你和爱玛仕总裁让一路易斯·杜马斯谈论市场营销，他就会带你去爱玛仕的手工作坊。在那里，通过查看被送回维修皮包的生产日期，手工艺匠人们常常能重新见到３０年前自己亲手制作的皮包。如果你跟他谈论创新，他会向你展示一个怪怪的鳞片状的样品皮包，而这个尚禾推出的样品很可能是五年前甚至是十年前的一名员工制作成的。当你跟他谈及时尚和潮流时，他会立刻从办公桌下拿出一个旧款皮包并且告诉你说，它是日本一直以来最畅销的皮包。
同许多其他类型的公司一样，大部分xx品公司为了追逐利润，拼命与时间赛跑。而在爱玛仕，时间却要暗暗跟它较劲。在这里，人们不是在制作xx品，而是在追求{zy1}。他们相信 “爱玛仕没有敌人，它无论如何都不属于这场战争”。因为爱玛仕已经超脱于xx品行业争夺利润的战争了。
只要细心观察手工作坊里裁剪工的工作就能明白这一点。在裁剪之前，首先要进行皮革的挑选。这个程序是非常严格复杂的。在一堆皮料中，只有皮革商认为{zh0}的才能保留下来。在挑选皮革的肘候，他只相信自己的手和眼睛。通过反反复复地抚摸揉捏摆放在裁剪桌上的皮料，他感受着皮革的纹埋和柔韧度。根据这一点，他将判断和决定茂革加工后的模佯。除了用手感受外，皮革商还会把皮革放在强烈光线下作进一步观察。经过这种刺眼的光线照射，皮革上的任何阴影、创痕或者皱纹都能被察觉出来。
皮茧商眯着眼，不紧不慢地从各个角度反复检查应革表面。这种细致和从容也说明，要深人了解使革，必须遵循它特有的节奏。
如果检查无误，这块皮革就会被认为是xx无缺的，经过裁剪和制作，一个新的皮包就要问世了。在这个环节中，裁剪工茵先按照模具把使革切割成形状不一的小块，然后再用修整刀把每块授茧的边缘打薄。
需要注意的是，皮革种类很多，修整的方法各不相同。通常使用的是一种类似黄杨形状的刀具。这种刀具能使钝吻鲜的鳞片更光滑，还能让鳞鱼皮更加平整。由于许多国家明令禁止埔捉野生酵鱼，所以皮具商更多地选用在亚洲捕获的动物皮革。晰赐是皮包常用的皮料之一。不同种类晰惕的表皮在光线照射下产生的色彩强度也不同，它们因而获得不同爱好者的喜爱。鸵鸟的皮也是一种皮革商常用的动物皮革。经过榔头的捶打，驼鸟的皮摸起来会更光滑。在所有动物皮革中，幼年鸵鸟的皮最适合制作成手表表带。不过，目前幼年鸵鸟的数量已经大大减少了。
至于马皮，这个举世闻名的鞍具商是无论如何也不可能考虑采用马皮制作使具的。
再接下来，为了让使革更有光泽感，手工艺人们会给使革涂上一层蛋白溶液。而在其他很多皮件商那里，人们则是使用磨砂纸等各种刮磨手段来软化皮茧。
{zh1}一道工序就是总装了。爱玛仕的使包采用的是专门用于缝合鞍具的亚麻线。这也是品牌目１８３７年创立以来，创始人蒂埃里·爱玛仕留下的传统。在这里工作的手工艺匠人是世界上能找到的最盯的馁茧专家。
他们都是爱玛仕系统地从阿贝·格里瓜尔学校招用的最忧秀的学生。在逐一完成皮包制作的各道工序的肘候，他们会被反复灌输一种想法，这就是说，顾客刚刚拿到的产品是不完整的、禾完成的，顾客将赋予皮包生命，并为皮包的制作画上句号。
正如长时间演奏一段神秘乐曲一样，耍制作一个 “凯莉”的皮包，至少需要１５个小时的手工劳作。对皮包制作的每个环节，杜马斯都丝毫不肯放松。他总是把参观者们带往这个位于邦丹的玻璃金字塔的办公室，和他们一起久久地龄听皮革制作的独特乐章。
在爱玛仕，人们随处可以感受到品牌对于“永恒”的追求。一个爱玛仕优质皮具，如果好好维护，可以经受几个世纪的考验。持久、永恒正是公众对这个品牌优良品质的共同认知。
