这些天都想写一个帖子,把自己做淘宝这几个月总结一下。但是总觉得静不下心来。今天刚走一单,心情比较好,也比较安心,所以来写一写这几个月的经历,做一个总结,为下面走的更快更稳做一下勉励吧。 既然要总结从新手到现在的经验,那就先从没开店的时候说起吧。让没做淘宝、想要做淘宝、刚做淘宝的朋友看一下我走过的路,让淘宝前辈们看一看是不是与他们走过的一样啊。呵~ 其实,我这个旺旺帐号大概是在05年就注册了吧,具体的记不清楚了,算起来,也已经有近5年了。可惜,最初注册,只是出于好玩,不要说做淘宝店铺了,就连在淘宝上买东西都没想过。那个时候,意识里对网购是非常不信任的。总觉得网上80%都存在欺骗因素。那时候怎么也想不到,我居然也会成为一名淘宝卖家,呵~ 到06年的时候,因为同学开始做淘宝了,就试着从她的店里买东西。毕竟也是因为自己的同学,还是好朋友,所以也很放心。那时候,给她钱,她不要,让我到网上支付。当时不理解,心想有什么区别吗?都是那些钱。后来才知道,原来是为了一个信誉哦。那个时候,她体会着淘宝卖家的个中滋味的时候,我对于将淘宝做为职业还是不能理解。总觉得做那个行吗?会有多少人到网上购物啊?对于这个,仍然是一种怀疑态度。从这也可以看出来,我是多么保守啊。白白放过了那么好的先机啊。虽然从这一年起开始在网上购物了,但真正认可淘宝,买东西先考虑淘宝网,应该算是从08年开始的吧。 08年初的时候,发现怀孕了,由于06年怀孕过一次,但不知道什么原因,孩子流掉了,所以这一次怀孕,全家人都特别紧张。于是辞了工作在家等着生孩子呢。呵~正是这一段时间,在家闲着没事做,就经常到淘宝网上去淘东西,当时的孕妇装都是在淘宝淘到的,呵呵,当时怎么也想不到,我自己也会成为一个卖孕妇装的淘宝店掌柜哦。 09年,在家看了一年的孩子,宝宝在08年10月份出生了,到09年9月份这一段时间,我的生活重心就是那个小家伙。 09年9月17日,呵~这{yt}可能这一辈子都不会忘记了。那天,我的心肝小宝贝在火车旁边吃了{zh1}一次母乳,小傻瓜还什么都不知道呢,还不知道他就要离开爸爸妈妈跟姥姥、姥爷回山东啦。小家伙还一边吃奶,一边玩,还时不时的跟我笑,都不认真吃奶。唉~儿就是娘的心头肉,离别的滋味真的很难受。 之后,我就开始考虑要做什么,已经两年没上班了,想想找工作、每天朝九晚五一成不变、还要看领导脸色。就不想找工作。可能已经不适应上班的气氛了吧。想来想去,最终决定做淘宝试试。开起店来的时候,离宝宝回山东正好是3个月整。 选择做母婴用品,其实是有私心的,只是为了自己宝宝买东西能够便宜一些。呵~站在商人的角度来说,这种想法其实是不可取的。 一开始,我想可能所有的淘宝新卖家都经历了,就是“找货源”,说真的,找到好货源,就是成功了一半。这“地球人都知道!”,可是,找好货源却是难上加难啊。 到目前为止,运气很好,找到几家好的货源,都是总代哦:童装、爬行垫、孕妇装都有不错的货源。也正是这些好的货源,使得我做淘宝越来越有信心。 记得刚开起店来是在09.12.17号,开起来后,等啊等,都没人来问一下。半个多月后,终于有人来问了,人家问了两句就走了。后来,{dy}单还是朋友给自家宝宝买玩具,我硬让他来买的。不过还好,我的玩具前些年可都是只做出口的,这两年经济危机,厂家才在国内开始进行销售的哦。就因为这样,我才硬拖着朋友来我店里买。他开玩笑说:“你这是强买强卖啊。”多亏了好朋友,我在一个月内终于有了一个小小的红心。 10年1月中旬,因为想儿子,就提前回山东老家去了,呵~我真正意义上的{dy}单就是在老家成交的哦。 回去后,多数时间,都放在儿子身上了。小家伙虽然才一岁多点,但很会耍宝啦,很会讨人喜欢。小嘴甜甜的直叫“妈妈”,那些日子,我的淘宝店就是象征意义的挂着旺旺,反正那“叮咚”的声音几乎就没怎么响过,都说一开店,就会来很多刷信誉的,我那时候,连刷信誉的都不怎么光顾,连他们都放弃一个客户哦,我更对淘宝不抱希望了。 