中国银行：提高综合服务能力　形成多种业务平台


本报记者  赵晓强

    中国银行战略发展部陈卫东副总经理在接受记者的采访时表示，“中国银行一直关注、研究国际银行业发展经验和好的做法，以更好地应对不同环境下银行面临的挑战。”

    除了品牌提升，中行提高综合服务能力还源自市场竞争的压力。

    中行1984年在香港注册了全资的中银集团投资有限公司，从事直接投资业务，到去年末中银投总资产已经达到422?89亿港元。通过20多年的努力，中行已经在海外初步搭建起一个涵盖商业银行、投行、保险、直接投资、资产管理以及租赁在内的多元化业务平台。

    1998 年在香港成立的中银国际主要为客户提供发行承销、收购兼并、证券经纪和定息收益等资本市场服务，去年中银国际总承销金额占到香港上市市场12?2%的市场份额；中银保诚资产管理公司去年末管理的总资产达到287?3亿港元，约占香港市场8%的市场份额；中银集团保险成立5年后就跃居香港财险市场的龙头地位，保费收入一直排在香港市场前列。借助在海外的多年积累，保险、投行业务于2001年前后先后进入内地市场发展，这意味着中行多元化业务平台的回归。

    陈卫东介绍，他们发现一个非常耐人寻味的现象：海外的多元化业务平台除了在当地市场体现出的竞争优势外，在内地应用后很快也在相关业务上体现出了优势。

     陈卫东说，{dy}，多元化业务平台有利于中行为客户提供全面、优质的一站式服务，提高自身竞争力。对企业客户，中行可以提供账户和资金管理、xx、国际结算、财务顾问、股票发行、债券承销、财产保险、员工退休金计划等全方位业务；对个人客户，中行可以提供账户管理、支付结算、信用卡、消费信贷、本外币理财产品、保险等全面服务。

    第二，多元化业务平台能够使中行的收入结构更为科学合理。中行去年非利息收入占比达到23?28%，这与中行已经建立起多元化业务平台和全方位服务能力有很大关系。

    第三，通过多元化业务平台，中行积累了人才和经验，为未来的发展打下坚实的基础。中行目前更多考虑的是如何苦练内功、进一步挖掘内地已有的多元化业务平台的潜力。

     陈卫东介绍，中行将重点做好3方面的工作。首先，中行通过加强现有的非银行附属机构的发展，帮助其建立良好的公司治理机制，完善管理体制，协助这些附属机构提升其业务的专业化水平，实现专业化经营。其次，中行将在集团的层面加快组织架构和业务流程的改革和整合，在各个板块之间实现一体化管理。{zh1}，如果监管政策允许，中行将不断加强多元化业务平台的建设。目前，中行正在积极推动中银国际基金管理公司的业务发展。在保险业务方面，除了继续支持中银保险在国内进行网点布局外，中行还在积极考虑扩大保险业务的产品和服务内容。