随着中国动漫行业受到政府的大力扶持,其周边的一些产业也呈现出了快速发展的趋势。比如与动漫息息相关的毛绒玩具业,在全球金融危机的环境下,逆势崛起,造就出了一批如喜羊羊、海宝之类的影响力巨大的品牌产品。而各大毛绒玩具店也迎着朝阳,顺势发展壮大。
普通的毛绒玩具店一般都存在着如何把顾客留住并使其产生购买意向的难题。作为全国毛绒玩具{dy}品牌的郑州漂亮宝贝动漫文化股份有限公司此次特将多年的玩具店经营心得拿出来与大家分享。
作为毛绒玩具店,吸引客人进入店内是{dy}步。在这{dy}步里,漂亮宝贝公司提出一个名为“三米原则”的概念。
“三米原则”是说,在顾客距离自己还有三米远的时候就和顾客打招呼,微笑,目光接触。
如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去3单生意,若平均300元,则一年达32万多。所以郑州漂亮宝贝动漫文化股份有限公司希望各位玩具店的导购,能主动与顾客打招呼。
而经过长期的观察,漂亮宝贝公司发现有很多毛绒玩具店的导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”的潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。
清晨,当你一觉醒来,对自己说“今天我心情很好”,我是一个的人。“那么你{yt}可能都是快乐的。这正好反映了潜意识对人的作用。所以,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”,那么漂亮宝贝公司提醒您请立即更正说法。 http://www.beauty-baby.com/
大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进他的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以漂亮宝贝公司提醒您切忌“不要过分热情”。
我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。
漂亮宝贝公司{dj2}提供——毛绒玩具店与客人互动的{zj0}时机:
1、当顾客看着某个毛绒玩具(表示有兴趣)
2、当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
3、当顾客仔细地打量某件毛绒玩具(表示有需求,欲购买)
4、当顾客找标签和价格(表示已产生兴趣,想知道价格,产品功能)
5、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)
6、当顾客主动提问(表示顾客需要帮助和介绍)
把握好这些漂亮宝贝公司为您总结的稍纵即逝的时机,相信会对您店面的经营有着xx巨大的促进作用。细节决定成败,郑州漂亮宝贝动漫文化有限公司预祝您的店面能够生意兴隆,财源广进。 http://www.beauty-baby.com/