近三分之一的湖南广电收入,近一半的SMG收入,可能来自哪里?
广告?不,电视购物。
电视购物早已不是新鲜事物。该行业本身已发展多年,通常,普通人看到的电视购物分为两大类形态:电视直销(Infomercial,也称信息广告)和家庭购物(Home Shopping)模式。
电视直销模式以橡果国际和七星购物为代表,通过购买电视台时段的模式来投放电视购物的节目,一般选择一个时间段,比如傍晚或者晚上,集中推出一些相对来说新奇特的,毛利率更高的商品。
而家庭购物模式以快乐购、东方购物、江苏好享购物为代表,直接推出一个频道,专注日常消费的百货。
这些电视购物企业,不喜欢打乱供应商原有的价格体系,产品定价做到比市场价格便宜15%-20%,一定赠送有价值的产品,退送货品实行免费,除了厂商维修通常还有第二套后备方案,积极进行会员管理引导再次消费,他们也不愿意骚扰无关顾客进行推销。
2009年,快乐购宣称收入20亿,东方购物宣称收入28亿,远远超过2009年橡果国际2.876亿美元的成绩单。
在PE者眼中,以家庭购物模式为核心,广电等媒体资源为背景的媒体零售时代已经到来,新的模式是电视购物2.0升级版,而即将到来的三网融合,会带来媒体全终端的零售升级。
1.0模式逐渐弱化
以橡果国际为代表的1.0电视购物模式,受政策和广告成本上升的影响,正在逐渐走向弱化。
以橡果国际为代表的1.0时代,在当时,不仅是主流消费方式之外的异类,确实也产生了超越普通单纯广告的影响力。其打法是快速挖掘一个细分市场和畅销品牌,在线上快速实现销售,在线下建立分销渠道。橡果国际最终是一个多渠道的产品快速销售、品牌快速建立的体系。
这个模式在网络时代崛起之前红极一时。但出现网购之后,加上“擦边球”产品过多影响其信誉的时候,这个模式的影响力逐渐降低,特别是在容易接受新事物的一线城市。
对橡果国际来说,这个模式的一个致命问题在于,如何去挖掘新市场和找到新品牌。如果橡果国际能每隔一两年推出一个新的品牌的话,那么它的业绩还会得到保证。
否则,仅仅依靠前几年的品牌,随着销量下降,新的细分市场和品牌由于跟不上,那么这个模式马上受到挑战。
1.0模式受到打击,也是由于这几年的广电总局的一些措施。以前一家电视台可能三四成的收入都来自买时段,造成许多质量不过关的产品在售卖。广电工总局的整顿,使得这些产品无法在黄金时段出售。
电视台租赁时段的价格以每年20%的速度增加,也是1.0购物模式的另一个致命挑战。
2.0时代:媒体发力
掌握传播渠道的媒体开始发力,家庭购物频道成为这一阶段的主流;但在微利之下,如何提高利润是所有参与者的挑战所在。
2006年,当橡果已经在准备上市的时候,张文杰才开始和耶鲁同窗张瑞展一起拿着电视购物的计划书找谈融资。
张文杰目前是山东乐拍商业有限公司的总经理。2006年,他们很快从、光速投资和德同那里融资1500万美金。
事实上,橡果上市前后,市场对其模式已经质疑声四起。尚处在计划书阶段的张文杰凭什么能拉VC“入场”?
与播放“新奇特”产品的广告来获得销售收益不同,张文杰做的家庭购物(Home Shopping)模式,通过专业的电视购物频道,向消费者销售各种日常家居用品,类似“电视百货店”的概念。
在山东乐拍的居家购物频道上,产品主要是日常消费品,荧屏上出现的多是联想、海尔、九阳、美的等消费者耳熟能详的品牌。
彼时,SMG的控股子公司东方购物经过几年摸索步入正轨,而湖南广电也通过快乐购开始试水家庭购物。
与山东乐拍类似的是,东方购物、快乐购等,也都以销售xxxx的日常家居用品为主。
另外,张文杰将自己定位于专业的电视购物运营商,本身没有频道资源,但通过其所在的控股公司,与各地的电视台合作,由电视台控股,双方以成立合资公司的形式来运营电视购物频道。
乐拍就是其与山东电视台合作成立的一家合资公司,截至目前,张文杰已经用同样的方式与河南台、云南台、黑龙江台达成合作。
因此,相比橡果、七星每年高额的频道租赁费用,乐拍在媒体成本上就轻松很多。
和乐拍一样,快乐购、东方购物等2.0时代的家庭购物公司大多起步于自身所在的省市电视台。它们通常可以覆盖自己的省市。它们的媒体成本比较低,拥有24小时的播放时间,是其他购买时段的电视购物企业无法企及的资源优势。
值得注意的是,长时间稳定持续的播放对用户黏性非常重要。4小时的专业频道,每半小时一个节目,消费者会形成对专业频道的忠诚度。
2008年,美国家庭购物公司QVC全年销售金额73亿美元,净利润1.66亿美元,节目24小时无间断播出,一年播放364天,全年接受1亿次电话咨询。
而据统计,中国电视购物的市场规模可达2700亿至4320亿元,而目前不到300亿元人民币。
正因如此,国内各省市的电视台大多跃跃欲试,希望成为这场革命的主角,一试身手。2006年开始,各电视台大举进入电视购物行业,央视的中视购物、南方广播影视传媒集团的开心购物、山东电视台的乐拍、安徽电视台的家家购物频道、深圳电视台的宜和购物频道等相继开播。
但截至目前,国内家庭购物领域仍呈现“军阀割据”的状态,还没有出现一家全国性的公司。
三网融合的新机会
三网融合之下,3.0时代的模式,将是结合电视、、手机、平媒、户外、展示店等媒体终端在内的一站式零售模式。
即便如此,全国范围的扩张也不是件轻松的事情。
媒体零售终归还是零售业,仍要回归行业本质,最终拼的仍然是供应链管理、物流配送、服务等这些综合素质。
挑战可能还远不止这些。
在张文杰看来,目前播出时间受限是国内家庭购物公司面临的共同难题。2010年4月1日,SMG正式对外宣布,xxxx24小时电视购物模拟频道正式开播。
国家广电总局规定,2010年1月10日起,除经批准开办的电视购物频道和经备案的专门购物时段外,其他模拟、数字和付费频道,一律不得播出电视购物节目。
但一位业内人士表示,目前广电总局发放的电视购物牌照多为数字品牌的牌照,而目前,中国有线电视网络真正转数字的可能只有4-5千万,还有半数在模拟上,即使做24小时的数字频道受众基数也十分有限。
快乐购给本报的邮件中也提到:“快乐购是广电总局批复的全国性专业电视购物频道,拥有全国的数字电视购物牌照。”
另外,张文杰认为,节目落地是中国电视购物发展的关键之关键。业内也有观点寄望于广电总局推动全国各个省的网络公司整合,即每个省有一个网络公司。
“这个需要一个过程”,张文杰认为。
不过,易观国际分析师曹飞认为,“借着国家在推动‘三网融合’这个东风,广电企业一定会去大力推动它们有竞争力的市场。”
所谓三网融合,是指电信网、广播电视网和互联网的相互渗透,并逐步整合成为统一的信息通信网络。
今年1月13日,国务院常务会议决定加快推进三网融合步伐,并首次明确提出了实现融合的路径和时间表。这意味着加快推进融合已经成为国家的战略决策,三网融合进程驶入快车道。
有观点认为,在此背景下,电视购物企业可以用自己资源优势去赢利其它渠道的合作伙伴,共同推动零售业捆绑其它业务的发展。
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