我想客户服务这个环节对于服务业来说，这简直就是生存的关键，
服务业本来就是比服务的，谁的服务好，谁就能成功。
可是作为客户服务这个岗位却不是那么好做的，天天面对的是客户的投诉，
怎样巧妙的化解各种问题呢？
客户对公司有了成见，自然那公司的美誉度就会下降，
一个没有市场美誉的服务性公司是很危险的呀！
那就离破产不远了，客服工作真的非常重要，客服人员的各种技巧，在快递和物流货运公司里，
这个岗位需要经常的培训和调整，否则整天吵架把人心理都吵的不开心了。
好像这个岗位还需要心理学知识哦，大家多学学！有好处，当你接到电话的时候，告诉自己
这是在演戏，这是工作的一部分，这所有的事情都不会影响我的心情！
这个你做的到吗？
做得到说明你是高手了，
做不到？
那你还需要修炼！
