上周日参加xx网站SOHU一个关于手机软件开发者的沙龙会议,会上魅族营销总监华海良提出一个理念让我很有感触。他说,魅族也在实施第三方软件开发计划, 其效果与苹果的在线软件商店类似。对于诸如在线商店用户不活跃及消费习惯培养的问题,魅族的解决之道是赠送给用户一些购买应用程序的资金,让他们直接去购买软件,推动在线商店的发展。
对于魅族在线商店这个一举多得的思路,我很赞成,培养用户的网上商店消费习惯是目前在线商店市场最急迫的问题,但是我也有几个问题的困惑。
首先,{dy}个问题:魅族的在线商店所销售的软件来自哪里?要知道魅族M8的操作系统采用的是在Windows CE 6.0内核基础上的二次开发,与Windows Mobile操作系统的软件根本无法兼容,最直接的后果就是魅族的用户没有软件可用。
这次我得到了答案,华总在会议上说,目前能在魅族手机上运行的软件数量大约有六七百款,而且这些软件都是发烧友自主进行开发的,这些发烧友构成了当前魅族手机软件的主体。
第二个问题,是什么样的因素吸引这些开发者给一个新品牌新系统进行软件开发?
同样,魅族给出的答案是一批发烧友自发组织起来开发的。要知道,手机软件开发不是一门简单的活儿,中国的手机软件编程业也正处于初始阶段,人员数量少,与美国到处都是编程高手的现实情况是无法比拟的,而且这些手机编程高手都集中在大型软件公司或团队中,所以中国的个人自由手机软件行业并不繁荣。光靠这些寥寥的发烧友自发的行为,能不能满足魅族用户软件需求很难说。
这让我想起了当年在自由软件领域红极一时的PALM。在以版权严格著称的美国,以自由软件为特色的palm系统却独辟蹊径,在无数自由软件编程者的支持下撑起了整个智能操作系统三分之一的天空。但是,Palm在中国却遭遇惨败,这里面有产品原因,有市场原因,最重要还是文化的原因。中国的用户更喜欢的是免费,这种免费有自由软件的免费,也有收费软件xx后的免费,但最重要的还是后者。
Palm软件绝大部分是发烧友自编的,但这不代表是编程者没有收入,他可以收取使用者的赞助费(凭自愿支付),或者向使用者进行授权来得到收入,这实际上与在线商店的赢利模式是相仿的,只不过流程和主体上有区别。但是,在线商店更大的优势是,它是一个整体的系统,能解决从上架展示、下载过程中的机型匹配、收取费用等流程中的各个问题,对于编程者来说,只需要把软件提供给在线商店就行了。
而魅族是怎么样解决项目启动的问题了?这就是魅族解决之道的精华之处,它赠送给用户一些购买应用程序的资金,让他们直接去推动软件购买。例如,每一台机子送10块钱,10万台机子就是100万,100万台机子就是1000万。这些钱虽然是送给消费者的,那消费者必然会进行软件的购买。在软件购买之后,产生了利益就是付给第三方的开发者,这样就可以带动包括能够支撑到很多开发者的生存和未来可开发更好的软件。
原来答案就是,魅族自己掏钱,不仅让软件开发者赚到了收入,也培养了用户在在线网上商店的消费习惯,这是一个很好的模式。
但我认为,用在魅族上不一定能成功。
第三个也是最重要的问题,魅族现在还有没有比推在线商店更重要的事情?
分析前面魅族的在线商店推广模式,其中最重要的要素是企业投入此项目的费用和这个平台的影响力。前者,对于魅族企业的实力就不做过多的评价,主要谈一下后者。我对魅族最初的印像就是网络上的成功公关营销案例。早在产品还处在研发阶段就不断的有新闻爆出来,首先就把自己的品味抬高,将目标竞争对手直接指向当时最红火的苹果手机,实际上当时魅族连工信部的入网许可都没有办下来。到后来,有成品上市了,神秘的光环被揭开,问题也就暴露出来,比如信号不佳,容易死机,而且还带有国家明文禁止的WiFi,被销售商称为工程版销售,这就是魅族上市以来的种种情况。
而市场影响力不是仅仅靠几个公关案例,几篇评测就能实现的,它考验的是企业的综合能力,直观一点就是你的产品销量。魅族的销量有多大,有说日销5000台,有说日销5万台,这些数据的水分不做评价,如果真要是有每年50万台的销售量,魅族可以位列国产手机前十位,但实际的情况是,在大众市场几乎很少听到魅族M8的赞誉,更多的是集中在发烧友层面(魅族的说法叫魅友),这样的层面上,销量能有多少?影响力能有多大。
按照魅族的说法,他们是通过这些超级发烧友来影响普通的用户成为魅友,这实际上是苹果的做法,从xx走向大众,但是苹果有独树一帜的本钱,其历史底蕴、用户积累、产品品味、UI设计方面等等,“苹果”两个字代表着{zx1}潮的理念,这是现在的魅族无法比拟。魅族想通过发烧友的标杆效应来影响普通用户,但是依魅族目前的产品粘性,有多大的把握来保证它的铁杆Fans不被诸如iPhone、诺基亚、三星、索尼爱立信等新产品所吸引而转变立场?不是每个成功的模式都能被复制的,要客观的看待当时的市场状态及企业的相似性,古有东施效颦为史鉴。
作为一个新兴的民族企业,有长远的抱负和目标是正确的,但是一定要根据企业自身的实际情况和市场定位出发制定战略,在适当的阶段做适当的事。例如,在Windows CE 6.0内核基础上开发的系统因为兼容性问题注定在中前期是针对窄众市场,所以在产品设计上一定要有针对性,而不是向针对大众市场的产品一样的设计。这个行业{zyx}的“老师”就是黑莓,它只针对商务这个细分市场,一切功能都围绕这块来实现,最失败的例子就是摩托罗拉,主推LINUX,却{zh1}败给了诺基亚的Symbian。
而魅族现在针对的是以多媒体影像为主线的大众市场,这块的可替代产品多,比魅族更有市场影响力的品牌也多,如果再采用系统门槛进行区隔,只能是适得其反,搬起石头砸自己的脚。如果真要在这块市场上博得一席之地,不妨考虑一下Andriod平台,前有google的联盟,有移动联通等运营商的支持,再加上几十家厂商共同的推广,何愁不能在市场上分一杯羹了?
我认为,在线商店是智能手机厂商发展的一个重要增长点,但是在企业生存与企业发展之间,前者才是根本。特别是现在魅族产品质量饱受用户指责和投诉的情况下,魅族有比推在线商店更重要的工作,那就是练好内功,理顺内部流程,找准新的方向再“扬帆出海”。物竞天择,自然界的定律用在手机圈也相当合适。