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手机维修深圳市职业技能鉴定（移动电话机维修员）考核大纲xx

2010-05-02 10:23:12 阅读8 评论0 字号：大中小

深圳市职业技能鉴定（移动电话机维修员）考核大纲

1、职业概况

1．1、职业名称：移动电话机维修员

1．2、职业定义：从事移动电话机维修的工作人员

1．3、职业等级：本大纲共分为四个等级，分别为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。

1．4、基本文化程度：高中毕业（含同等学力）

1．5、培训期限要求：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于210标准学时；中级不少于180标准学时；高级不少于150标准学时；技师不少于120标准学时。

1．6、申报条件：

1．具备下列条件之一者，可申请报考初级证工

A）连续从事本职业3年以上者

B）经过本职业初级工培训达到标准学时数，并取得xxxxxx书

2．具备下列条件之一者，可申请报考中级证工

A）取得本职业初级工职业等级xxx书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定学时数，并取得xxxxxx书

B）取得本职业初级工职业等级xxx书后，连续从事本职业工作5年

C）连续从事本职业工作满8年以上

D）取得经教育或劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等专业或中级以上职业学校本职业（专业）毕业生或者高等院校、高级技工学校、高级职业学校的在校生。

3．具备下列条件之一者，可申请报考高级证工

A）取得本职业中级工职业等级xxx书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定学时数，并取得xxxxxx书

B）取得本职业中级工职业等级xxx书后，连续从事本职业工作满7年

C）取得经教育劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业（专业）毕业生或者高等院校、高级技工学校、高级职业学校的在校生。

D）取得本职业中级职业资格证书的大专以上毕业生，连续从事本工作两年以上或经本职业高级正规培训达规定学时数，并取得xxxxxx书

4．具备下列条件之一者，可申请报考技师

A）取得本职业高级工职业等级xxx书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业高级正规培训达规定学时数，并取得xxxxxx书

B）取得本职业高级工职业等级xxx书后，连续从事本职业工作满8年

C）取得本职业高级工职业等级xxx书的高级技工学校本职业（专业）的毕业生，在本职业连续工作满5年。

1．7、鉴定方式、鉴定时间：分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达到60分以上者为合格。各等级的理论知识考试时间为120分钟；各等级的技能操作考核时间为120分钟。

1．8、考评人员与考生配比：理论知识考试考评人员与考生配比为1：15-20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1：5，且不少于3名考评员。

