公司至06年注册以来,生意一直都在平稳的进展。公司也一直都把着一个原则:那就是我们的产品一定要做{zh0}的,不能因为市场竞争大而偷工减料。到了07年底陆续有一部分经销商找上门来说要做我们产品的经销商。当时公司没有同意招经销商,因为招了经销商,如果没有一套完善的管里模式,到时可能会把公司的产品牌子做烂。08年随着经融危机的到来,公司原来的客户其中有几家做玩具的因为承受不住经融危机带来的打击而倒闭了。当然我们公司也直接受到了影响,客户倒闭,货款收不回,业绩下降,而公司的开支不能少,工人的工资不能降,更不能裁员,因为这些员工是和公司共同成长起来的。
这时候有又经销商找上门来,公司为了资金流转得快些,就同意了和经销商合作,但与此同时公司和经销商也达成协议,
1.公司业务员与经销商之间不得互抢客户,造成恶性竞争。
2.经销商以公司的名义做得客户,必需在公司拿货,公司有义务做售后服务。
就这样公司开始有了{dy}个经销商,慢慢的有了第二个,第三个。刚开始一直都还合作得不错。可问题就在这样合作了两年后的今天却出现了问题。
今天深圳一家客户打我公司的售后服务电话,说我司上个星期送给他们的助焊剂出现了问题,倒至他们的产品在后段测试全部出现漏电现象,让我们马上派人去处理。要知道,在我们这一行,出现漏电现象那可是很严重的。售后服务人马上帮把这个信息报告给总经理。总经理马上派人去处理客户的这个品质问题,让业务经理调查这个客户是谁在跟的,什么时候出货。调查结果马上出来。原来这个客户是一个中间商做的。那个中间商以前和我司合作了半年多时间,他的这个客户是以爱立本的名义做的,并且和客户签订了合同。可就在1年前这个中间商,让公司降价,说是你们的助焊剂虽好,便价格是也贵,是电子城的2倍,这样他根本没法做(因为公司给经销商的价已经是{zd1}的了。根本就没有空间再降,一分钱一分货,公司不可能为了他一个客户而随意降低成本,而让产品没有品质保证),。因为公司没有同意降价,他也就没有再和公司联系了,他的客户也没有再下单,更不要提送货的事了。谁知道,今天客户找上门来了,说是我司的产品出了品质问题。虽然不是我司供的货,但合同是以我司的名议签的,这个客户的品质问题我们得帮助解决。后来问题解决了,那个客户当然就变成公司的了。因为公司和经销商合的原故,为了防止这类事情发生,公司会不定期的更改送货单格式,包装,标签等,更改后都会发通知函给客户,以防客户买到假的爱立本助焊剂。
在这里我要对经销商们说,大家合作是建立在诚信的基础上,如果您连最基本的诚信都没有了,只想偷机取巧,那您就不是一个合格的商人。经销商:请不要拿公司的名誉开玩笑!