没想到,那天下午,旺旺居然“叮咚”,响起来了,我以为又是刷信誉的呢,不过因为没有人来问,偶尔有个刷信誉的来问,我都会给一个回复:“谢谢,不需要”,毕竟也是在问了嘛。不知道其他新手卖家是不是也是这样的啊。把儿子交给他姥姥,我到电脑前一看,居然是来问爬行垫的。终于有顾客上门了,这离上次顾客上门来问,大概已经过了半个月了吧。我赶紧坐好,开始给买家回复。买家感兴趣的是我正做的一款春节限时{ms}的帕龙爬行垫,价钱几乎就是成本价,肯定是全淘宝{zd1}价了。买家很痛快,只是简单的问了一句包不包邮。我也很直接的告诉人家,已经标的价钱接近成本价了,不能包了。当时心里很担心,怕顾客因为不包邮,走掉了。没想到,这个顾客直接就拍了。真的是很高兴啊。老爸老妈看我那高兴劲,就当是小孩在玩一样。他们也没把我做淘宝当成一回事,问我赚多少钱,我算了一下,赚6元钱啊。他们觉得很好笑,赚6块钱还高兴成那样。他们无法理解在淘宝上成交{dy}单的心情啊。这一点,新手卖家应该都能体验到的。 成交了{dy}单似乎就是一个分水岭,有了{dy}单后,来问的人似乎比以前要多了,虽然实际上也不过是一周可能有两三个人来问,但感觉却不一样的,那种感觉,就是你的小店终于有人来了,就算没买东西,至少说明有人来转了。相应的增加了不少信心。 说到信心,其实从一开始就支撑着我坚持下去的,是我的那个做淘宝的同学。我在淘宝上遇到什么问题都去问她,她虽然也挺忙的,但都会耐心告诉我要怎么处理,怎么回复顾客。。。。。。我跟老公说,等我的淘宝店做起来了,我一定要请她吃饭。因为多亏她,我才能坚持下来。 春节这一段时间,只做成了这一单,那个顾客买了两条爬行垫。到2月中旬,我们从老家返回后,我已经下定决心专职经营淘宝了。就算前期没有收入,我也要做下去。我相信,只要能坚持下去,我总能迎来春天的,尤其是看到一个帖子上写的,马云曾说过“现在不做淘宝,五年后你会后悔”,我比较相信他这句话,因为5年前,当我同学做淘宝的时候,我没做,现在我已经后悔了,有一次后悔已经够了,我不想再等5年后又后悔。所以,回来后,我就收拾起心情,一心一意开始弄我的淘宝店。 我做了一下计划,每一件事情,就是先装修店面,之前用的是普通店铺,宝贝图片很小,不醒目看上去感觉也不漂亮。呵~人走运真是什么都提供支持,正当我准备装修店铺,考虑购买旺铺的时候,淘宝推出扶植版旺铺,钻以下卖家免费用。呵呵~直接升级旺铺,顿时眼前一亮,好看多啦。 这个时候,之前学的东西都派上用场啦,PS设计店招与分类,全套自己做下来,用了将近10来天的时间呢。总算搞的有点旺铺的风采了。呵~店招就用的是儿子三个月时候的照片,很是得意了一阵子,那段时间,到处发帖子告诉人家,我用儿子的照片做自己的店招了。呵呵~等儿子来了,以后就是我的小模特啦。 店铺装修好了,来的人就明显多了。再一个我的宝贝价位标的都接近成本价,也是吸引顾客来的一个原因。象自己上的小裤子、小衣服一件都只比成本价高2-5元。可是来问的人是多了一些,但买的人却还是不多。心里不免着急啊。我在想是不是我自己不会与顾客聊天卖东西啊。于是,又找到同学,问她要了跟一些提问比较多,买东西要求比较高,比较不好说话的顾客的聊天记录来给我看。我想从中学习学习,看看xx级的卖家都是怎么跟顾客旺旺销售的。(忘记说了,我同学是xx级的卖家啦好羡慕!)其实还真是比较有用的,很多回复都让我恍然大悟。对我的帮助确实很大。 这样,硬件问题,算是解决的差不多了,剩下的就是永恒不变的推广啦。说到推广,我只采用了一个方法,就是在网络上自己推广。我想淘宝还没赚钱,信誉又很低,花钱推广是最不划算的做法。所以到现在为止,我都是自己在网上发帖子推广。至于怎么发帖、回帖,帮派里、社区里有很多前辈们的经验,新手卖家一定要花时间去看。我在做的时候,都会打开记事本,觉得适合的,就复制到记事里,经常看看,时间长了,就成为一种例行工作了。象我现在,每天都会到帮派里转转,看到帖子都回复一下。想法多的时候,就多回点,想法少的时候,也要留下足迹。 