2、公司愿为客户提供各种技术咨询,并提供有关技术资料,比如产品样本,产品说明书等。必要时还可参与设计特殊要求的产品,帮助客户计算特殊要求产品的技术参数。 3、合同签订后,公司欢迎客户派人到公司实行监造,公司一定对客户派驻公司的人员积极配合,并提供工作和生活上的便利。并充分重视和改进客户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见和建议。 4、由于运输原因,致使包装受损或产品损伤,公司将派人协助用户与运输部门交涉索赔,并积极派人修理,达到客户满意。 5、产品在抵到达客户时,若发现有漏供、错供或少供等问题,公司在接到通知后,立即派人到现场进行服务和处理。 6、在产品检验和安装过程中,若发现公司的产品质量方面的问题,公司在接到通知后,保证24小时内予以答复解决,保证客户满意。 7、假如经过双方确认,确系公司制造上的原因造成产品质量问题,而又不能继续使用时,公司将负责“三包”,即包修、包换、包退。 8、如果在质量发生分歧或难以确定,须经xx机构检验,而检验结果认定不合格时,公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用,包括取样费、运输费和检验费等。 9、根据用户安装需要,本公司可以派人员技术指导。 10、产品质量保证期为一年,但在三年内出现的各种质量问题,如确系制造原因,公司将负责到底。
公司主要产品有:35KV及以下交联聚乙烯绝缘电力电缆、聚氯乙烯绝缘电力电缆、阻燃耐火电力电缆、低烟无卤、低烟低卤阻燃电力电缆、预分支电缆、铝绞线、钢芯铝绞线、塑料绝缘控制电缆、10KV架空缘缘电缆、通用橡套软电缆、电焊机电缆、煤矿用阻然软电缆等多个系列5000多种规格。
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