8、组织实施

1、岗位培训

（1）应聘人员被人事培训部录用的当天，到培训部办理参加入店教育的手续，填写培训表格，领取有关材料，在规定的时间，准时参加入店教育。

（2）入店教育培训时间为5天，由人资部统一组织实施。在规定的时间内完成规定的培训内容，并进行书面考核，成绩记录在案。

（3）入店教育完成后，各部门按照本部门制定的专业技能培训科目要求，承接入店教育进行岗前专业培训，由本职岗位部营运总监兼职负责组织实施。

（4）岗前培训结束后，各部门按照岗位服务项目继续对新员工进行试用期内的专业技能培训。直至试用期满后进行转正考核。

2 、岗位专业技能培训

由各业务部门按照本部门月、季、年度计划组织实施。人事培训部每月进行检查考试，评估部门培训计划的执行完成情况。

3、其他培训项目由人事培训部组织制定实施方案。

9、考核验收

各项培训结束后，必须有书面考核和能力考核，由人事培训部记录员工培训综合考核成绩，记入学分，填写培训档案，提交人事培训部作为待遇、转正、提级、晋升或上岗的参考依据。

（七）各部门培训组根据《培训大纲》的原则，制定本部门的《培训规范》。

（八）此《培训大纲》自   年   月颁布并开始实施。今后如有变动，由人事培训部负责组织进行修订。

二、培训网络组织

人才建设是本职岗位发展的百年大计，员工的素质是本职岗位经营效益的根据保证。随着市场竞争形势的加剧，加强员工队伍建设，提高员工队伍素质，促使企业现代化经营管理水平的不断发展，成为本本职岗位当前紧迫的任务。培训工作自身也要改革、不断完善，提高专业化水平，为了更好开展培训工作，提高各项培训的实际效果，建立本职岗位、部门、岗位三级培训体系组织，分层次、成体系地建设培训骨干队伍，全方位加强员工培训，为企业培养更多的合格人才。

（一）三级培训网络组织

1、{dy}级培训组织——培训部

由培训主管部门培训部根据本职岗位经营工作需要，实施本职岗位整体培训工作的计划、组织、管理，指导各部门、各级培训组织开展培训工作。

2、第二级培训组织——部门培训小组

由部门一名主要领导牵头，选定兼职培训员组成，在人事培训部指导下开展工作，承担本部门的业务培训任务。

兼职培训员由各部门参照任职条件，经过认真核评选定，人数宜在2—5人之内。本职岗位对各部门选定的兼职培训员进行全面培训和考核后，认定资格。

兼职培训员的条件：

（1）思想作风正派，工作积极努力，热爱培训工作，能够自觉优质完成各项任务；

（2）具备经理或主管以上岗位职务；

（3）受过相关专业岗位技术培训，取得岗位资格证书；

（4）熟练掌握本部门相关专业的理论知识、实际操作技术技巧，熟悉工作程序、质量标准、规章制度等；

（5）具有一定的语言和文字表达能力，能够独立查阅资料、编写教案、备课，并担任过一定课时的专业课程教学；

（6）工作作风认真、严谨，具有较强的责任感和好学进取精神，能够自觉得学习新知识、新技术，不断提高业务水平。

3、第三级培训组织——岗位训导员

由部门根据业务范围和岗位设置，参照任职条件选定各专业岗位训导员，在本部门培训小组领导下开展工作，负责本岗位新上岗员工和实习生的培训、督导工作。人数宜每班组1—2人。岗位训导员资格由部门培训小组考核、认定。