坚持就是胜利,业务员坚持打电话,终于拿到订单!
文/锋利盛 青藏吹雪
做业务{jd1}是一个考验耐力的活儿,而或许你再坚持一次,客户就会答应购买你的产品,而你不坚持这次,那么这笔单就与你无缘了。
公司一同事,最近在开发新客户,打电话到一客户那里去,他一开始自报家门,还没询问一声——“请问您的工业设备中需要吗”,客户就挂掉电话。而我们的业务员也有一股做业务的冲劲,不服输,不怕客户的拒绝,两天后又打了电话过去,这次情况好点,说了一声——“您使用的贝克真空泵其实可以用我们的来代替,价格更便宜……”,对方就挂电话了。
就这样,断断续续的业务员给该客户打了六次电话,也断断续续的把我们的信息传递给他:我们的是可以用来替代贝克真空泵的,况且你想想,贝克真空泵是进口真空泵,在售后上面肯定不方便,送货的周期也长,我们本来也是德国品牌,现在被公司收购了,已经用德国技术作为中国品牌在销售了,价格只是进口真空泵的1/3,而且送货周期短,售后也好,况且我们的质量甚至不必进口的差,甚至更好,选择肯定又方便又便宜。
而客户也一次次的挂电话,也不知道客户听到了多少,本来到了这个时候,我们也该放弃了,业务员已经打了6次电话对方都没有购买意向。但是,有趣的是,一个xx以后客户主动打来电话询问我们风机的情况,于是我们业务员又把我们的信息高告诉他,因为不管从哪个方面讲,用高瑞都是对客户更有帮助的。
而在我们“逼问”之下我们才知道,原来客户的贝克真空泵坏掉了,在国内购买确实不方便,要到国外去采购,就想起我们的风机,可以替代贝克真空泵使用。
原来如此,也正是因为我们业务员的坚持,也正是因为客户的正好坏了,才能做成这个单。