最近遇到很多事让我一直很烦恼,你为别人着想,认为是帮别人一把,反过来别人还坑你,这是什么世道嘛?
我们是做广告设计的,主要经营广告印刷、logo设计、包装设计、VI设计和制牌广告,服务的客户各行各业都有,形形色色的客户也不见过不少。经过08年的金融危机以后,成立的中小企业也渐渐多了起来,大家都出来自己做,在投资方面大家都比较紧慎。当然,我们公司也一样,虽不是08年成立的,但我们发现08年以后生意越来越难做了。我们公司的经营理念是“创新推动一切”,服务的客户主要为长三角地区,也有部分客户在宁波、温州、山东、北京等地(远程客户),为了服务好每一家客户我们都是很用心的去做(哪怕是只做一盒名片的客户,我们都不放过),基本上服务过的客户对我们的服务及能力都很认可。
不过在今年年初以后发现我们这个市场越难越来做了,xxx厉害(我很理解,大家都为了挣口饭吃,物价涨、房价涨,就是工资不涨)。可是很多客户也很可恶,没有一点职业道德,从来就是拿别人家的方案让你报价,很明白,就是让你的价格比别人家低,谁低给谁做,xxx的同时还让你送点这送点那,难道他们都不想想别人给你出方案的同时花费了多大精力和时间,前期的工作量难道就不是钱吗,人家公司凭什么就应该免费给你收集信息,到{zh1}价格只是比别人高一点你就不采纳了呢?也许有人会说,你要做生意当然要有这些前期的事情了,那是你份内的事。看这话说的多应该呀,别人一句“你份内的事”直接把问题就推开了。
很多公司都这样,真是可恨。大家都是做生意,能给别人挣点就给挣点(当然供应商的价太黑的话不考虑),让人家把事情给你做好就行了,大家都不容易,把砍价的时间腾出来多想想公司营业额怎么提上去,大家都有钱赚。和气才能生财嘛!不知道我这样想法大家有没有同感?
还有更搞笑的,有些客户需要设计类的服务,比如logo设计,包装设计,效果图设计等等,设计是设计智力成果整体的体现,其工作特点并没有明显的阶段性,设计公司在开始着手策划时就已经与客户达成合作共识。可是有些客户在拿到设计稿后开始使用,但是嘴上确说“嗯……我们还要给领导确认或者说我觉得这个没怎么设计呀;我觉得这个不满意等等”总之让你碰到这种客户真是哭笑不得。还有些客户想做品牌又有没有资本,只能从一点一滴做起,想设计个公司logo,价格给你压的设计简直就不值钱,就算帮忙给他做300个一个他都觉得贵,或者跟你谈来谈去勉强同意了,做好后又会出现前面说的那些情况[不付款]。
碰到这些情况很恼火,能够电话来咨询的客户都想留住,希望能够多他们做一些事情,往往结果都不是你想的那样!出现这些情况我自己经常反思:是自己专业知识不够,气势不够;还是商场就是这样,逼的让你做奸商?