组合营销一三九之二:客户决定营销模式
  现在大家都在谈营销模式,营销模式是谁确定的呢?远翔神思认为,是客户决定了一个产品的营销模式。
  
  一个产品有了自己的产品定位,顺应的也就有个客户定位,不同的产品定位决定不同的客户定位,不同的客户定位要提供不同的服务方式,也就是营销模式。
  
  还是以泰山四大名药为例来说明。上文我们讲到,泰山四大名药经过筛选,有个三个定位,即药品、菜品和礼品。从这个三个产品出发,我们可以找到对应的客户定位,也能反向思维来研究如何为客户提供更好的服务,也就能确定针对这个客户定位的营销模式。
  
  四大名药是一种药材,药品是它的本质属性,源自四大名药本身具有的药性功能,比如滋补xx、养阴润肺、xxxx、补中xx等功效,这些特定功能对于某些特定客户来说,是有特定作用的,也就是作为药品的四大名药,其对应的客户群体是治病疗效和保健作用的非正常健康人群。如何为这些客户提供好服务,就需要走药材营销的路线和模式,以突出产品的药用功效为主题,以药材销售、药品加工的中成药营销模式服务客户。这一营销模式限于各方面制约因素的营销,可以做长线开发策略,作为主要市场进攻方向的侧翼和潜在力量。
  
  四大名药是一种菜品,一种有益健康的滋补食品。对应这个产品定位的客户群体,就是有保健养生需求的中xx“食客”一族,这也是近年来四大名药主要服务的客户群体,以四大名药为主要原材料的独具泰山特色的药膳餐饮,是为企业创造“金牛”的主要来源。高消费群体、养生群体等,是顺应菜品这一产品定位的主要客户群。对内丰富菜系品种,对外连锁经营,是作为菜品存在的四大名药主要营销模式,以满足不同层次、不同区域客户对泰山四大名药的追捧式需求。
  
  礼品是四大名药的xx产品定位,作为一个地方特色产品,这样一个产品定位对应的是本地企事业单位、往来走动送礼的客户群体。为这个客户群体搞好服务,需要设计精美包装,需要树立品牌形象,需要方便客户购买开设专卖店。作为特产出现的四大名药,一直是以礼品为主导营销方向的,但通过效益分析,我们认为,作为礼品部分的产品利润几乎为微利的,但是它树立了一个产品的市场形象,支持并掩护作为菜品出现的四大名药“暗度陈仓”,顺利达到“利润池”,挖掘到丰厚的经济利润。
  
  因此我们说,是客户在决定着一个产品的营销模式,为什么样的客户服务,就要采取什么样的营销模式。产品定位是分类的,客户定位也就是分类,对应的营销模式,也是分类的。这些分类之间,是互相策应、互相转化的过程,随着市场环境和企业资源的变化而变化。
  

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