2、基本要求

2．1、职业道德基本知识、职业守则要求、法律与法规相关知识

A．爱岗敬业，终于本职工作

B．精通业务技术，保证服务质量

C．礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到

D．维护企业与客户的正当利益

E．遵守通信纪律，严守通信秘密

F．遵纪守法，讲求信誉，文明生产

2．2、基础理论知识

1．法规及企业规章制度常识

A）保护消费者合法权益法规

B）电信法规

C）用户通信终端法规

D）劳动法法规：劳动合同、劳动纪律、岗位规定、安全操作流程

E）企业相关规章制度

2．行业规范知识

A）移动电话机维修员的岗位规定

B）服务规范及标准用语

C）企业及客户的权利、义务、责任

2．3、专业基础知识

A）通信原理、移动通信基础知识

B）电工技术

C）数字电路

D）模拟电路

E）高频电子线路

2．4、专业知识

A）移动电话机的工作原理

B）移动电话机维修常识

C）相关的仪器仪表使用

D）维修工具的使用

2．5、专业相关知识

A）英语基础知识、专业英语

B）计算机基础知识、编程器相关平台的安装和操作

C）安全用电知识、资金结算、防火防爆防静电等

2．6、质量管理知识：质量方针、岗位质量要求、岗位的质量保证措施与责任

A）了解企业的质量方针

B）了解岗位的质量要求和岗位的质量保证措施

C）明确工作的责任

2．7安全文明生产与环境保护知识：现场文明生产要求、安全操作与劳动保护知识、环境保护知识

A）了解现场文明生产要求

B）熟悉安全操作与劳动保障知识

C）具有环境保护知识

3、鉴定内容：

3．11 理论知识鉴定内容（初级）

项目

鉴定范围

鉴定内容

鉴定比重

备注

（项目一）

基础知识

1．电子电路基础知识

1.了解电工基础知识

2.了解电阻、电容、电感、二极管、三极管等电子元器件的相关知识

3．了解基本电路知识

2．移动通信的一般知识

1.移动通信的历史、概念、工作方式等

2. 无线电波的传播方式，通信噪声与干扰

3.移动通信频段使用、信道的概念

4．移动通信网络的种类、结构、参数及入网过程

3．工具使用

1．万用表原理及使用方法

2．烙铁使用方法

（项目二）

专业知识

1．移动电话维修一般知识

1.了解移动电话的结构及各种参数的含义

2.熟识移动电话的品牌、型号，熟悉各种主流机型特点

3．了解移动电话主要技术指标

2．移动电话维修技术

1.初步了解各种机型的电路框图

2．了解移动通信常见英文缩写

3．了解各种机型的故障分类及简单分析

4．会用行业术语描述故障现象

5．能识别移动电话主板小元件

6．了解移动电话主板各芯片封装类型

7．掌握简易故障处理方法，如排线、听筒、话筒、麦克风、按键、振子、耳机等人机接口故障

（项目三）

相关知识

1．服务相关及设备的认识

1.接待用户热情、礼貌，了解国家三包规定

2.了解行业规定、熟悉并能受理维修流程

3．了解专业工具的名称、用途

4．了解移动电话机附件、电池、充电器的正确使用方法

5．用户资料保密

3．12 实际操作鉴定内容（初级）

项目

鉴定范围

鉴定内容

鉴定比重

备注

项目一

安全用电常识

1．安全用电

1．交流电源用电安全

2．各种移动电话维修工具用电安全

项目二

移动电话机使用与初步质量检测

1．硬件结构

1．会正确拆装电池盖、SIM卡、外部存储卡

2.会将外部存储卡进行格式化

3.会正确使用充电器

2．移动电话机软件

1.会通过指令查询移动电话机的IMEI码

2.会通过移动电话机菜单进行相关设置

3.会备份移动电话机短信和电话本、会恢复出厂设置

3．按键检测

1.会检测按键质量，是否有按键失灵

2.按键是否容易卡住

4．屏幕检测

1.屏幕是否有亮点

2.屏幕是否有暗点

3.是否有裂痕和水印

5．通话检测

1.拨打或接收电话，看通话是否正常

2.手动搜网，检测接收电路是否正常

项目三

万用表使用

1．万用表测试电压

1．测量交直流电压值

2．万用表测试相关小元件的阻值

1．听筒、话筒、麦克风、按键、振子、耳机等人机接口小元件阻值

2．测试线路的通断

项目四

移动电话机拆装

移动电话整机拆装工艺

1．直扳机拆装工艺

2．翻盖机拆装工艺

3．滑盖机拆装工艺

项目五

基本焊接工艺

移动电话元件拆焊

1．会使用电烙铁并能正确保养烙铁头

2．听筒、话筒等小元件拆焊工艺

项目六

简单故障分析处理

人机接口故障处理

1．听筒、耳机故障分析处理

2．本机话筒、耳机麦克风故障分析处理

3．按键、振子故障分析处理

4．显示故障分析处理

项目七

职业道德

安全、职业道德

1.正确执行安全技术规程，注意静电防护

2．不偷换任何零配件

3．21 理论知识鉴定内容（中级）

项目