年，一个售货员和一位年轻日本顾客之间的这段对话一直以来被传为佳话您好，我想买一个柏金 （Ｂｉｒｋｉｎ）皮包。
好的，小姐。不过，这个包的交付期大概需要两年。
两年是的，小姐。
好吧，没关系，因为这个包也是为了我的孩子而买的。
您有几个孩子哦，我现在还没有孩子呢。
爱玛仕的航力就在于，它在塑造自己品牌形象之前就已经具有某种特定的身份了。谈及品牌形象，１９７８年开始出任公司总裁的杜马斯似乎并不信任它的作用。１５年前，广告博物馆组织了一个皮具制造商广告宣传的展览会。爱玛仕被请求提供新推出产品的广告海报，总裁杜马斯于是要求在每张海报下方，展示出广告中使具对应的实物。在他看来，用照片拍摄出来的图案是展示不出皮革真正艺术的。
没有营销服务，没有市场研究，爱玛仕就这样一直运行着。它如何看待竞争呢爱玛仕从不把时间浪费在跟威登、古畸或者普拉达的比较上，这样做并不是出于它的优越感或者是高傲的态度，而是它天生的贵族血统。
胯我从不关心别人正在做什么，每个人都应该走出自己的路。
虽然杜马斯对于处心积虑进行品牌兼并的xx品战争不屑一顾，但他自己却也积累了一些独特的品牌。他买下了让·保罗·戈蒂埃３５的股权，收购了菜卡 （Ｌｅｉｃａ，拍摄仪器）、约翰·洛奇 （ＪｏｈｎＩ，ｏｇｉｅ，鞋业和博艺府加 （Ｐｕｉｆｏｒｃａｔ，银器）。爱玛仕的品牌积累体现了一种广泛的工业多元化，企业很早就跳出了生产皮革制品的狭小圈子而拓展到了香水、鞋、餐桌艺术、珠宝首饰和织品等多个领域。这种多元化有利于平衡各领域贸易的利润差。当皮包销售陷入低迷肘，利润丰厚并发展迅速的手表和珠宝贸易就能弥补它在这一行业的损失。如今，爱玛仕的营业额保持在一亿欧元左右，相当于六亿多法郎。
面对成功还是要保持头脑冷静。品牌形象其实是非常关键的，公司四分之三的资本积累都是靠品牌形象获得的。每个与之有关的创意都至关重要。在其他大公司，香水制造就像水泵一样带来源源不断的财富。
而爱玛仕为了维护皮具制造商的传统形象，不得不相对限制香水的发展。
比如，在美国，相对于大部分香冰品牌几千个柜台的销售渠道，爱玛仕香水只能通过１００个柜台进行出售。尽管香水仅占爱玛仕营业额的８，它却更体现出爱玛仕的独特和专一。
不过，在这个瞬息万变的时尚界，过于忠于传统无异于xx。要想获得时尚编辑们的青睬，不断变化和创新是必需的。爱妇仕也不例外。
年，马具是公司{wy}生产的产品。到了１５０年后的１９８８年，爱玛仕仅推出动物带这一种新产品。一直到了２０世纪９０年代，爱玛仕才焕然一新。１９９８年，它推出了１４种新产品，包括价值２０００法郎的魁克篮球鞋。一年后，又有２５种新产品问世，其中就有图昂达棉绒长靴和开司米马车绳。
爱玛仕现任总裁让一路易斯·杜马斯自１９７８年上任之肘就显示出一种务实的态度。
家族事业的维系依靠的是精神和红利。如果分不到红利，这个精神也就丧失了。
在这个家族企业里，家族成员在资金和管理层面占有相当大的比重。
比如，米歇尔·大仲马担任集团副总裁，亨利·大仲马为集团监管委员会委员，奥利维·大仲马、阿里娜·爱玛仕和她的两个儿子赫伯特·格朗、帕提克，格朗均为爱弥儿·爱玛仕有限公司理事会委贯。如何稳定集团资本而又不削弱整个家族成了杜马斯最担忧的问题。如果姐妹或侄女想要买套公寓，随时了解每个人拥有的资产是很重要的。为了这个目的，杜马斯最近做的就是把集团部分资金投人股票市场，增值后再时不时地买进自己的股票。这的确是一个明智的做法。
因为自１９９９年１月以来，集团股票涨了一倍多，在获得巨额利润的同时，家族企业的精神也能够因此大大加强。
