜欢的卡通图案。在小店开业初期有扩大宣传的作用。小店要明亮整洁,活泼,可爱的。给小顾客以温馨亲切的感觉。下面一则材料则是对装修以及服务方面的因素作
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第二节 货源创新。

降低成本，如在网上订购货物。从而从成本上提高竞争力。现在一般郑州小区的文具店都采用传统的进货方式，一般的货物来自于火车站附近的小店和小商品城。此时，想提高自身的竞争力，就要考虑一些创新的进货方式。

从网上批量进货有比较多的优点：

一、???????? 网络信息比较多，取得沟通容易，可以直接与大的批发商和生产商联系，省去很多环节，从而使进货成本被压低。

二、???????? 网络商品丰富多样，可以根据潮流，进一些比较新鲜的文具商品，这样可以满足孩子的好奇心。从而吸引小顾客的注意。????????????????????????

第三节? 经营模式创新。

吸引孩子的注意力，让他们成为小店的忠实顾客。

一、可以在节日给孩子送一些小的礼物，以吸引孩子的光顾。

同时调查每个孩子的喜好，以确定{zshy}的商品，有目的的进货，从而加速本钱的流通，让小店的生意更加红火。

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二、制一个漂亮的调查表。同时要求每个进店的孩子填写一份资料。比如孩子的生日等，记住他们的生日，在他们生日的时候主动送一些小的礼物，从而拉近与小顾客的距离。

三、???????? 采用会员制度。给顾客发放会员卡，凭会员卡打折跟积分，吸引顾客进行消费。

四、???????? 商品陈列创新。小店空间狭小，商品陈列有限，因此要想吸引住往来的路人驻足消费，得在商品陈设上多花心思。{zh0}经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉，才能提高商品周转率。

第五章? 顾客特点分析

创业选择的方案是在郑州小区的小学附近开一个文具店，因此，小店的主要顾客是小学年龄段的孩子，分析孩子的消费特点和消费倾向是一项必不可少的工作。

一、孩子拥有的可消费资金少。针对这个特点要注意小店里商品的选择，不可进价格过高的商品。

二、孩子的好奇心比较强。因此，进货方面要尽量找到新颖的货源。

三、孩子都比较喜欢卡通。进货的包装要注意与时下受孩子欢迎的动画片相联系，这样便能很好的投其所好。

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第六章?? 经营小店的几点要求

{dy}节 采用温馨的经营模式

建立与顾客的感情纽带是小商店的立足之道小商店对消费者亲切的服务态度，是一个很大的因素，消费者购物时所希望得到的亲切感，很容易在小商店与消费者之间的互动得到满足。

以优质服务培养顾客忠诚度。{zh0}能尽量抓住每一位上门顾客。{zh0}能记得老顾客的喜好，并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外，接受顾客的单独订货或调货速度快，也可提高消费者的忠诚度。

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???????????????????????????第二节 着装和商品陈列

穿衣戴帽要随和 不要太随便只要穿着适合店里格调的服装，也要将店里出售的商品、装潢色系，配合穿着，巧妙地融合在一起多在服装上用点心思，会让顾客对此店家留下良好印象，也是需要注意的事项。

商品陈列要独特。小店空间狭小，商品陈列有限，因此要想吸引住往来的路人驻足消费，得在商品陈设上多花心思。{zh0}经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉，才能提高商品周转率。

??????????第三节 经营核算注意事项?

小店虽小细算账，忽略盘点要赔钱，小商店多是个体经营，每月盘库不是很规范、很及时。若问老板缺什么货，或者哪些囤积多了，店主全凭个人感觉来回答。在日积月累缺乏对商品有效管理的情形下，使得店里面不是经常缺货，就是在无形之中购买了很多相同的产品。重复购进相同的商品，对于店里有限资金的灵活运用有很大的影响。有些商店，因为没能有效管理进货数量，导致连一些已批购多日的商品，都未能定价上架。久而久之，店主都忘了这批商品的存在了，更别说当初购买这批商品时，期盼靠这批商品赚点钱的想法。

???而对于一些热门商品因为没能有效盘点库存数量，在进货量严重不足的情形下，导致消费者上门选购他所希望的商品时，店家却无货可卖的情况，消费者除了转向别家商店购买之外，别无其他选择。此时，店家不但丧失成交这笔交易的机会，若是经常让上门的消费者，在这里老买不到他想购买的东西时，也有可能因此流失这位客人。