鉴定范围

鉴定内容

鉴定比重

备注

项目一

基础知识

1．移动电话电路知识

1．掌握移动电话模拟电路、数字电路、高频电子线路知识

2.了解高频通信的特点

2．移动通信系统知识

1.蜂窝移动通信系统的基础原理

2.移动通信技术特点及技术参数

3.了解GSM/CDMA基础概念

3．工具使用

1．示波器使用方法

2．频率计使用方法

3．热风焊枪使用方法

项目二

专业知识

1．移动电话维修一般知识

1.移动电话开、关机的原理

2.移动电话收发信机工作原理

3.移动电话的供电电路工作原理

4．移动电话的界面电路工作原理

2．移动电话维修技术

1.移动电话开、关机故障分析与判断

2.移动电话收发信机故障分析与判断

3.移动电话的供电电路故障分析与判断

4．移动电话的界面电路故障分析与判断

3．常见芯片

1.移动电话芯片内部电路特点

2.移动电话芯片种类及特点

项目三

相关知识

1．移动电话机软件及相关指令

1.移动电话机软件的作用

2.软件的含义及其包含的内容

3．各品牌移动电话机的常用指令及其作用

2．服务相关及设备的认识

1.接待用户热情、礼貌，熟悉国家三包规定

2.熟悉行业规定并掌握受理维修流程

3．22 实际操作鉴定内容（中级）

项目

鉴定范围

鉴定内容

鉴定比重

备注

项目一

移动电话机焊接工艺

1．焊接工具使用

1．会使用热风枪（包括机械风枪和螺旋风枪）

2．能选用并正确使用植锡板植锡

3．会使用吸锡线、会飞线

2．基本元件拆焊

电阻、电感、电容拆焊工艺

3．内、外引脚IC拆装

1. 内、外引脚IC拆卸

2. 内、外引脚IC焊接

3.焊盘补焊

4．复杂排线拆装

1.排线拆卸

2.排线元件拆焊

3.排线飞线

项目二

移动电话机信号测试

1．万用表测试

1.测试片选信号

2.测试各控制电压

3.检测电阻、电容、电感、二极管、三极管参数与质量的方法

4．检测听筒、话筒、振铃、振子性能

2．频率计测试

1.测量实时时钟信号

2.测量系统时钟信号

3.测量本振信号

3．示波器测试

1.示波器的连接、自检

2.检测控制信号电压

3.检测实时时钟信号

4.检测系统时钟信号

项目三

移动电话机故障维修

1．故障判断与排除

1.熟悉移动电话开、关机故障与排除

2. 熟悉移动电话收发信机故障与排除

3. 熟悉移动电话的供电电路故障与排除

4. 熟悉移动电话的界面电路故障与排除

项目四

移动电话机检测

1．移动电话机性能参数检测

1.能正确使用综合测试仪对移动电话机进行自动参数测试

2.能对维修效果进行评估

项目五

职业道德

1．安全、职业道德

1.正确执行安全技术规程，注意静电防护

2.正确安全用电

3．不偷换任何零配件

3．31 理论知识鉴定内容（高级）

项目

鉴定范围

鉴定内容

鉴定比重

备注

项目一

基础知识

1．移动电话机知识

1.射频电路部分：四种接收机电路的工作原理，三种发射机电路的工作原理

2.逻辑电路部分：无线通信设备的逻辑处理电路（编/解码、加/解密、交织/去交织、GMSK调制/解调的概念等）

3．供电控制部分：电源供电电路与CPU控制电路

2．测试工具使用

1．综合测试仪使用方法

2．频谱分析仪使用方法

项目二

专业知识

1．移动电话机电路原理

1.无线及无线开关电路的工作原理

2.低噪声放大电路的工作原理

3．混频及滤波电路的工作原理

4．锁相环及混频合成电路的工作原理

5．调制及解调制电路的工作原理

6．功放及功控电路的工作原理

7．电源供电及充电电路、尾插电路的工作原理

8．开/关机电路的工作原理

9．按键/触摸屏电路、显示接口电路的工作原理

10．蓝牙/红外/收音/摄照相电路、卡电路的工作原理

2．移动电话各种电路图分析

1．供电电路图分析

2．发射电路图分析

3．接收电路图分析

4．基带电路图分析

3．移动电话机硬件维修

1.不开机故障的维修方法

2.无显示或显示错乱的故障维修方法

3．按键故障的维修方法

4．不送话、不收话故障的维修方法

5．不认卡故障的维修方法

6．信号跳水故障的维修方法

7．充电故障的维修方法

4．移动电话机软件维修

1．软件版本升级方法

2．拆机编程器的使用方法

3．免拆机编程器的使用方法

4．利用编程器对移动电话机进行各种解密、解锁的方法

项目三

相关知识

1．移动通信英语

1.移动电话英语单词的缩写及拼写

2．计算机

1．计算机基础知识

2．软件平台的安装与卸装

3．服务相关及设备的认识

1.接待用户热情、礼貌，熟练掌握国家三包规定

2.熟练掌握行业规定及受理维修流程

3．32 实际操作鉴定内容（高级）

项目

鉴定范围

鉴定内容

鉴定比重

备注

项目一

移动电话机焊接工艺

1．工具的使用及保养