新手卖家一定要学会发帖子,帖子带来的生意有的时候是立竿见影的。有一次,我在帮派里发了一个促销婴儿爬服的帖子,很快的就有不少妈妈来问,单那一个帖子,让我就卖出去两件婴儿爬服哦。还是很值得的吧?我现在每天都要发帖子回帖子。“看帖回帖是美德”,在淘宝社区、帮派里看帖回帖,那可是给你带来潜在商机的。 不过,一定要不直接发广告帖子,你发的广告帖子再多,可能10多分钟后,你再去看,已经被删除了,那你发帖子,到头来,就是做了一些无用功啊。白白浪费时间不说,还惹人反感,一旦被拉黑,可就再也发不了啦。得不偿失啊。呵~我就是咱们绝世baby帮派里专管帖子的管理员哦,凡是发广告的帖子、不遵守帮规的帖子我一律都会删除的哦,不过写的好的帖子,也会加精鼓励的啦。 我也是从不会写帖子,到尝试着写,到开始会写帖子,也是一个渐进的过程,新手卖家一定不要感觉原创帖子很难写,其实只是把自己心里的想法说出来,形成文字而已,并没有什么太难的。我们只是发发帖子,没有人要求你把帖子写的跟职业作家一样的水准。大家就把自己想说的话直接说出来就好。 就象一些前辈们说的,不光要在淘宝里发,还要走出去,让百度、让与你的商品相关的论坛里面都留下你的足迹。这样,每天发2-3篇帖子,至少能保证{yt}成交1-2单,别小看这2-3单,一个新手卖家,每天能有2-3单的交易,{yt}{yt},宝贝成交量上来了,就会带动其他进淘宝搜索的买家看到你的宝贝,促进别的途径的买家与你成交的哦。 下面再说说做各种活动与促销。我会不定时的做一些包邮、打折活动。之前还做过定时打折活动,每周日14-16点进店成功购买的都打9.5折,这一类的活动。现在,五一就到了,我店里已经开始做满就包邮、满立减的活动了。当然还没做出图片来宣传,象这一类的活动,是要做出图片,放到店铺首页的促销区,让进店的顾客都能看到才好。前些天,转了一个帖子,就是说怎么做活动的,比较看好里面的买A+n元送B这一类的活动,回头我也计划一下,做一做。呵~做活动的{wy}原则就是能激发顾客的购买欲望,让顾客觉得,我就得在这家店购买才会物超所值,这样的话,顾客还怎么会去别人家呢? 再说一个肯定会令新手卖家矛盾的事物吧。那就是虚拟充值。相信很多新手卖家在做了一段时间后,都会考虑过要不要上虚拟充值,以此来冲一冲信誉吧?呵呵~我自己就是过来人啊。细心的卖家,可能已经进我的店铺看到有充值业务了。我只说一下我自己做充值的体会啊,事先声明:只是我个人的,并不代表任何想做或正在做这个的卖家。 我最早考虑这个,是在旺旺上看到一个学生做这个,做的红红火火,他跟我差不多前后脚开的店,但现在他已经是一钻了,而我还在4心徘徊。看到他的信誉急速提升。我很是心动。另外,他也时不时与我聊天,告诉我做充值卖软件又赚了多少多少钱。聊的越多,我越是心动。其实我做这个,跟老公商量过,他很不喜欢充值的这种销售方式,就是网络传销一样。他对这个比较反感,也不建议我做。让我踏踏实实做好婴童用品。不要做这个,就算信誉升的慢,也是自己努力得来的。比那种传销要实在。但我因为信誉升的太慢,{zh1}还是买了充值软件,上了充值。可是真的做起来才发现,做充值其实跟做实物一样,都要花时间去做宣传。可是如果还想把实物,一个人的精力有限,不可能把充值与实物的宣传广告都做到位,到头来,两边都耽误了。所以,在这里跟新手卖家一个忠告:如果你要做实物,上了充值,也只能附带,不做宣传,能给你提升的信誉也很有限。要么就先专心做虚拟充值,等信誉提上去了再考虑转型。但到时候是不是能够成功转型,就不得而知了。我上了充值后,就没怎么做宣传,只是一些朋友们来充值,能够提升几个信誉。但并不会很快。 现在我的小店每天都有成交了。我看了一下网店版里的统计,3月份的成交额是260多,而4月份到今天的成交额已经是2100多了哦。 已经写了很多了吧?我都写晕了,不能再写了,再写下去,估计就没条理了,这次就先到这里吧。以后有什么心得,再来与朋友们学习交流。我也是一个小卖家,在这里说说自己的一些经验与心得体会。 |