???xx依据自己喜好进货，且没能有效管理商品，以这样的态度来经营商店的结果，不只会让这家店的客人严重流失，也会在无形中增加成本，到后来所赚到的，只是让你囤积更多过时且卖不出去的货品。

???进货的款式、数量不能全凭店家个人的喜好和进货时的情绪，以及与厂商的交情作为进货的依据；店家要以客观的方式去判断目前市面上流行的趋势所在，以及未来的商品走势。将你的脚步放在同业之前，别跟不上时尚的潮流，老是进一些即将被潮流淘汰的货品。想要培养出{zy1}的进货眼光，则有赖于平时多方面接触来自各行各业的信息，此外也可以经由上游厂商的建议，来作为进货时的参考。

???用一点时间，为店里的商品做一次总盘点，盘点后做一份记录，将店里目前过剩的货品罗列出来，并将商店里所缺少的货品写下，若需要跟哪位厂商订货，事不宜迟，马上拿起手边的电话。“积极的态度”正是优秀的经营者必备的条件之一。

第四节 销售注意事项

给谁折扣都公平 有薄有厚得罪人，消费者到小店买东西，可以和店家讨价还价。这在大型百货店或超市里是看不到的。面对一些极会杀价的消费者，店主也会在适当范围内，给予消费者些许折扣，以期能完成这笔交易。然而，应该给予消费者多少折扣，也应该有一定的标准，不能全凭店主当时心情的好坏，而随便想给客人减价多少就减价多少。

???若某位消费者曾经来你这里购物，觉得你的货品、价格及服务态度，都值得他推荐给亲朋好友，而他所介绍的朋友来店里消费后，却发现折扣竟是随心所欲的漫无标准，有可能会造成两人先后购买了同一商品，却出现两种截然不同的价格。介绍朋友来店里的顾客若知道这种情况，必定心生不满。

???减价的幅度，不能因为今天的顾客不多，为了想多成交一笔交易，即使消费者杀价的价格超过自己预定的售价，依旧草率答应消费者无理的杀价行为，破坏了自己订下的减价标准。如此轻率答应消费者的要求，无疑是杀鸡取卵，断了自己的后路。

营造销售气氛。人气旺，自然会吸引顾客上门，在无人光顾的时候，也要不时地整理商品，调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿，使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。

????经营推陈出新。要迅速反映流行，"开发"特别商品，让顾客产生"这次不买，下次就买不到"的抢手感觉。

???累积加码折扣。{dy}次上门的顾客，就发一个会员证，第二次来时，商品可以打九折，第三次来时打八折，第四次打七折，以后的购物均可打七折。如此以来，一次的钱可能会赚得少一些，但是店里人气旺盛，足以对抗经济不景气所带来的风险。

第七章 结语

开办文具店对于毕业的大学生来说，是一个不错的选择，现在我国高校教育普及化，大学生就业面临严重的压力，以创业带动就业是现在比较看重的方式，国家对于大学生就业提供了很多优惠的政策，从以上的分析，可以得出的结论如下：

(1)文具店的创业机会很大。郑州是一个不断成长的城市。郑州人口不断增加，小区也在不断增加，可以把文具店选在新建的小区新建的小学附近。

(2)文具店的市场前景良好。社会的不断进步、人民生活水平的提高。在文具方面的需求也增加，特别是对于比较新型的文具还有环保健康文具的需求增加。注重市场的变化和流向，抓好商机。

3)小店的创业还在计划阶段，初次创业，可能由于缺乏经验而面临许多问题，不足之处需要在具体的方案运行中不断地探索和改进。???????????????????????????????? ????????????

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参考文献

【1】龚明俊:高校毕业生:何不选择“创业型就业”——中国人

才(上半月） ,2005/07

【2】周常青:大学生网上创业的机会与风险分析.科技创业月刊,

2007/08

【3】雷霖，江永亨.尝试创业:大学生创业指南[M』.长沙:中南大学出版社，2001，

【4】李时椿等.大学生创业与高等院校创业教育[Ml.北京:国防工业出版社，2004.

【5】肖红伟等.对我国大学生创业政策的思考[zl.当代教育论坛 .2005年第12期上

半月刊.

【6】应秀芳.创业指导与案例分析【M』.杭州:浙江大学出版社，2006

【7】朱利·贝克《环境在市场营销中的角色》，

【8】姜彦福，张帏.创业管理学[M].北京：清华大学出版社，2005

【9】张楠，北京大学生自主创业机制研究，2009

【10】郁义鸿著，《创业学》.复旦大学出版社，2002年3月版，