公司从开办发展到现在已经有6年了,随着业务量增加外,接到的销售电话更是出奇的多,原本只有一部手机时,提示占线,现在手机都是双卡双待的,还有等待功能,一个电话刚接完下一个就来了,有时候真的感觉自己像是10086的接线员了,此时,我很后悔当初拓展业务时留下了那么多的电话号码。
作为过来人,我是可以理解他们的,曾几何时我也是一名推销员,他们目的也只是为了做好自己的工作,在这个现实的社会生存下去,只是方式问题而已。
最近这段时间因为一个问题我感觉不是很舒服,电话接通一分钟内,通常都是我在回答对方的问题,例如一个做网络推广的业务员给我电话:
业务员:你好,请问是的的张总吗?
我:是的,请问有什么事呢?
业务员:你们公司的做,行业招聘的是吧?
我:是的。您是?
业务员:那么你们是网络招聘还是现场招聘?
我:网络招聘为主。
业务员:那你们通常是怎样方式跟客户联系?
我:(已经不耐烦了,很想尽早挂掉电话)你究竟什么事情呢?
业务员:我们是某某公司的,是帮助企业做网络推广(软件类的),通过我们,可以帮助你们的企业更好的宣传自己!!!!
我:........一口回绝,毕竟每天非常多这样的推销的! 。。。。。。。。。。。。。。。。。
老实讲,这样的推销也不是说不好,我们也能接受,只是我们有的时候感觉像个犯人一样,被xx问来问去还是说不到正题,非常浪费时间,这会让人很恼火的。
我个人认为电话营销要做到以下几点效果会更好的! 1、打电话之前首先要了解这个公司,这是起码的尊重,这样一开始就不会这样的去问了,而是寻找对方需求的支点或者存在的问题; 2、介绍个人此行的目的,询问对方是否方便,希望给点时间做下介绍。
能够做到以上两点,其他的话题就好开展了,{dy}次的目的就达到了,千万不要想着一次沟通就可以成交,欲速则不达。 |