1．熟练使用热风枪（包括机械风枪和螺旋风枪）

2.熟练使用植锡板植锡

3．熟练使用吸锡线

4．熟练飞线

5．熟练使用维修平台

2．各类IC的拆装

1．熟练拆装QFN、PLCC、BGA等IC封装模块

2．熟练进行封胶IC的拆装

项目二

移动电话机信号测试

1．移动电话机信号测试

1. 能进行IQ信号测试

2. 能进行控制信号测试

3．能进行音频信号测试

4．能进行高频信号测试

2．移动电话机维修软件使用

1．能安装移动电话维修软件

2．能使用相应移动电话维修软件进行故障定位

项目三

移动电话机故障维修

1．故障判断与排除

1.能独立判断检修移动电话开、关机故障

2. 能独立判断检修移动电话收发信机故障

3. 能独立判断检修移动电话的供电电路故障

4. 能独立判断检修移动电话的界面电路故障

5．正确使用软件维修工具进行软件修复

项目四

移动电话机检测

1．移动电话机性能参数检测

1.熟练掌握综合测试仪的作用与操作

2.熟练使用综合测试仪进行移动电话参数的综合测试

3.熟练评估维修效果

项目五

职业道德

1．安全、职业道德

1.正确执行安全技术规程，注意静电防护

2.正确安全用电

3．不偷换任何零配件

3．41 理论知识鉴定内容（技师）：

项目

鉴定范围

鉴定内容

鉴定比重

备注

项目一

3G移动电话机的电路基础知识

1．3G通信原理

1.3G起源、发展与分类

2．3G网络特征与优势

2．3G移动电话电路原理及业务

1. 3G 移动电话机的接收、发射电路

2. 3G移动电话机的电源供电电路

3．3G移动电话机的逻辑电路

4．3G移动电话机的无线增值业务

3．测试工具使用

1．综合测试仪所有功能的使用方法

2．了解GSM系统的重要参数规定（射频信道、功率等级、功控等级、接收电平、BER和FER的限制范围、频率识差和相位误差的范围等

3．SETOOLS、JAF等进口仪器的使用方法

项目二

专业知识

1．3G移动电话机电路工作原理及识图

1.电源供电电路工作原理（包括电源IC、升压、充电、电池接口等电路）

2.系统时钟及实时时钟电路工作原理

3．射频电路工作原理（包括放大、混频、滤波、本振、调制、解调等电路）

4．逻辑电路工作原理（包括CPU、存储器、扩展卡等电路）

5．界面电路工作原理（包括显示屏、蓝牙、红外、按键、摄像、USB接口、收音机、GPS模块、卡电路、MP3、MP4电路等）

2．移动电话机故障分析及判断方法

1.拆卸各类芯片及塑料件，包括带封胶芯片的方法

2.会排除3G移动电话机常见的界面、射频、逻辑、供电四类电路故障

3．移动电话方案设计特点

1．国产移动电话设计特点与分析

2．品牌移动电话设计特点与分析

项目三

相关知识

1．3G专业英语

1.3G移动电话英语单词的缩写及拼写

2．服务相关及设备的认识

1.接待用户热情、礼貌，熟练掌握国家三包规定

2.能指导移动电话维修员掌握行业规定及受理维修流程

3．42 实际操作鉴定内容（技师）：

项目

鉴定范围

鉴定内容

鉴定比重

备注

项目一

移动电话机焊接工艺

1．工具的使用及保养

1．娴熟使用热风枪（包括机械风枪和螺旋风枪）

2.娴熟使用植锡板植锡

3．娴熟使用吸锡线

4．娴熟飞线

5．娴熟使用维修平台

2．各类IC的拆装

1．熟练掌握封胶BGA模块的拆装

2．补PCB主板焊盘

3．BGA引脚飞线

项目二

移动电话机信号测试

1．GSM移动电话机维修

1.能迅速判断GSM移动电话机的故障范围

2.会维修GSM移动电话机的各种故障

3．会使用示波器、频率计、频谱分析仪、综合测试仪等对移动电话机的各种信号进行检测

2．3G移动电话机维修

1．会维修3G移动电话机的界面电路

2．会维修3G移动电话机的电源供电电路

项目三

移动电话机故障维修

1．移动电话机高级维修

1．疑难故障检测与维修

2．对单板测试参数进行分析检修

3．熟练使用各种软件维修平台

项目四

移动电话机检测

1．移动电话机性能参数检测

1.移动电话机参数达标测试

2.熟练评估维修效果

项目五

职业道德

1．安全、职业道德

1.严守客户通信秘密、尊重客户隐私

2.对初、中、高级移动电话维修员正确进行指导，严格遵守行业道德

4、参考书：

[1]《移动电话机维修》，赵德勇主编，中国劳动社会保障部出版社，ISBN：5045-3757-8/TN087，2006年。

[2]《手机原理与维修实训》，陈子聪主编，人民邮电出版社，ISBN：978-7-115-18305-7，2008年。

[3]《3G业务技术及应用》，张智江，朱士钧，严斌峰等，人民邮电出版社，ISBN：978-7-115-14353-2，2007年。

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