关于电子商务模式btoc与ctoc两种模式的比较分析未来哪个更有发展的优势 ...
据上海市电子商务协会统计,今年上半年,上海市电子商务交易额高达350.44亿人民币,比去年同期增长78%,占到全市商品销售总额的11.64%,其中BtoB(企业对企业)占88.8%,BtoC(企业对个人)占8.63%,CtoC(个人对个人)只占2.57%。去年全年交易额达到504亿元,较前年增长98%。

“由于没有明确的法律约定,许多问题都无法可依,电子商务要健康良性发展,立法已经迫在眉睫。”上海市电子商务行业协会秘书长裔勇说,占电子商务主体部分的BtoB的电子商务交易金额巨大,交易系统比较成熟,欺诈投诉也较少。而CtoC的电子交易金额虽小,但受众面广,影响大,交易系统缺乏相应的安全保障。在目前诚信体系不健全的情况下,仅靠网站的监管过滤,根本无法杜绝欺诈。

裔勇告诉记者,今年市人大已经将电子商务立法提上议事日程。为推进本市电子商务健康发展,从去年开始,协会就向有关部门多次呼吁立法,并提交了《上海市电子商务立法政策框架》。今年年初,市人大、市信息委组成的立法小组开始酝酿“上海市电子商务交易条例”,目前草案已经过了多次修改。

与此同时,针对电子商务和电子政务的国家“数字签名法”也正在拟定之中,预计今年可能公布。“由于电子商务涉及到方方面面,立法的过程是漫长而艰难的。”参与立法的裔勇透露,“上海电子商务交易条例”肯定要在参照国家“数字签名法”之后出台,“明年能出台就不错了”。

网站赔偿责任成为争论焦点

据了解,针对目前电子商务存在的主要问题,交易主体、交易平台提供商、电子支付、数字认证机构的规范及监管成为本次立法的主要内容。

交易主体:由于对交易主体没有明文约束,对于一些网上卖家的欺诈行为,无法追究责任。立法将对交易主体的资质认定、违约责任作出规定。

交易平台提供商:当网上交易发生纠纷,网站作为交易平台提供商到底有没有责任?由于这一问题一直没有明确说法,导致易趣等网站投诉量大,却无法解决。立法对此将进行明确描述。

网上支付手段:在CtoC、CtoB的电子商务中,网上xxx支付已经十分普及,但对因跨行支付而发生的纠纷,责任却无法认定。立法将对电子支付的主体资质加以规范。

数字认证机构:开展电子商务的企业一般通过数字认证,每笔电子交易的时间、电子合同内容等都在数字认证中心备份,防止抵赖和篡改。一旦发生诉讼,认证机构可以提供证据。什么样的机构可以成为数字认证机构?立法将对数字认证机构的资质进行严格的规定。

由于涉及到企业的利益,交易平台提供商、交易主体的责任认定成为立法中争论的焦点。有观点认为,网上交易出现欺诈,电子商务网站应该负连带责任,进行一定的赔偿;另有观点则认为,在目前诚信体系不完善的情况下,网站对于平台上发生的交易无法个个监控,也无法承担赔偿责任。

立法、诚信体系两条腿走路

“电子商务要良性发展,要立法、诚信体系建设两条腿走路,缺一不可。”裔勇认为,目前,我国诚信体系的建设远远落后于电子商务的发展。

裔勇透露,在上海诚信体系建设初具规模的基础上,协会正与相关部门协商,考虑采用市民信箱或社保卡进行网上注册登记,对交易主体进行身份认证,此举已经得到有关部门的初步认可,易趣网正在做相关的方案。此外,协会还将对电子商务网站进行诚信登记,出具诚信报告。


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