1.华云天下全称北京华云天下科技有限公司，2011-05-10成立，位于北京市海淀区西三环北路50号院8号楼703室，是一家专业从事呼叫中心客服系统、统一通xfcd57n、云客服哪儿家好、云电销的企业 2.一直以来，北京华云天下科技有限公司潜心钻研华云天下品的行业客需求，为客量身定制需求及解决方案。华云天下的优势不仅在于客服呼叫中心系统业界的{lx1}技术和精锐的专业团队，还在于提供{zy1}的呼叫中心、云总机、在线客服能力，更在于积极创的热情和尊重承诺的念。成为客可赖的电话客服系统综合商，助力客实现客服中心系统的业务价值，是华云天下始终不渝的使命和追求。 延伸拓展 产品详情： 客服中心系统的核心价值，是通过建立完善的客体系，为客提供完善的优质，持和不断提升客对企业的满意度，提升企业的品知名度和美誉度，提高顾客重复购买率，从而为企业创造源源不断的商机。客部的具体职能如下： 总体职能 1.客调查与开发管理 通过开展客交流活动，了解客各方面情祝.收集息为企业开发潜在客提供依据。 2.客关系管理 通过建众客关系管理制度，不断改进客方式，完善客体系，巩固和加强与客之间的关系，为企业的销售工提供支持，进而优化企业的品形象。 3.客管理 成立专门的客小组，为企业的客量身打造个性化的，提供有针对性的全方位，加强与客的合关系，提高企业经营利润. 4.售后 通过建立含后管理制度，提高客满意度与忠诚度。 5.客诉管理 规范企业售后各项工的实施情况，履行承通过建立客诉管理制度，巧妙运用处理技巧，xx企业与客之间的误会，达到互相谅解，为企业的经营和销售活动营造{zj0}的外部环境。 6.呼叫中心管理 通过建立先进的呼叫中心系统，有效地为客提供高质量、高效率、全方位的，同时进一步协调企业的内部管理，提高员工工效率。 对内职能 (1)负责制定客的原则、标准，协调企业各部门之间的工，为客提供优质的。 (2)负责客服人员的业务培训及业绩考核等工。 (3)负责制定各种标准的工流程，并对客人员进行流程培训，使之熟悉掌握各种工流程，提高客工效率。 (4)负责记录客基本情况、需求、意见、建议的次数与内容，并分类统计。 (5)负责归集业务系统息，把握业务系统总体情况，不断提高业务的管理水平和工效率，提高客满意度。 (6)负责收集其他企业的客部资料，并进行整理、分析、挖掘、学习。 (7)负责为企业的产品、设备提供强有力的售后障. (8)负责定期向企业有关领导和相关部门通报客意见或者反馈产品销售情况;为企业制定合理解决方案提供参考息。 3.北京华云天下科技有限公司汇集了专业化的电话客服系统精英人才，以具视角的创意、崭的理念、{zy1}的客服中心系统产品品质，始终走在商务时代的前沿。华云天下将一如既往的坚持“客{dy}、诚实守”的经营理念，坚持为广客提供xx的网络技术产品，积极拓展海内外市场，争取成为中国商务行业的xxx。更多公司详情介绍，敬请拨打热线：010-60936816，或登录公司官网：。