尹先/文

行业的领军公司在前不久公司总监把全部【源来新鲜】的所有业务都交给我来负责，公司关于芦荟饮料的业务都有我一个人来负责！这个消息让我非常激动。这表示我的工作终于被公司领导认同了，在我的那里下，公司重视我了。但是公司给了我一个指标一个月完成四万两千多元的指标，如果我在这一个月内完成了这个指标，这对我以后的事业，我的人生都是很有帮助的。我停顿了一下非常有信心的答应了领导--------可以的。一个月内完成指标。

在下班时一个电话打到公司，我接的。但是我们总监等我挂掉电话之后，却对我说客户都让你吓走了，我很纳闷，客户怎么都被我吓走了，我有点不是太明白。

【源来新鲜】芦荟饮料营销总监孔斌

在CCTVxx主持人林海主持的创智赢家节目现场

他说无论与什么样的人说话的时候一定要带着笑容，微笑可以让别人感觉和你聊天的时候很轻松，感觉你很积极很向阳的人。如果你和别人说的时候面部没有表情，客户不回听你说下去的。{dy}他很讨厌你这一人，而不是你的业务。总监让我笑一下给他看，感觉还不好意，还是笑了一下他却说你，你这样笑给人感觉很假。他让我注意他的表情，确实感觉和孔斌总监不像是和领导聊天，而是在和朋友在一起聊天一样，让我感觉不是很拘束，笑的很自然。

原国家科委顾问（谢绍明）与营销总监（孔斌）合影

还有你在说话的时候一定要把嘴张开，一定不要很模糊的把话带过去，该说什就说什么，不要怕说错，就是说错了。也要把自己想表达的说出来。如果你说了半天别人都没听明白你说的是什么。别人会有耐心和这样的人聊天吗？
还有就是你说话不要有太多请求的感觉，说话要带着肯定的话
“你好张先生请问我们的样品你收到了吗？那你打算做吗？”
“你好张先生你问样品你收到了吗？那你调查的怎么样呢，应该不错吧，因为我们的产品在其它地区买到都是很不错的。如果没什么大的问题的话我们把合同发给你，看一下，我们确定下来。”
他给我们做了这两个例子的对比，确实给人的感觉有很大的区别。
这是我才明白为什么我的很多客户怎么聊着聊着就走掉了。
其实很多销售人员都在思索着问什么客户不理我了呢，为什么那么多意向客户怎么就没有几个是成交的订单。问题就是在这里，我们的说话的方式，和技巧，其实商务洽谈，有很多人把它看的很简单，其实并非如此，因为中间关键系到你与客户的主导地位，是你跟着客户走，还是客户跟着你走。想一想没一次交流真的都像是一次没有硝烟的战争。

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